UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

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hajodele
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von hajodele » 12.08.2014, 09:56

PunkPower hat geschrieben:Hallo,
ich hab da auch mal ne Frage.

Ich habe meinen Vetrag durch eine alte Umstellung von Horizon auf mein altes 3 Play wieder umgestellt, und danach meinen komplett Vetrag gekündigt. Vertrag endet am 15.7.2015 !!!!

Kann ich jetzt noch von dem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen? Unitymedia Hotline verneint das , und sagt ich habe Pech gehabt da ich ja schon gekündigt habe.

MFG
Ich bin mir in diesem Fall nicht sooooo sicher:
Den Brief mit der Preiserhöhung hast du im Mai erhalten.
Wenn du deine Umstellung der Umstellung (oder was das für eine Aktion war) später gemacht hast, kann man das durchaus so interpretieren, dass du mit der Preiserhöhung einverstanden bist.
Hier sollte man also unbedingt Details wissen: Was passierte wann?

Knifte
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Knifte » 12.08.2014, 10:01

Das stimmt natürlich auch wieder. Bin davon ausgegangen, dass die Kündigung aufgrund des Sonderkündigungsrechtes die Einzige Vertragsumstellung nach Einräumung des Sonderkündigungsrechtes war.

Wenn du deinen Vertrag umgestellt hast, nachdem dir die Preiserhöhung bekannt war, dürfte die Preiserhöhung damit als "akzeptiert" gelten.
Viele Grüße

Knifte
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Addy » 12.08.2014, 21:29

oder du hast schon in deinem neuen Vertrag die Kabelgebühr von 18,90€ drinn
und hast somit kein Sonderkündigungsrecht.

ruby
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von ruby » 19.08.2014, 16:44

Weiß jemand, ob ich von dem Sonderkündigungsrecht für den digitalen Kabelanschluss Gebrauch machen kann, um anschließend zeitgleich auf einen HD-Kabelanschluss für 19,90 EUR umzusteigen? Hierin wäre die HD-Option, die sonst 4 EUR zusätzlich kostet, enthalten, so dass ich unterm Strich 3 EUR je Monat sparen könnte.

corny191
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von corny191 » 19.08.2014, 23:33

Du willst den Anschluss kündigen und gleichzeitig doch nicht?
Verstehe den Sinn nicht, aber wenn es Spaß macht wieso nicht?
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conscience
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von conscience » 20.08.2014, 07:12

ruby hat geschrieben:Weiß jemand, ob ich von dem Sonderkündigungsrecht für den digitalen Kabelanschluss Gebrauch machen kann, um anschließend zeitgleich auf einen HD-Kabelanschluss für 19,90 EUR umzusteigen? Hierin wäre die HD-Option, die sonst 4 EUR zusätzlich kostet, enthalten, so dass ich unterm Strich 3 EUR je Monat sparen könnte.
Ich würde anrufen und mich beraten lassen :hirnbump:

Wasserbanane
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Wasserbanane » 20.08.2014, 07:34

Normalerweise müsste man 3 Monate warten um wieder Neukundenpreise zu bekommen.
Das deutsche Fernsehprogramm ist das beste der Welt. Gäbe es sonst die vielen Wiederholungen? Jürgen von der Lippe

Unitymedia 3-Play 150.000 Digital-Allstars + HD, Horizon HD-Recorder

ruby
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von ruby » 20.08.2014, 08:33

corny191 hat geschrieben:Du willst den Anschluss kündigen und gleichzeitig doch nicht?
Verstehe den Sinn nicht, aber wenn es Spaß macht wieso nicht?
Der Sinn besteht darin, dass in einem HD-Kabelanschluss die HD-Option einbezogen ist, wohingegen sie bei einem digitalen Kabelanschluss zusätzlich mit 4 EUR zu vergüten ist. Da der HD-Kabelanschluss monatlich nur 1 EUR mehr kostet als der digitale Anschluss, beträgt die Ersparnis 3 EUR je Monat. Dafür lohnt es sich, über die Wahrnehmung des Sonderkündigungsrechtes zumindest nachzudenken.

HariBo
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von HariBo » 20.08.2014, 08:41

für diese Umstellung brauchst du kein Sonderkündigungsrecht .....

ruby
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von ruby » 20.08.2014, 08:43

hirnbump hat geschrieben:
ruby hat geschrieben: würde anrufen und mich beraten lassen :hirnbump:
Und du bist dir sicher, dass die Beratung immer zu Gunsten des Kunden ausfällt? :zwinker: Natürlich hast du Recht, an einem Anruf komme ich wohl nicht vorbei. Vorab hätte ich nur gerne gewusst, wie das von den "Experten" hier zum Beispiel aufgrund der Rechtslage beurteilt wird.

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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von conscience » 20.08.2014, 19:27

Der User Hirnbum ist mir unbekannt :D

Aber sollte es zu Falschberatungen kommen, so gibt es dafür ein Widerrufsrecht von 14 Tagen (gilt nicht für Verträge in Geschäften) und wie immer gilt Auftragsbestätigungen studieren.

PunkPower
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von PunkPower » 23.08.2014, 13:01

So hab die Bestätigung heute bekommen, nach erneuter Kündigung !!! Bei mir ist auch alles ab 1.9 weg.

Hab heute dann bei der Hotline angerufen, und bin auf 2Play umgestiegen für 19,99 die ersten 12 Monate, danach 35 € !! Also der Preis wie ein Neukunde.

MFG

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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von corny191 » 26.08.2014, 13:17

Hat schon jemand die neue Hardware bekommen?
Der 1.9. Ist ja bald und ich habe noch nicht mal eine Versand Meldung bekommen bis jetzt
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Addy » 26.08.2014, 15:47

Warte auf die Bestätigung das am 31.08.2014
alles weg ist damit ich das dann an meinem neuen
Anbieter faxen kann wegen Rufnummer Portierung.
Aber damit läst man sich Zeit. :traurig:

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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Zadya » 26.08.2014, 16:10

Addy hat geschrieben:Warte auf die Bestätigung das am 31.08.2014
alles weg ist damit ich das dann an meinem neuen
Anbieter faxen kann wegen Rufnummer Portierung.
Aber damit läst man sich Zeit. :traurig:

Das kenne ich.....bei mir haben sie dem neuen Anbieter den 09.10.2015 für die Rufnummernportierung genannt :kratz:
Habe die Info Mittwoch bekommen und das sofort mit UM geklärt. Ich gehe mal davon aus, das der neue Anbieter den 01.09.2014 nicht schafft.......Bin mal gespannt wann wir das Schaltdatum bekommen, denn UM muß uns bis dahin "eigentlich" weiter versorgen...ich bin gespannt.
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von NilsLH » 26.08.2014, 16:54

Habe auch im Juli zum 31.08.2014 gekündigt. Hatte 3Play100 und wollte auf 2Play100 umstellen. Den Eingang meiner Kündigung haben Sie Mir am 22.07. bestätigt, mit dem Hinweis, das Ich noch eine schriftliche Auftragsbestätigung bekommen sollte.
Da bis heute noch immer nichts im Briefkasten war, habe Ich die Kundenhotline angerufen. Laut dem freundlichen Mitarbeiter wird mein Anschluss ab dem 01.09.2014 umgestellt auf 2Play100. Eine schriftliche Bestätigung soll folgen...
Nein, Ich hasse die Menschen nicht.
Nur die Leute gehen mir gewaltig auf den Sack!
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Zadya » 31.08.2014, 16:22

Habe imme noch kein Schaltdatum. UM will dem neuen Anbieter morgen mitteilen, das sie die Nummer portieren können :kratz: Läuft schon irgendwie mekwürdig......
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von corny191 » 31.08.2014, 17:27

Ich hoffe nur das ich ab morgen noch eine ipv 4 habe.
Sonst können sie den neuen Vertrag morgen direkt wieder auf einen buisness Vertrag ändern.
Mit ds lite kann ich überhaupt nichts anfangen mit chromecast und unblock Diensten.
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von NilsLH » 01.09.2014, 07:39

So,
bei Mir scheint es geklappt zu haben.
Im Kundencenter ist der Wechsel eingetragen. Internet/Telefon funktioniert noch.
Bin mal gespannt, wann die "Bestätigung" kommt :zwinker:
Nein, Ich hasse die Menschen nicht.
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Neo258 » 01.09.2014, 11:20

Der Wechsel ging bei mir wohl auch ohne Probleme über die Bühne (Speedtest Signatur). Reines IP v4 habe ich wohl auch noch aber welche methoden gibt noch es DS-Litezu erkennen? Mein Tracert sieht meiner meinung nach normal aus.
1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 7 ms 7 ms 7 ms 10.132.192.1
3 9 ms 9 ms 70 ms 1411j-mx960-01-ae10-1060.dus.unity-media.net [80.69.102.105]
4 7 ms 14 ms 8 ms 1411g-mx960-01-ae1.nss.unity-media.net [80.69.107.69]
5 15 ms 17 ms 15 ms google.dus.ecix.net [194.146.118.88]
6 20 ms 16 ms 14 ms 209.85.253.244
7 14 ms 15 ms 16 ms 72.14.236.223
8 16 ms 16 ms 14 ms fra07s31-in-f23.1e100.net [173.194.112.151]
Bild

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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Zadya » 01.09.2014, 11:29

Mein Wechsel hat leider nicht geklappt :traurig: UM hat abgestellt und vom neuen Anbieter habe ich noch keinen Schalttermin, da UM einen falschen Termin mitgeteilt hat :gsicht:
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von corny191 » 01.09.2014, 12:05

Mein interner Wechsel hat auch nicht funktioniert.
Altes Modem deaktiviert und das neue muss neu provisioniert werden was aber noch dauern kann.
Also mit anderen Worten habe ich auf unbestimmte zeit kein inet mehr.
Schade das ich hier keine alternative habe.
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von corny191 » 01.09.2014, 20:26

Und immer noch kein Internet.
Hauptsache pünktlich das alte deaktiviert und nun kann niemand sagen wie lange es dauert.
Wenn ich mal arbeitslos werde fange ich auch bei denen an, hört sich echt nach einem Traum Job an!

Und wusste schon jemand das es bei denen Abteilungen gibt die telefonisch nicht zu erreichen sind?
Immer für Lacher gut die Hotline!
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Addy » 02.09.2014, 02:27

So bei mir wurde inet und telefon abgestellt TV mit allen Hd sender ist noch da :D mal sehen wie lange
muss ja noch alles zurück schicken innerhalb 10 Tage

am freitag kommt techniker und schliest leitung an 1&1
hab aber noch stick für inet das ist die hauptsache :glück:

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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von HariBo » 02.09.2014, 07:07

was hat das ganze hier noch mit dem Ausgangsthema zu tun?

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