UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

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hajodele
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von hajodele » 04.07.2014, 10:34

Schumi87 hat geschrieben:Auch ich habe diesen schönen Brief mit der Preiserhöhung bekommen. Zusätzlich kann ich den Kabelanschluss vorzeitig kündigen, da UM den Preis ja in der Vertragslaufzeit erhöhen möchte.
Wie läuft das denn ab als 3play-Kunde mit Einzelnutzervertrag? Kann ich das komplette 3play-Paket kündigen oder wäre dann nur TV vorzeitig raus?
Ein Vertrag kann nur komplett gekündigt werden es sei denn du machst ein spezielles Agreement, was aber eigentlich auf das Gleiche hinausläuft:
3play gekündigt, neuer Vertrag mit 2play

Schumi87
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Schumi87 » 04.07.2014, 10:47

oder:

Kabelanschluss mit Sonderkündigungsrecht gekündigt = 3play gekündigt = kein Neuvertrag ?

Da ich eh wechseln will, kommt mir das nämlich sehr gelegen, wenn ich früher aus dem Vertrag raus komme.

dende
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von dende » 04.07.2014, 13:19

Würde mich auch interessieren. Habe den gleichen Brief erhalten (17,90€ auf 18,90€).

Aktuell beziehe ich 3play 50mbit, mit HD option und CI+ Modul. Könnte ich jetzt komplett kündigen, oder fällt nur TV raus. Ich würde gerne auch vorzeitig komplett 3Play kündigen und ein anderes Produkt nehmen.

Vielen Dank für die Hilfe

conscience
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von conscience » 04.07.2014, 17:37

dende hat geschrieben:Würde mich auch interessieren. Habe den gleichen Brief erhalten (17,90€ auf 18,90€).

Aktuell beziehe ich 3play 50mbit, mit HD option und CI+ Modul. Könnte ich jetzt komplett kündigen, oder fällt nur TV raus. Ich würde gerne auch vorzeitig komplett 3Play kündigen und ein anderes Produkt nehmen.
Also Du willst bei UM bleiben, aber ein anderes Produkt mit einem anderen Tarif?

Du "Pokerspieler"' :D

Dann würde ich abwarten, ob und was man dir anbietet.

corny191
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von corny191 » 05.07.2014, 07:17

Könnte man dann theoretisch auf 1 Play umsteigen?
Hier fällt die Gebühr doch nicht an, oder?
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dende
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von dende » 05.07.2014, 10:32

Ich würde bei Unitymedia bleiben - aus Mangel an Alternativen.

Ich würde am liebsten ein 2play aus HD TV und Internet nehmen - Festnetz brauche ich nicht.

Knifte
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Knifte » 05.07.2014, 11:17

dende hat geschrieben:Ich würde am liebsten ein 2play aus HD TV und Internet nehmen - Festnetz brauche ich nicht.
Die Kombination gibt es bei UM aber meines Wissens nicht. 2play ist da immer Telefon + Internet.
Viele Grüße

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dende
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von dende » 05.07.2014, 11:24

Ja, leider. Aber zurück zum ursprünglichen Thema - Ist es möglich aufgrund der Preisanpassung den gesamtenm vertrag zu kündigen?

Knifte
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Knifte » 05.07.2014, 11:46

Da wird dir wohl nur UM helfen können.

Ich würde aber mal vermuten: Ja.

Der digitale Kabelanschluss ist ja Grundvoraussetzung um den 3play-Vertrag nutzen zu können. Wenn du jetzt den digitalen Kabelanschluss aufgrund einer PReiserhöhung ausserordentlich kündigen kannst, dann kannst du ja den 3play-Vertrag nicht mehr wie bisher nutzen.

Wenn man dir dann die Umstellung auf einen 2play-Vertrag anbietet, kannst du ja sagen, dass das nicht dein gewünschtes Produkt ist.

Dann hätte UM meines Erachtens 3 Möglichkeiten:
1. Du bekommst den digitalen Kabelanschluss bis Ende der MVLZ zum alten Preis.
2. UM akzeptiert nur die Kündigung des Kabelanschlusses und nicht die Kündigung von 3play.
3. UM akzeptiert deine beiden Kündigungen und du komsmt raus.

Was UM macht, wirst du aber bestimmt erst wissen, wenn deine Kündigung raus ist. Auf einen Versuch würde ich es allemal ankommen lassen, wenn du eh raus willst.
Viele Grüße

Knifte
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corny191
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von corny191 » 05.07.2014, 11:48

Betrifft die Preiserhöhung denn alle Kunden?
Habe keinen Brief erhalten bis dato
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Nazdhun
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Nazdhun » 09.07.2014, 19:26

Also ich habe auch die Preiserhöhung für den Kabelanschluss erhalten und damit das Sonderkündigungsrecht.

Ein Anruf bei der Hotline hat ergeben, dass sich dann mein länger laufender 3Play-Vertrag (bis Mai 2015) in einen 2Play-Vertrag umwandeln würde, wenn ich von dem Sonderkündigungsrecht des Kabelanschlusses zum 31.08.14 Gebrauch machen würde.

Ich frage mich, ob das überhaupt rechtens ist....

Master of Tragedy
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Master of Tragedy » 09.07.2014, 19:39

Perfekt. Das wäre ja genau das was ich möchte.
Hab seit letzten November 3Play 150 und das Horizon-Ding ist so furchtbar, dass ich in der Zwischenzeit auf SAT umgestiegen bin. Nun hätte ich noch bis November 2015 für 3Play und Kabel zahlen müssen, obwohl mir eigentlich ein 2Play 150 reichen würde.
Wenn ich jetzt also den Kabelanschluss kündige, passiert genau das? Ich hab es zur Sicherheit mal in die Kündigung mit reingeschrieben. Auch dass ich natürlich alle Telefonnummern, Komfort-Option, Mobilnummer und IPv4 behalten will.
Zuletzt geändert von Master of Tragedy am 09.07.2014, 19:40, insgesamt 1-mal geändert.
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corny191
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von corny191 » 09.07.2014, 19:40

Also meine Info heute war das alles dann weg währe.
Habe nun ab 1.9. Nur noch inet!
Endlich den Horizon Schrott weg und dann zattoo über die Schweiz und chromecast für 6.50€ im Monat.
Also ich bin froh!
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von SveD » 10.07.2014, 11:01

woher hast du denn die Info.
Ich habe heute auch den Brief erhalten und habe zZ 3 Play 150Mbit mit Horizon.
Wenn jemand handfeste Ergebnise hat, schreibt sie mal hier rein.

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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von corny191 » 10.07.2014, 11:14

Heute wie am Tel besprochen den Widerspruch per Post gesendet und noch mal alles rein geschrieben, also das ich nur noch Internet 100 haben möchte. Tel brauche ich nicht wirklich mehr und Horizon ist totaler Müll. Hoffe das alles so klappt, aber stelle mich schon auf eine zeit ohne Internet ein
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SveD
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von SveD » 10.07.2014, 11:37

Weil ich hab nochmal gelesen und es ja in dem Brief, "Kabelanschluss für Einzelnutzer" ist man das als 3play kunde überhaupt?

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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von SpaceRat » 10.07.2014, 11:58

SveD hat geschrieben:Weil ich hab nochmal gelesen und es ja in dem Brief, "Kabelanschluss für Einzelnutzer" ist man das als 3play kunde überhaupt?
Das eine hat mit dem anderen nichts zu tun.

Einzelnutzer bist Du immer dann, wenn Du direkt an Unitymedia den kompletten Wucherpreis für den eigentlichen Kabelanschluß löhnst.
Receiver/TV:
  • Vu+ Duo² 4xS2+2xC / OpenATV 6.1@Samsung 50" Plasma
  • AX Quadbox HD2400 2xS2+2xC / OpenATV 6.1@Samsung 32" TFT
  • 2xVu+ Solo² / OpenATV 6.1
  • DVBSky S2-Twin PCIe@SyncMaster T240HD (PC)
  • TechniSat SkyStar HD2@17" (2.PC)
Pay-TV: Schwarzfunk, Redlight Elite Superchic, SCT 10, HD-, Sky
Fon: VF Komfort-Classic (ISDN), 2xFritz!Fon C4+Siedle DoorCom Analog@F!B 7390
Internet: UM 1play 100 / Cisco EPC3212+Linksys WRT1900ACS / IPv4 (UM) + IPv6 (HE)
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Riondil » 10.07.2014, 12:01

Jetzt bin ich auch am überlegen .. bei UM zahle ich derzeit ca. 120 Euro ( Inet 150 mit Sky ).

Wenn ich kündige dann bleibt mir 2Play ( Inet und Telefon ) ?

Das wäre ok, dann könnte ich für Fernseh auf Satelitt und Sky direkt umsteigen.

Wäre insgesamt doch recht billiger und der Sky Receiver gefällt mir besser ( hatt ich bereits ).
Dann funktioniert auch wieder Sky Anytime und Go.


...was mich davon nur ein wenig abhält das an meinem jetzigen Haus noch kein Satelitt vorhanden bzw. verkabelt ist.

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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von SpaceRat » 10.07.2014, 12:11

Riondil hat geschrieben:Jetzt bin ich auch am überlegen .. bei UM zahle ich derzeit ca. 120 Euro ( Inet 150 mit Sky ).
Wenn ich kündige dann bleibt mir 2Play ( Inet und Telefon ) ?
Richtig.
Riondil hat geschrieben:Das wäre ok, dann könnte ich für Fernseh auf Satelitt und Sky direkt umsteigen.
Wäre insgesamt doch recht billiger
Soweit so vernünftig.
Riondil hat geschrieben:und der Sky Receiver gefällt mir besser ( hatt ich bereits ).
Örx. Röchel.
Riondil hat geschrieben:Dann funktioniert auch wieder Sky Anytime und Go.
Meines Wissens kann man so einen Schrottreceiver von Sky auch dann kriegen, wenn man Sky per Kabel empfängt, sofern man Sky auch wirklich bei Sky bucht.
Allerdings ist das Sky-Angebot im Kabelnetz natürlich stark ausgedünnt gegenüber dem per Sat.
Riondil hat geschrieben:...was mich davon nur ein wenig abhält das an meinem jetzigen Haus noch kein Satelitt vorhanden bzw. verkabelt ist.
Das ist wohl i.d.R. das geringste Problem:
Selbst der Sky-Schrott kommt mit SCR/Unicable klar, damit wären bis zu 8 Tuner (= 4 Twin-Receiver) an einem einzigen Kabel möglich.

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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Riondil » 10.07.2014, 12:16

Danke für das Feedback ... Sky über UM Kabel, wusste ehrlich gesagt gar nicht das das geht ... dann müsste ich aber vermutlich wohl wieder den "Basis Anschluss" ( diese 17 oder 18 Euro ) über UM buchen?

...und danke für das "Örks / Röchel" :-) ... ein wenig was zum schmunzeln durch den langen Tag :-)

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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von SpaceRat » 10.07.2014, 22:54

Riondil hat geschrieben:Danke für das Feedback ... Sky über UM Kabel, wusste ehrlich gesagt gar nicht das das geht ... dann müsste ich aber vermutlich wohl wieder den "Basis Anschluss" ( diese 17 oder 18 Euro ) über UM buchen?
Ja, natürlich.
Ich wollte nur klarstellen, daß Du auch bei UM nicht an den Sche1ßreceiver von UM gebunden bist, sondern auch einen Sche1ßreceiver von Sky kriegen kannst.

Alternativ kann man analog hierzu sowohl bei Kabel- als auch bei Sat-Empfang auch richtige Receiver nutzen :)

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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von timothy1983 » 16.07.2014, 13:40

Tag,

der Hotline-Mann hat mir übrigens gerade gesagt, dass man bei einer Kündigung von 3Play auf den nächst höheren 2Play wechselt, zu den Kosten des neuen Tarifs. In meinem Fall von 3Play32 zu 2Play100.

paparalle
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von paparalle » 18.07.2014, 20:27

Hallo bin neu hier, habe 3 Play. Mein UM Hotline Mann hat gesagt wenn man kündigt fällt alles weg. Werde es versuchen und hoffe das es klappt. Auf 2 Play wird nur auf Wunsch umgestellt.

Addy
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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Addy » 19.07.2014, 04:17

Dann sag bescheid wenn du Antwort auf deine Kündigung bekommst.
Habe auch 3Play und will dort kündigen.

Gruß Addy

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Re: UM Servces Preiserhöhung zum 01.07.2013

Beitrag von Master of Tragedy » 19.07.2014, 08:28

Ich hatte die Kündigung mit Bitte um Umstellung auf 2Play direkt nach Erhalt des Schreibens abgeschickt.
Gestern habe ich mal bei Unitymedia angerufen und nachgefragt. Schreiben liegt vor, ist aber noch nicht bearbeitet worden. Die Hotline sagte mir aber, dass es dann kein Problem wäre von 3Play auf 2Play umzustellen, da ja der Kabelanschluss wegfällt und die Umstellung würde dann zum 1.9. stattfinden.
Mal schauen. Wenn ich eine offizielle Antwort auf meine Kündigung bekomme, poste ich es hier.
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