Vorzeitige Vertragsumstellung problematisch?

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smartphoenix
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Vorzeitige Vertragsumstellung problematisch?

Beitrag von smartphoenix » 11.03.2013, 23:43

Hallo Leute,

Ich hoffe mir kann hier jemand technisches Hintergrundwissen vermitteln. Ich habe noch 3 play 50 plus, welches noch bis Mai läuft. Ich habe jetzt eine vorzeitige Vertragsverlängerung mit Upgrade auf 3 play 100 premium gemacht. Auf die Frage hin ob es möglich wäre das Upgrade sofort durchführen zu können und nicht erst zum Monatsende, bekam ich die Aussage von Unitmedia, dass hier DRINGEND von abgeraten wird.

Kann das jemand erklären?

Hier der original Text:
Vielen Dank für Ihre E-Mail vom 11.3.2013. Technisch ist es möglich Ihren Vertrag bereits vorher umzustellen. Wir raten aber dringend davon ab, da eine vorzeitige Vertragsumstellung zu Problemen führen kann. Sie sollten im technischen Kundenservice Center anrufen und dies mit den Kollegen direkt absprechen, damit diese mit Ihnen das Vorgehen bei einer vorzeitigen Aktivierung durchsprechen können.

rizz666
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Re: Vorzeitige Vertragsumstellung problematisch?

Beitrag von rizz666 » 12.03.2013, 08:22

Das ist mir neu :kratz:
Es fällt eine einmalige Gebühr von 9,95€(glaube ich) an. Manche User bemängeln dass Sie nach Umstellung eine IPv6 IP bekommen.

Ich hatte bei meinem Wechsel nach Erhalt des neuen Modems angerufen und gemeldet das ich "jetzt" das neue Modem anschließe.
1 min später lief das neue Modem :super:
Internet: leider kein UM mehr verfügbar am neuen Wohnort :wein: 16Mbit
Router: Fritzbox 7490
DVB-C: SAT HD+
TV: Sony Bravia KDL-46HX855
AV Receiver: Sony STR-DN1050
Blu-ray: Sony BDP-S4200
Sound: Teufel Hybrid 4

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reset
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Re: Vorzeitige Vertragsumstellung problematisch?

Beitrag von reset » 12.03.2013, 08:40

Das Problem dürfte dabei eher sein, das sich 2 Verträge überschneiden.
Die Mindestvertragslaufzeit für 50Plus scheint ja noch bis Mai zu laufen.

Gruß reset

RaZerBenQ
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Re: Vorzeitige Vertragsumstellung problematisch?

Beitrag von RaZerBenQ » 12.03.2013, 08:52

In der Regel stellt die MVLZ aber kein Problem bei einer Verlängerung bzw. Upgrade dar. Melde Dich einfach per Facebook oder Twitter beim Hilft Team und Dir wird, da bin ich mir auf Grund meiner eigenen Erfahrung sicher, schnell geholfen werden...

L.G.

Creep89
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Re: Vorzeitige Vertragsumstellung problematisch?

Beitrag von Creep89 » 12.03.2013, 08:57

Ich habe auch von 3Play 64 auf 3Play 100 umstellen lassen. Neues Konfigurationsfile kam direkt aufs Modem, der Rest lässt auf sich warten. Im Kundencenter immer noch der alte Vertrag, während ich hier die Vertragsbestätigung für 3Play 100 habe. Gestern angerufen, innerhalb von zwei Stunden soll der Auftrag geschlossen werden -> Pustekuchen :hammer:

Vielleicht hast du ja mehr Glück, oder hat man genau diese Probleme gemeint? :D
3Play 100MBit - Cisco 3208 - pfSense Router: Intel Atom C2558 Quadcore @ 2,4Ghz + 4GB RAM - Supermicro 19" 1U Chassis :kiss:

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Re: Vorzeitige Vertragsumstellung problematisch?

Beitrag von @cocoloris » 13.03.2013, 00:07

Upgraden kannst du ohne Probleme (haben wir in der MVLZ auch gemacht) Mfg
3Play 100 Premium AllStars AllStars HD + HD Box Fritz 6360 Telefon Komfort

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Re: Vorzeitige Vertragsumstellung problematisch?

Beitrag von tobiwan80 » 18.10.2014, 17:00

Mir wurden auch 50€ für die Umstellung in Rechnung gestellt.
Mal sehen ob die erstattet werden.

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Dinniz
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Re: Vorzeitige Vertragsumstellung problematisch?

Beitrag von Dinniz » 18.10.2014, 23:57

Rest in peace good old thread .. :kafffee:
technician with over 15 years experience

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Re: Vorzeitige Vertragsumstellung problematisch?

Beitrag von boarder-winterman » 19.10.2014, 00:40

Hui, wer hat denn diese Leiche ausgegraben?
Closed, lieber Thread, Ruhe in Frieden.
PN Support ist maximal eingeschränkt möglich, daher bitte ich darum die entsprechenden Anfragen in die richtigen Foren zu stellen!

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