Support antwortet nicht

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marvinh
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Support antwortet nicht

Beitrag von marvinh » 23.02.2013, 19:58

Hallo,

als interessierter Kunde habe ich Unitymedia 2 Kontaktanfragen über die Homepage gestellt, da ich noch Fragen zu dem Angebot habe.

Die erste Anfrage habe ich am 17.11.2012 und die zweite am 10.01.2013.
Außer eine Bestätigungs-E-Mail, dass die Anfragen angekommen sind, habe ich bis heute noch keine Antwort bekommen.

Ist das nur bei mir so oder generell so, dass kein Mensch solche Anfrage beantwortet?

Mit freundlichen Grüßen
marvinh
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caliban2011
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Re: Support antwortet nicht

Beitrag von caliban2011 » 23.02.2013, 20:06

Auf Mails wird spät bis selten geantwortet, wie man hier häufig nachlesen kann.
150MBit | FB6490 (eigene)

alyssa
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Re: Support antwortet nicht

Beitrag von alyssa » 23.02.2013, 22:45

Ich warte auch schon 2 Wochen auf die beantwortung meiner E-Mail.
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nmrkw
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Re: Support antwortet nicht

Beitrag von nmrkw » 24.02.2013, 02:42

Siehe auch "e-mail support?" und Facebook. Business as usual bei Unitymedia. :schnarch:

marvinh
Kabelneuling
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Re: Support antwortet nicht

Beitrag von marvinh » 25.02.2013, 19:20

Wenn das so ist, dann habe ich ja alles richtig gemacht, in dem ich bei meinem jetzigen Provider geblieben bin.

Wenn ich mir das ( http://bgp.he.net/AS20825#_peers ) hier so angucke, bin ich froh, damals nicht zu Unitymedia gewechselt habe.
Das kann irgendwann nur schief gehen. :wand:
Bei Kabelbw sieht es zum Glück noch normal aus ( http://bgp.he.net/AS29562#_peers ).

Aber naja, was solls.
Vielleicht schreibt man sich in ~2 Jahre noch mal, wenn die Vertragslaufzeit beim jetzigen Provider zu Ende geht. :zwinker:
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