Was denn da los??

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Traumichnich
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Was denn da los??

Beitrag von Traumichnich » 20.12.2012, 22:29

Mal so eine Frage in die Runde...
Seit den Updates der Fritz.box sollen ja nun mehrere tausend Kunden probleme mit dem Telefonieren haben.
Finden zu dieser Störung kann ich hier kaum etwas...
Komisch..

Mein Nachbar seit Jahren Kunde bei UM (ich selber auch) hat seit dem Update auf 05.28 bei Fritzbox kein Telefon mehr..
Seine Rufnummern sind nicht mehr registriert..hoppla
Mein update auf die 6360 fand in der Nacht zum 06.12 statt.. alles problemlos...
Sein update in der Nacht zum 11.12.12
Wie gesagt seitdem kein Telefon mehr..??
komisch funzte doch vorher..
Box neu gestartet..mehrmals auf Werkseinstellungen retour gesetzt.. nix
Telefonnnummern werden nicht registriert.
Ticket gelöst...
Nach 10 Tagen immer noch das Problem.. kann doch nicht sein oder..??

Wer hat dies Probleme noch??
Wer kann weiterhelfen, das Technikpersonal am Telefon von UM anscheinend nicht!
(darrauf möchte ich auch nicht weiter eingehen, mir zu dumm)

LG ToM

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Bastler
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Re: Was denn da los??

Beitrag von Bastler » 28.12.2012, 09:41

Schon mal die Daten für VoIP manuell eingegeben (eventuell verschiedene Registrare ausprobiert)?
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Traumichnich
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Re: Was denn da los??

Beitrag von Traumichnich » 28.12.2012, 11:15

Hallo Bastler,
Ja natürlich habe ich die Registrare auch schon von Hand eingegeben, nichts.
Mittlerweile sind es jetzt 18 Tage ohne Telefon.
Antwort vom Telefonischen Support ist immer die gleiche:
"Eine Fachabteilung kümmert sich um das Problem, das kann dauern, da sie alles manuell überprüfen müssen. Ausserdem wäre er ja nicht der einzige mit diesem Problem!"

Bin echt mal gespannt wann es wieder funktionert.

LG ToM

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