Wann kommt erste Rechnung?

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frankfurt83
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Wann kommt erste Rechnung?

Beitrag von frankfurt83 » 01.11.2012, 13:56

ich würde gerne wissen, wann man bei Unitymedia die erste Rechnung bekommt. Ich habe meinen Anschluss seit Mitte September und noch keine Rechnung erhalten. Ich habe zwar 6 Freimonate, allerdings bin ich es von anderen Anbietern gewöhnt, dass man eine Proforma-Rechnung erhält wo die Grundgebühr und die Gutschrift für die Freimonate drauf stehen.

Hintergrund ist, dass ich die erste Rechnung an einen Vermittler schicken muss um eine Prämie zu bekommen…

kalle62
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Re: Wann kommt erste Rechnung?

Beitrag von kalle62 » 01.11.2012, 15:15

hallo
Schau doch mal in dein Kundenportal.

gruss kalle

famaxa
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Re: Wann kommt erste Rechnung?

Beitrag von famaxa » 01.11.2012, 16:02

Ich bekomme meine Rechnung,immer zwichen dem 13 und 18 des Monats.

Pauling
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Re: Wann kommt erste Rechnung?

Beitrag von Pauling » 01.11.2012, 16:47

famaxa hat geschrieben:Ich bekomme meine Rechnung,immer zwichen dem 13 und 18 des Monats.
Eine geschickte Rechnung gibt es nur, wenn sich die Grundgebühr durch Vertragsumstellung ändert oder wenn man ausdrücklich ein Papierrechnung wünscht.

Zum Beitragsersteller: Deine kostenpflichtiger 12-monatiger Vertrag beginnt erst nach den Freimonaten, also gibt jetzt noch keine Rechnung, du wirst praktisch kostenlos beliefert. Lass dir einfach eine Vertragsbestätigung schicken für deinen Bonus.

mfg
Zuletzt geändert von Pauling am 01.11.2012, 16:48, insgesamt 1-mal geändert.
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Unitymedia wird zum April 2014 gekündigt, im Moment ist diese Firma leider unfähig
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frankfurt83
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Re: Wann kommt erste Rechnung?

Beitrag von frankfurt83 » 01.11.2012, 16:47

ins Kundenportal habe ich natürlich schon geschaut - und da ist nichts drin... Ich wollte von euch auch nur wissen, ob man grundsätzlich in den Freimonaten Rechnungen bekommt oder nicht. Da man ja nichts zahlt könnte es ja auch sein, dass Unity keine Rechnungen erstellt (fraglich ob dies rechtlich zulässig wäre :-) )
Vielleicht könnte ein Neukunde mit Freimonaten mir das beantworten...

Ansonsten werde ich mal den Kundenservice anschreiben...

Haifischli
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Re: AW: Wann kommt erste Rechnung?

Beitrag von Haifischli » 01.11.2012, 18:53

Also ich habe meinen 3play Anschluss seit kurz vor Ende September. Ich konnte am 5. Oktober meine Rechnung für September aufrufen/runter laden.

Simba879
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Re: Wann kommt erste Rechnung?

Beitrag von Simba879 » 01.11.2012, 19:21

Ich habe damals für die Freimonate immer eine Rechnung bekommen.
Auch wenn man keine Sonderrufummern angerufen hat.
Die Rechnung wurde damals auf den Bezahlbetrag 0,00 € erstellt.
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domserv
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Re: Wann kommt erste Rechnung?

Beitrag von domserv » 02.11.2012, 11:46

Du bekommst immer eine Rechnung, online im Kundenportal. In der Regel wir die so in der Mitte des Monats online gestellt. Man sollte die Rechnung immer überprüfen, hatte jetzt schon zweimal Fehler in der Rechnung, einmal wurde plötzlich das Highlights Testabo berechnet, das zweite mal wurde das 3play berechnet obwohl noch die Freimonate am Laufen sind.

Gruß
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