UM Shops?

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elcrian
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UM Shops?

Beitrag von elcrian » 28.05.2012, 10:58

Hallo,
da bei mir aktuell rein gar nichts funktioniert (nicht einmal Analog-TV) brauche ich scheinbar Support von UM. Techniker, Adapter, Schaltung, wasweißich.
Geht das statt der Hotline auch in deren Shops? Ich muss morgen ohnehin quer durch die Weltgeschichte touren und hier gibts 3km entfernt einen UM-Laden, allerdings brauche ich mir den Stress des Ruhrgebiets-Verkehrs nicht zu machen wenn man dort keinen Support kriegt. :kafffee:
Zumal die Hotline mich 42ct/Minute kostet. Oder gibt es eine gratis-Nummer für Handys?

Entschuldigung für die blöde Frage, aber ich brauche (wie an anderer Stelle erwähnt) mein Netz leider recht dringend und bin nun mal aktuell ohne Festnetz & stabilem Internet.

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boarder-winterman
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Re: UM Shops?

Beitrag von boarder-winterman » 28.05.2012, 11:06

Du kannst dir die Gebühren für die Hotline wieder gutschreiben lassen.
In den Shops wird man dir bei Endgeräteproblemen natürlich nicht helfen können :zwinker:
PN Support ist maximal eingeschränkt möglich, daher bitte ich darum die entsprechenden Anfragen in die richtigen Foren zu stellen!

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HariBo
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Re: UM Shops?

Beitrag von HariBo » 28.05.2012, 11:17

du kannst es morgen hier versuchen : 0800 / 704 008 06.

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Re: UM Shops?

Beitrag von elcrian » 28.05.2012, 12:01

Das ist super, danke. Hoffe die schicken kurzfristig wen oder was raus.

Pauling
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Re: UM Shops?

Beitrag von Pauling » 28.05.2012, 13:45

elcrian hat geschrieben:Das ist super, danke. Hoffe die schicken kurzfristig wen oder was raus.
HariBo hat geschrieben:du kannst es morgen hier versuchen : 0800 / 704 008 06.
Die Nummer funktioniert aber nur von deinem Anschluß (oder anderen Unity-Tel-Anschluß), wenn da nichts geht wird auch das Telefon tot sein.
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Unitymedia wird zum April 2014 gekündigt, im Moment ist diese Firma leider unfähig
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Re: UM Shops?

Beitrag von HariBo » 28.05.2012, 13:59

du meinst die 0800 7001177, die andere geht von jedem Anschluss

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