Tarifwechsel von 3play 32000 nach Internet 50

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twoPhases
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Tarifwechsel von 3play 32000 nach Internet 50

Beitrag von twoPhases » 02.05.2012, 20:58

Hallo,

ich habe heute bei Unitymedia angerufen und wollte von 3play 32000 (30€) nach Internet 50 (20€) wechseln (Kabelreceiver+UM02-Karte sind in den Mietnebenkosten enthalten, Festnetz brauch ich nicht).

Es ist aber erst im September, 3 Monate vor Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich, laut Hotline. Der Wechsel kostet dann noch 19,95€ Aktivierungsgebühr und 9,95€ Wechselgebühr.

Meine Frage nun: Ich bin seit 2008 3play 20000 Kunde, im Dezember 2009 habe ich nach 3play 32000 gewechselt.

Mir wurde angeboten dies schonmal für September vormerken zu lassen, dies habe ich abgelehnt. Das kann doch nicht sein oder?
Bevor ich nun Aktivierungsgebühr und Wechselgebühr zahle, kann ich auch direkt kündigen und muss dann nur die Aktivierungsgebühr zahlen und bekomme wenigstens ein neue Modem (hab noch ein dickes Motorola).

Hat hier auch jemand Erfahrungen oder Meinungen dazu?

kalle62
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Re: Tarifwechsel von 3play 32000 nach Internet 50

Beitrag von kalle62 » 02.05.2012, 21:03

hallo
Man kann nicht Kündigen,und gleich wieder Neue Pakete Buchen.müssen glaub ich 3 Monate da zwischen liegen.
kalle

Invisible
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Re: Tarifwechsel von 3play 32000 nach Internet 50

Beitrag von Invisible » 02.05.2012, 21:06

Zunächst einmal verlängert sich dein Vertrag immer stillschweigend um 12 Monate. Diesen hast du zu erfüllen auch wenn du nun komplett kündigst.

Erfahrungsgemäß würde ich aber sagen das du vielleicht noch einmal die Hotline kontaktieren solltest. Wenn man nett und höflich fragt (und den richtigen Mitarbeiter am Telefon hat) zeigt sich UM was vorzeitige Umstellungen in höhere Produkte angeht recht kulant.
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twoPhases
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Re: Tarifwechsel von 3play 32000 nach Internet 50

Beitrag von twoPhases » 02.05.2012, 21:10

Ich werde morgen mal direkt in ein Unitymedia Geschäft in Düsseldorf gehen und dort "verhandeln".

HariBo
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Re: Tarifwechsel von 3play 32000 nach Internet 50

Beitrag von HariBo » 02.05.2012, 21:15

was er vorhat, ist kein Upgrade, sondern ein Downgrade von 3play auf 1play, die Geschwindigkeit spielt da keine Rolle.
Eine Umstellung ist da nicht vorzeitig möglich, allerdings fallen zu Ende der MVLZ auch keine "Umstellungskosten" an, bei den Aktivierungskosten bin ich im Moment überfragt, Versandkosten für ein neues Modem i.H.v. 5.90 € sind allerdings fällig.
Das ganze ist recht neu, mein Tipp, ein wenig warten so bis zum Spätsommer und dann schauen, was geht oder nicht.

kalle62
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Re: Tarifwechsel von 3play 32000 nach Internet 50

Beitrag von kalle62 » 02.05.2012, 21:17

hallo
Er will ja kein Höheren sonder einen Billigeren.
Und wer verzischtet gern auf Umsatz.
kalle

Invisible
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Re: Tarifwechsel von 3play 32000 nach Internet 50

Beitrag von Invisible » 02.05.2012, 21:18

Uppps....okay, nicht richtig gelesen....
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Re: Tarifwechsel von 3play 32000 nach Internet 50

Beitrag von HariBo » 02.05.2012, 21:18

twoPhases hat geschrieben:Ich werde morgen mal direkt in ein Unitymedia Geschäft in Düsseldorf gehen und dort "verhandeln".
der Shop kann da gar nichts verhandeln, die Zeit kannst du dir sparen, wenn, dann die HL, aber siehe oben.

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Re: Tarifwechsel von 3play 32000 nach Internet 50

Beitrag von twoPhases » 02.05.2012, 21:40

Wie lange vor Ende der Mindestvertragslaufzeit muss ich den Wechsel Unitymedia bekanntgeben? 3 Monate oder reicht auch 2 Wochen?

Über die Unitymedia Hilfe findet man nichts zum Downgrade. Und die AGB der 32000 gibts auch nicht mehr.

Danke aber schonmal für die Antworten :super: Wäre ich mal lieber auf 2play 32000 gewechselt für 25€ :wein:

HariBo
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Re: Tarifwechsel von 3play 32000 nach Internet 50

Beitrag von HariBo » 02.05.2012, 21:45

Verträge bei UM laufen mit 2 Monaten Kündigungsfrist zum Vertragsende, also rechtzeitig 3 Monate vorher kündigen bzw. neue Vertragsbedingungen erfragen :zwinker:

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Re: Tarifwechsel von 3play 32000 nach Internet 50

Beitrag von ee2592 » 18.01.2014, 22:39

HariBo hat geschrieben:was er vorhat, ist kein Upgrade, sondern ein Downgrade von 3play auf 1play, die Geschwindigkeit spielt da keine Rolle.
Ich möchte während der Laufzeit von 2-play-smart (20 Euro/Monat) auf den "1play"-Tarif "Internet 50" (22,- Euro/Monat) wechseln, den ich wegen der erheblich höheren Geschwindigkeit lieber hätte, zumal ich auch keinen Telefonanschluss benötige. -- Frage: Ist das nun ein Upgrade oder ein Downgrade, wenn der Preis von 20 nach 22 hoch- , jedoch der Tarif von 2play nach "1play"(Nur "Internet x" wird derzeit von UM nicht als 1-play bezeichnet) geht? - Vermutlich kann ich da nur auf eine/n nette/n Hotline-Mitarbeiter/in hoffen, oder?

Knifte
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Re: Tarifwechsel von 3play 32000 nach Internet 50

Beitrag von Knifte » 18.01.2014, 23:57

2play nach 1play ist immer ein Downgrade, egal wieviel du mtl. zahlst.
Viele Grüße

Knifte
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