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od0001
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2 Monate Gratis

Beitrag von od0001 » 18.11.2007, 12:00

Hallo,
ich habe 3 Play bereits im Sommer bestellt, die Installation ist geplant erst im November erfolgt.
Nun wirbt UM seit einigen Wochen mit 2 zusätzlichen Gratismonaten.

Ist ja eigentlich schade, dass Kunden, die sich früh für UM entscheiden, finanziell bestraft werden.
Hat jemand Erfahrung, ob UM sich da kulant zeigt und die Gebühren gegebenfalls erstattet ?

Moses
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Re: 2 Monate Gratis

Beitrag von Moses » 18.11.2007, 15:03

das wirst du wohl mit der Hotline diskutieren müssen. Vertragsbeginn ist erst mit der Installation und normalerweise sollten zum Vertragsbeginn auch die aktuellen Konditionen gelten. Vielleicht kann man da irgendwie so verhandeln... ;)

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verwirrt
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Re: 2 Monate Gratis

Beitrag von verwirrt » 19.11.2007, 20:24

od0001 hat geschrieben:Hallo,
ich habe 3 Play bereits im Sommer bestellt, die Installation ist geplant erst im November erfolgt.
Nun wirbt UM seit einigen Wochen mit 2 zusätzlichen Gratismonaten.

Ist ja eigentlich schade, dass Kunden, die sich früh für UM entscheiden, finanziell bestraft werden.
Hat jemand Erfahrung, ob UM sich da kulant zeigt und die Gebühren gegebenfalls erstattet ?
Hallo,
ruf bei der Hotline an, die koennen dir, jenachdem wie weit dein Auftrag schon in der Bearbeitung ist, dass ganze noch direkt um schreiben oder aber direkt nach Installation den jetzt gültigen Tarif einstellen. Kein Problem.

Gruß,
verwirrt :hüpf:
Samsung DCB-P850G & Unitymedia HD Recorder
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holzwurm0815
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Re: 2 Monate Gratis

Beitrag von holzwurm0815 » 16.02.2008, 20:16

weißt du noch für was diese 2 monate galten????

weil ich habe auf diese werbe aktion nämlich 3play 16.000 bestellt und durfte jetzt richtig voll zahlen, weil man mir sagte ne sowas hatten wi nie wenn dann nur für 6000 und ich bin mir ischer das galt auch für 16.000

Moses
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Re: 2 Monate Gratis

Beitrag von Moses » 17.02.2008, 02:18

Ne, für die 16.000 galt das tatsächlich noch nie.

Odious1978
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Re: 2 Monate Gratis

Beitrag von Odious1978 » 17.02.2008, 09:58

Diese Konditionen erhält man bei der Auftragserteilung. Vertragsbeginn ist eine andere Sache und hat mit den Konditionen nichts zu tun.

Ruf UM an und rede mit denen, vielleicht sind die so kulant und geben dir die 2 Monate gratis noch.
UM = unfähiger Misthaufen
Steige nächstes Jahr um auf SAT!

holzwurm0815
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Re: 2 Monate Gratis

Beitrag von holzwurm0815 » 17.02.2008, 10:01

schon versaucht :-(

aber die schaffen es noch nicht mal mein internet vernünftig ans laufen zu bekommen.... und unfreundlich am tel. sind die auch...
bin etwas arg frustriert udn geschockt nachdem ich hier das forum gefunden habe, das das 1000 fach so läuft..... :zerstör:

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olimann
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Re: 2 Monate Gratis

Beitrag von olimann » 17.02.2008, 11:00

Also ich habe 3 Play 10000 und auf da gab/gibt es ja die 2 Freimonate.
Und die stehen auch auf der Auftragsbestätigung drauf! :smile:

Aber für 16000 waren die wirklich nicht dabei, nur 6000 und 10000

mfg Oli

holzwurm0815
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Re: 2 Monate Gratis

Beitrag von holzwurm0815 » 17.02.2008, 14:07

joa ist echt ärgerlich sonst hätte ich ja die ersten 2 monate 6000 genommen udn somit jede menge gespart... nun ja dumm gleaufen...
solange sie wenigstens die anderen probleme jetzt mal langsam all beheben.... :-(

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