UM in Kundenportal kündigen

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mege
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UM in Kundenportal kündigen

Beitrag von mege » 03.04.2012, 13:49

Hallo,

in der FAQ von UM steht:

"Wie kann ich kündigen?

Sie können jederzeit in Schriftform oder im Kundenportal auf http://www.unitymedia.de/ kündigen."

Wo kann man denn im Kundenportal kündigen?

Strohschneeball
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Re: UM in Kundenportal kündigen

Beitrag von Strohschneeball » 03.04.2012, 15:22

Soviel ich weiß, nirgendwo.

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ratcliffe
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Re: UM in Kundenportal kündigen

Beitrag von ratcliffe » 03.04.2012, 16:53

Selbstverständlich kann man auf der HP kündigen.
Einloggen, ganz unten auf "Kontakt" klicken und unter "Sie haben Fragen zu Ihrem Vertrag?" - "Zum Kontakt Formular" klicken.
Das Formular ausfüllen, nicht vergessen um schriftliche Bestätigung zu bitten.

Hat bei mir zum Kündigen des Sicherheitspakets einwandfrei geklappt.

Die Kündigung per Kontaktformular ist nicht beweisbar, deshalb: Da die Bestätigung einige Tage dauern kann, sollte soviel Zeit übrig sein, dass man notfalls noch per Fax / Einschreiben kündigen kann.

mege
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Re: UM in Kundenportal kündigen

Beitrag von mege » 04.04.2012, 11:15

Danke, dann werde ich das mal versuchen. Mein Vertrag läuft am 03.07. aus, da hab ich ja noch bissl Puffer.

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