UM Kundenportal dicht?

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racoon1211
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UM Kundenportal dicht?

Beitrag von racoon1211 » 01.12.2011, 23:42

Hallo!

Da dies mein allererste Post hier ist, ersteinmal Hallo an alle! ^^

Doch nun gleich zu meinem Problem:
Wenn ich mich auf der UM-Seite im Kundenportal einloggen möchte, erhalte ich nur die Meldung "Fehler: Netzwerk-Zeitüberschreitung", bis vorgestern ging es aber noch ohne Probleme.
Ich habe auch sonst nirgendwo Probleme beim Surfen oder einloggen.

Da ich allerdings nirgens eine aktuelle Information darüber finden kann, wundere ich mich jetzt natürlich.

Kann mich da jemand drüber aufklären? Dankeschön ^^
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ernstdo
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von ernstdo » 01.12.2011, 23:44

Kann schon sein, passiert ab und zu mal, warum auch immer ....
Wahrscheinlich mal wieder "Wartungsarbeiten" ....
Also, abwarten und ....... irgendwas trinken ...... oder schlafen .... oder so ..... was

anyUM
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von anyUM » 02.12.2011, 10:14

ich komme auch seit 1 Std nicht rein :wut:
und sowas wirbt für Business...
noch nicht mal n Hinweis auf 'Wartungsarbeiten'...
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martyy
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von martyy » 02.12.2011, 10:48

Ich auch nicht wenn ich mich über die Startseite einloggen will. Gehe ich aber oben auf "Kundenportal", dann "Meine Produkte", und dann kommt dieses Login-Formular in der Seitenmitte, dann klappt es.

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racoon1211
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von racoon1211 » 02.12.2011, 11:38

Danke, das mit dem Kundenportal in der Leiste oben funktioniert aber komischerweise nur halb, wenn ich dann auf "Meine Produkte" klicke kommt wieder eine Passwortabfrage und die akzeptiert meine Logindaten nicht mehr (Capslock ist nicht aktiviert).

Laut UM per Twitter ist denen kein Problem bekannt, na ja... mal abwarten ^^'
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albatros
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von albatros » 02.12.2011, 14:48

Welchen Browser nutzt Ihr? Das UM -Kundenportal kann nicht mit Opera.
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Dinniz
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von Dinniz » 02.12.2011, 15:00

Ich hatte gestern mit Firefox auch Probleme. Könnte mit den Umstellungen der Mobilfunksparte zusammenhängen.
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Agent Tomate
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von Agent Tomate » 02.12.2011, 15:43

Hab auch Firefox und gestern sowie heute vor gut einer Stunde konnte ich mich garnicht einloggen. Gerade gestestet und über die Hauptseite gehts immer noch nicht. Wenn ich es über Kundenportal oben versuche , gehts aber.
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rizz666
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von rizz666 » 02.12.2011, 19:00

also ich hab seit 2 TAGEN diese Problem?!?
:kratz:
Internet: leider kein UM mehr verfügbar am neuen Wohnort :wein: 16Mbit
Router: Fritzbox 7490
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von Strohschneeball » 02.12.2011, 21:58

Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet werden, da das System nicht auf Ihr Kundenkonto zugreifen konnte.
Bitte kontaktieren Sie unsere Hotline 01805 / 663 100 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz / max. 42 Cent/Min. aus Mobilfunknetzen)unter Angabe des folgenden Fehlercodes: -20055

:zwinker:

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racoon1211
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von racoon1211 » 02.12.2011, 21:59

Über Twitter hat UM jetzt ein Problem eingeräumt (was genau die Ursache ist, haben sie natürlich nicht gesagt).
Nun ja, sie "arbeiten" an dem Problem (wie ich hier im Forum schon des öfteren gelesen habe, kann das wohl eine Weile dauern ^^').
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rizz666
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von rizz666 » 03.12.2011, 21:12

geht wieder
Internet: leider kein UM mehr verfügbar am neuen Wohnort :wein: 16Mbit
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ceki
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von ceki » 04.12.2011, 16:18

Bei mir geht es immer noch nicht :kratz:

rizz666
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von rizz666 » 04.12.2011, 17:56

ja ist leider wieder down :traurig: die scheinen ja mit der Umstellun echz Probleme zu haben das dauert ja jetzt schon ne ganze weile.
Internet: leider kein UM mehr verfügbar am neuen Wohnort :wein: 16Mbit
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von Strohschneeball » 04.12.2011, 18:04

Wer sagt denn, das sie am Wochenende überhaupt daran arbeiten? :D

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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von rizz666 » 04.12.2011, 18:32

keiner aber das Problem besteht ja auch nicht erst seit gestern :naughty:
Internet: leider kein UM mehr verfügbar am neuen Wohnort :wein: 16Mbit
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von Strohschneeball » 06.12.2011, 18:06

Das Kundenportal läuft wieder. Aber alle meine Rechnungen sind weg.

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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von rizz666 » 06.12.2011, 19:59

also bei mir klappts wieder nicht (unten rechts auf der Homepage)
gehe ich aufs kundenportal klappt es mit sehr viel geduld,
meine Rechnungen sind auch weg!
Internet: leider kein UM mehr verfügbar am neuen Wohnort :wein: 16Mbit
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mege
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von mege » 07.12.2011, 00:22

Na das kann ja heiter werden, ich brauch die für die Steuer.

Goose25570
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von Goose25570 » 07.12.2011, 07:37

Scheint alles wieder da zu sein .
Die Rechnungen werden auch alle angezeigt .

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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von mege » 07.12.2011, 09:33

Ich kann mich dort immer noch nicht einloggen.

Taxi Driver
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von Taxi Driver » 07.12.2011, 14:56

Bei mir klappts auch.

mege
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von mege » 07.12.2011, 15:56

Bei mir geht's jetzt auch, aber nur wenn ich erst oben auf Kundenportal klicke und mich dann einlogge. Wenn ich allerdings mich direkt unten rechts auf der UM-Startseite anmelde, geht es nicht.

martyy
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von martyy » 08.12.2011, 10:58

mege hat geschrieben:Bei mir geht's jetzt auch, aber nur wenn ich erst oben auf Kundenportal klicke und mich dann einlogge. Wenn ich allerdings mich direkt unten rechts auf der UM-Startseite anmelde, geht es nicht.
so isses... :-/ ich bin mir aber sicher, UM ist mit dem Webmaster schon in regen Verhandlungen :D

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Dinniz
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Re: UM Kundenportal dicht?

Beitrag von Dinniz » 08.12.2011, 11:16

Die Verlinkung des Loginformulares unten rechts erweckt den Anschein, dass es als Vorschau intern gedacht war.
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