wer übernimmt die Kosten für den Verstärker??

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Vordertaunusler
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wer übernimmt die Kosten für den Verstärker??

Beitrag von Vordertaunusler » 18.10.2007, 13:23

Hallo!

Ich bin im Momet etwas verwirrt. Ich hatte mich eigentlich schon dazu entschlossen, zu Unitymedia 3play zu wechseln und habe eben gerade die Hotline zur Aufnahme der Bestellung angerufen. Die nette Dame am anderen Ende hat mich allerdings ziemlich verunsichert.Und zwar wohne ich in einer Eigentumswohnung in einem einem Haus mit insgesamt 5 Parteinen. Bislang bezieht noch keiner der Eigentümer Internet und Telefon über Unitymedia, was auch erklärt, dass der Verstärker im Keller nicht rückkanalfähig ist. Nun muss - damit ich Telefon und Internet über Kabel nutzen kann- der Techniker natürlich den Verstärker im Keller austauschen. Bislang war ich fest davon ausgegangen, dass Unitymedia die Kosten dafür übernimmt. Die Dame am Telefon sagte mir allerdings, dass dieses Kosten von der Eigentümergemeinschaft gezahlt werden müssen bzw. der Hausverwalter zustimmen müsse. Kurz danach sagte sie dann aber wieder sie wisse es nicht ganz genau, denn das sei immer unterschiedlich. :confused: :confused: . Ich solle erstmal den Techniker kommen lassen, und der erklärt mir das dann. Was soll ich mit solchen Aussagen anfangen. Auf der Website von Unitymedia steht ja, dass die Kosten der Bereitstellung komplett von unitymedia übernommen werden, aber gehört dazu auch der Austausch des Verstärkers???

Also das alles erscheint mir doch recht kompliziert zu sein.

Viele Grüße,
Peter

HariBo
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Re: wer übernimmt die Kosten für den Verstärker??

Beitrag von HariBo » 18.10.2007, 15:09

hallo,

ich kann dich beruhigen, die Kosten für den Verstärkertausch trägt UM.

Gruss

HariBo

Moses
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Re: wer übernimmt die Kosten für den Verstärker??

Beitrag von Moses » 18.10.2007, 17:47

Bei 2/3Play trägt UM die Kosten für den Verstärkeraustausch. Allerdings muss die Hausverwaltung trotzdem zustimmen, da der alte Verstärker und die Hausanlage ihr Besitz ist... und UM kann ja nicht einfach so an deren Besitz rumfummeln, auch wenn der dadurch aufgewertet wird.

Vordertaunusler
Kabelneuling
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Re: wer übernimmt die Kosten für den Verstärker??

Beitrag von Vordertaunusler » 18.10.2007, 20:38

Ok, danke für die Infos. Habe eben noch einmal mit einer anderen Dame von der Hotline gesprochen und diese versicherte mir, dass der Techniker den Verstärker kostenlos austauscht und dass eine Zustimmung des Hausverwalters bereits vorliege.
Allerdings kam mir die gesamt telefonische Bestellung eben gerade etwas suspekt vor. werde dazu allerdings sogleich einen neuen Thread öffenen.

Viele Grüße.

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