Wie lang dauert es bis einer auf die Bestellung reagiert ???

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justin14051
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Wie lang dauert es bis einer auf die Bestellung reagiert ???

Beitrag von justin14051 » 28.03.2011, 13:13

Hey Leute,
Ich habe mir gestern das 3play 32000 Paket gekauft und warte zurzeit auf eine Antwort von einem
Arbeiter bei Unitymedia.

Wie lang dauert es bis jemand auf die Bestellung ca. reagiert ???

addicted
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Re: Wie lang dauert es bis einer auf die Bestellung reagiert ???

Beitrag von addicted » 28.03.2011, 13:21

Es gibt alle möglichen Erfahrungen von "am gleichen Tag nachmittags" bis "nach 3 Wochen". In der Regel erhält man aber wenigstens die schriftliche Auftragsbestätigung innerhalb einer Woche.
Wenn du es eilig hast: Die Hotline kann Dir die Telefonnummer des für Dich zuständigen Subunternehmers geben. Dort kannst Du Dir einen Technikertermin für die Installation geben lassen.

meuchel
Kabelneuling
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Re: Wie lang dauert es bis einer auf die Bestellung reagiert ???

Beitrag von meuchel » 28.03.2011, 15:07

Ich habe Do. 24.03. Abends Online geordert (Düsseldorf)
und Fr um 16:00 hat mich dann schon der Subunternehmer angerufen und einen Termin für Di. den 05.04.2011 (< 2 Wochen) vereinbart.

Elmsfeuer
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Re: Wie lang dauert es bis einer auf die Bestellung reagiert ???

Beitrag von Elmsfeuer » 28.03.2011, 15:52

Hab vor 4 Wochen bestellt und bis heute noch nix gehört oder bekommen....

OT btw. weiß jemand warum ich mich ständig im Forum neu anmelden muß obwohl "automatische Anmeldung" aktiv ist??
Bild
Router: Fritz!Box 6360 FRITZ!OS 05.28 /FB 3370 als IP-Client
Telefon: Gigaset S455 an Fon2,C590 per DECT und Fax an Fon1
Unitymedia 3play 50.000
Aktuelle Syncrate Kabel kBit/s 55800 / 2700
Wlan N, Fernzugang per dyndns

meuchel
Kabelneuling
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Re: Wie lang dauert es bis einer auf die Bestellung reagiert ???

Beitrag von meuchel » 29.03.2011, 08:22

Elmsfeuer hat geschrieben:Hab vor 4 Wochen bestellt und bis heute noch nix gehört oder bekommen....
Das würde mir aber schon Sorgen machen, schon mal nachgehakt, aus welcher Gegend kommst du?
Elmsfeuer hat geschrieben:OT btw. weiß jemand warum ich mich ständig im Forum neu anmelden muß obwohl "automatische Anmeldung" aktiv ist??
Bei mir klappts, das sollte eigentlich funktionieren, kann das sein, daß du deinen Browser so eingestellt hast, daß beim Beenden deine Historie/Cookies etc. automatisch gelöscht werden?

cbweb
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Re: Wie lang dauert es bis einer auf die Bestellung reagiert ???

Beitrag von cbweb » 01.04.2011, 11:48

justin14051 hat geschrieben:Hey Leute,
Ich habe mir gestern das 3play 32000 Paket gekauft und warte zurzeit auf eine Antwort von einem
Arbeiter bei Unitymedia.

Wie lang dauert es bis jemand auf die Bestellung ca. reagiert ???
Frage wäre, auf welchem Weg Du bestellt hast? Ich hatte (bei vorhandener Verkabelung im Haus durch den Vermieter) montag online bestellt, Mittwoch den Anruf zur Terminvereinbarung und am nächsten Montag den fertigen Anschluß eingerichtet.

Gammler12345
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Re: Wie lang dauert es bis einer auf die Bestellung reagiert ???

Beitrag von Gammler12345 » 01.04.2011, 20:32

Bei mir so:
Im Unitymedia Shop am 16.03.2011 bestellt und das Subunternehmen für den Techniker rief am 31.03.2011 an.

War schon kurz davor nachzufragen...

poempel
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Re: Wie lang dauert es bis einer auf die Bestellung reagiert ???

Beitrag von poempel » 02.04.2011, 00:44

meuchel hat geschrieben:Ich habe Do. 24.03. Abends Online geordert (Düsseldorf)
und Fr um 16:00 hat mich dann schon der Subunternehmer angerufen und einen Termin für Di. den 05.04.2011 (< 2 Wochen) vereinbart.
Beachte bitte hierbei:
UM-Firmensitz ist Köln. Daher dauern BEstellungen aus Düsseldorf absichtlich länger :)
(Kleiner 1.-April-Kalauer)

Dieter030761
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Re: Wie lang dauert es bis einer auf die Bestellung reagiert ???

Beitrag von Dieter030761 » 05.04.2011, 12:31

04.04.2011 15:30 online bestellt
05.04.2011 11.29 Anruf vom Techniker zwecks Termin
07.04.2011 08:00 Termin

nun bin ich aber überfordert ..... man man
Dachte das dauert ein paar Tage länger

Grüsse aus Lünen

Buhfdahn
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Re: Wie lang dauert es bis einer auf die Bestellung reagiert ???

Beitrag von Buhfdahn » 05.04.2011, 13:26

4.4.2011 gegen 14 Uhr bestellt..und bei mir ist noch nichts da :D

glückspilz :D

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Dinniz
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Re: Wie lang dauert es bis einer auf die Bestellung reagiert ???

Beitrag von Dinniz » 05.04.2011, 17:37

Buhfdahn hat geschrieben:4.4.2011 gegen 14 Uhr bestellt..und bei mir ist noch nichts da :D

glückspilz :D
Kommt auf den Sub an und wie hoch der Vorlauf ist.
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eule123
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Re: Wie lang dauert es bis einer auf die Bestellung reagiert ???

Beitrag von eule123 » 05.04.2011, 20:11

Also ich komme auch aus Lünen und habe am 31.3 in der Filliale 3 Play 64000 bestellt im online Kundencenter gibt es auch einen Auftrag, aber bis jetzt hat sich noch niemand gemeldet! Komisch das es bei Dieter030761 so sau schnell ging :(

conscience
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Re: Wie lang dauert es bis einer auf die Bestellung reagiert ???

Beitrag von conscience » 05.04.2011, 20:31

Vielleicht kann dir die Hotline weiterhelfen, warum es so lange dauert...

Dieter030761
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Re: Wie lang dauert es bis einer auf die Bestellung reagiert ???

Beitrag von Dieter030761 » 06.04.2011, 12:39

Dieter030761 hat geschrieben:04.04.2011 15:30 online bestellt
05.04.2011 11.29 Anruf vom Techniker zwecks Termin
07.04.2011 08:00 Termin

nun bin ich aber überfordert ..... man man
Dachte das dauert ein paar Tage länger

Grüsse aus Lünen
muss korigieren
06.04.2011 08:00 Techniker steht vor der Tür

eule123
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Re: Wie lang dauert es bis einer auf die Bestellung reagiert ???

Beitrag von eule123 » 06.04.2011, 14:20

Bei mir ist er grade bei der Arbeit :lovingeyes: :pcfreak:

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