Onlinebstellung - bin verwirrt

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nemesis001
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Onlinebstellung - bin verwirrt

Beitrag von nemesis001 » 10.01.2011, 09:26

Hallo.
Ich bin derzeit 2play Kunde von UM mit 20 MBit/s Internet, Telefon Plus und digital TV Basic.

Jetzt möchte ich auf das neue Kombipaket 64 MBit Internet, digital TV Allstars und HD Box für 40 €/Monat wechseln.
Die Frage ist nun, muss ich um eine FritzBox 6360 zu bekommen wieder Telefon Plus nehmen oder reicht schon das anklicken von WLAN Router in der Bestellung?

Danke

ernstdo
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Re: Onlinebstellung - bin verwirrt

Beitrag von ernstdo » 10.01.2011, 09:43

Zum einen glaube ich kaum das Du als Bestandskunde das von Dir gewünschte Paket für 40€ bekommst denn das ist ja eine Neukundenaktion und zum anderen wirst Du wohl für die 6360 Telefon plus bestellen müssen.
Als 2 play Kunde kannst Du ja die kostenlose Hotline kontaktieren und Dich besser dort erst erkundigen bevor Du übers Internet bestellst und erst später feststellst das das gewünschte Paket einen höheren Preis hat.

nemesis001
Kabelneuling
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Re: Onlinebstellung - bin verwirrt

Beitrag von nemesis001 » 10.01.2011, 09:52

Naja, wenn ich mich auf um.de einlogge und dann den Bestellvorgang durchlaufe wird mir am Ende 40 €/Monat angezeigt.

pluto
Kabelneuling
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Re: Onlinebstellung - bin verwirrt

Beitrag von pluto » 10.01.2011, 10:51

Die Onlinebestellung ist nur für Neukunden gedacht,für Upgrades als Bestandskunde musst du die Hotline kontaktieren.
Übrigens hat der Kollege über mir recht,hab kürzlich selbst upgegradet,sind 45€ für 64000 inkl.Telefon Plus und dann halt noch Allstars extra Kosten,glaub 5€ da leg dich aber jetzt nicht drauf fest.
Bild
UM 3play Premium 100
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ugo
Übergabepunkt
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Re: Onlinebstellung - bin verwirrt

Beitrag von ugo » 10.01.2011, 22:47

Es sind 55.-€ für Bestandskunden bei 64000er, HD-Box mit Allstars, HD-Pak. und Telefon Plus.

nemesis001
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Re: Onlinebstellung - bin verwirrt

Beitrag von nemesis001 » 11.01.2011, 12:32

55€? Alles klar...

Danke.

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