Downlaod schwankungen!

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AndyMG
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von AndyMG » 15.06.2010, 20:18

DarkMasterCh1ef hat geschrieben:hey ihr beiden,komme auch aus MG Lürrip,wohne Adolf -Brochhaus-Strasse(nebenstrasse der Neusser-Strasse).
Ich arbeite zufällig bei nem Subunternehmen hier in Gladbach und installiere internet,telefon,tv anschlüsse für Unitymedia,und habe grade auch ne Störung gemeldet wegen meiner Geschwindigkeit.
Habe seit anfang Februar ne 20er gehabt und diesen Monat auf ne 32er umgewechselt.
Die 20er lief ohne Probleme,aber seit ich die 32er habe,komme ich immer nur auf 14.000.
Ich habe hier im Haus alles erneuert und die Werte sind TOP!
Name
SA EPC2203

Modem Serial Number
xxxxxxxxxxx

Cable Modem MAC Address
xxxxxxxxxxx

Hardware Version
1.1

Receive Power Level
0.9 dBmV

Transmit Power Level
47.2 dBmV

Signal to Noise Ratio
34.8 dB

Cable Modem Status
Operational

Vendor
Scientific-Atlanta, Inc.

Boot Revision
2.1.6lR7

Habe grade mit der Störung telefoniert,und die gucken sich das mal an,den der Backplane ist nichtmal zu 90% belastet.
Hoffe is ein einfacher NE3 fehler :)

@AndyMG,
wo biste in Neuwerk gross geworden?
ich hab früher am Fuchshütter Weg gewohnt (Gatherskamp) und bin Baujahr 86,evtl kennt man sich sogar ;)
*g* das währst. bin bzw hab paar jahre auf der Hardterbroicher straße gewohnt (10 jahre 1980 bis 1990 ich hab davon 5 Jahre ^^) bin da auch zum kindergarten gegangen!

aber das Problem was du hast, passt genau auf mir zu. Und ich kann dir sagen der Knotenpunkt in Duisburg ist schuld der ist überlastet!
-Leb dein Tag als ob es dein Letzter wäre, man weiß nie wie lange der noch ist!
-mach was du willst, aber weiß immer was du machst!
Bild
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Fernseher: Panasonic TX-P42S10E
HD Kabelreceiver: Echostar HDC-601DER
Festplattenreceiver: Samsung
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Unitymedia = Digital TV Basic
Sky = Sky Welt + Sport+HD + Film + BL
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3play 32.000 Leitung
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Pitland
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von Pitland » 15.06.2010, 20:55

...Und ich kann dir sagen der Knotenpunkt in Duisburg ist schuld der ist überlastet!
Von hier aus ist Duisburg in Ordnung. Mach doch mal den gleichen Test aus deiner Richtung.

Code: Alles auswählen

Routenverfolgung zu www.heise.de [193.99.144.85] über maximal 30 Abschnitte:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  
  2     8 ms     7 ms     7 ms  10.90.192.1
  3     7 ms     7 ms     7 ms  1413G-MX960-01-ge-7-2-5.duisburg.unity-media.net [80.69.106.41]
  4     7 ms     7 ms     9 ms  1413G-MX960-02-ae0.duisburg.unity-media.net [80.69.107.53]
  5     9 ms     9 ms     9 ms  1411G-MX960-02-ae1.neuss.unity-media.net [80.69.107.49]
  6    10 ms     8 ms     9 ms  1411G-MX960-01-ae0.neuss.unity-media.net [80.69.107.205]
  7     7 ms     9 ms     8 ms  gi1-15.c1.d.de.plusline.net [194.146.118.16]
  8    11 ms    12 ms    12 ms  heise2.f.de.plusline.net [82.98.98.110]
  9    11 ms    11 ms    15 ms  www.heise.de [193.99.144.85]

Ablaufverfolgung beendet.
UM 3play 60000 / Digital TV+ / IPv4
Connectbox & TP-Link TL-WR 1043 ND

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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von DarkMasterCh1ef » 16.06.2010, 15:29

So habe nun wieder meine 32er :)
Bild
und in meinem Auftragsstatus stand das mein Fehler behoben wurde.
Modemwerte sowie meine Pegel sind alle gleich geblieben,also kamms echt von draussen!
Ich versuch rauszubekommen was genau geändert wurde!
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ronbser56
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von ronbser56 » 16.06.2010, 16:43

DarkMasterCh1ef hat geschrieben:So habe nun wieder meine 32er :)
und in meinem Auftragsstatus stand das mein Fehler behoben wurde.
Modemwerte sowie meine Pegel sind alle gleich geblieben,also kamms echt von draussen!
Ich versuch rauszubekommen was genau geändert wurde!
Meine Werte sehen momentan so aus:

Bild

Bei der mir heute zugegangenen schriftlichen Auftragbestätigung erlebte ich allerdings eine böse Überraschung. Dort war auf einmal wieder von 35,-- € monatlich für 3 play 32000 die Rede, obwohl mir ausdrücklich (per Email) 30,-- € zugesagt wurden. Das zahlt ihr anderen "Umsteiger" doch auch?

Per Fax habe ich das gleich reklamiert - mit der Email als Anlage. Wird sich wohl um ein Versehen handeln. Ist aber ärgerlich, dass bei UM offensichtlich immer noch kein einheitlicher Kenntnisstand herrscht. :confused:
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von AndyMG » 16.06.2010, 17:00

ronbser56 hat geschrieben:
DarkMasterCh1ef hat geschrieben:So habe nun wieder meine 32er :)
und in meinem Auftragsstatus stand das mein Fehler behoben wurde.
Modemwerte sowie meine Pegel sind alle gleich geblieben,also kamms echt von draussen!
Ich versuch rauszubekommen was genau geändert wurde!
Meine Werte sehen momentan so aus:

Bild

Bei der mir heute zugegangenen schriftlichen Auftragbestätigung erlebte ich allerdings eine böse Überraschung. Dort war auf einmal wieder von 35,-- € monatlich für 3 play 32000 die Rede, obwohl mir ausdrücklich (per Email) 30,-- € zugesagt wurden. Das zahlt ihr anderen "Umsteiger" doch auch?

Per Fax habe ich das gleich reklamiert - mit der Email als Anlage. Wird sich wohl um ein Versehen handeln. Ist aber ärgerlich, dass bei UM offensichtlich immer noch kein einheitlicher Kenntnisstand herrscht. :confused:
Ich zahl 35 Euro für die 32 000ner, Leider!
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von Micha1973 » 16.06.2010, 17:54

Hallo!
ronbser56 hat geschrieben:Bei der mir heute zugegangenen schriftlichen Auftragbestätigung erlebte ich allerdings eine böse Überraschung. Dort war auf einmal wieder von 35,-- € monatlich für 3 play 32000 die Rede, obwohl mir ausdrücklich (per Email) 30,-- € zugesagt wurden. Das zahlt ihr anderen "Umsteiger" doch auch?
In meiner schriftlichen Auftragsbestätigung ist 3Play 32.000 mit 30 Euro aufgeführt.
Gruß, Micha

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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von Pitbull GB » 16.06.2010, 18:20

@ronbser :zwinker:
du meine Freundin hat auch die Auftragsbestätigung 3play 32.000 für 30 euro ! warum sollst du 35 euro bezahlen ? dat gibt es nicht :sauer: Mfg
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von ronbser56 » 18.06.2010, 16:47

Pitbull GB hat geschrieben:@ronbser :zwinker:
du meine Freundin hat auch die Auftragsbestätigung 3play 32.000 für 30 euro ! warum sollst du 35 euro bezahlen ? dat gibt es nicht :sauer: Mfg
Heute erhielt ich ein Schreiben von Unitymedia, in der mir die Kündigung des Sicherheitspaketes betätigt wird. Das Witzige daran ist, dass ich die Kündigung zwar beabsichtigt hatte, sie aber erst am Wochenende absenden wollte. Unitymedia kam meinem Wunsch zuvor. Ob ich wohl einen Doppelgänger habe? :kratz:

Zu meiner eigentlichen Anfrage (Bestätigung des zugesagten Monatsbeitrags für 3play 32000) noch keine Reaktion. Im Augenblick weiß ich nicht, was ich von der Kompetenz der Mitarbeiter bei Unitymedia halten soll. Sind Sie überfordert?

Die Verbindung läuft zurzeit dafür gut. :smile:

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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von AndreasTV » 18.06.2010, 16:59

... vielleicht entscheidet die Sympathie der Stimme - oder Es wird gewürfelt :confused: .
Beim Lesen kommt Es mir fast so vor ...

MfG

Andreas

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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von AndyMG » 18.06.2010, 17:20

Meine Rechnung wird immer höher, irgendwas stimmt da doch nicht!
Leistung Zeitraum Menge Einzelpreis € Nettopreis €
Aktivierung Digital TV HD 27.05.10 1 16,76
Digital TV FAMILY 27.05.10 - 31.05.10 1 0,00
HD Box 27.05.10 - 31.05.10 1 0,35 0,35
Digital TV FAMILY 01.06.10 - 30.06.10 1 0,00
Digital TV FAMILY 01.06.10 - 30.06.10 1 7,48 7,48
HD Box 01.06.10 - 30.06.10 1 2,10 2,10
Digital TV BASIC mit Video-Recorder 01.06.10 - 30.06.10 1 4,20 4,20
Unity 3Play_32000 01.06.10 - 30.06.10 1 29,41 29,41
Telefon PLUS 01.06.10 - 30.06.10 1 4,20 4,20
Kino auf Abruf (s. Anlage) 0,00
Telefonverbindungen (s. Anlage) 13,06
Zwischensumme Nettobetrag 77,56
Umsatzsteuer 19% 14,74
Rechnungsbetrag 92,30
Ihr Kontostand bis 14.06.2010 0,00
Zu zahlender Betrag 92,30
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von conscience » 18.06.2010, 17:28

:schnarch:

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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von Pitbull GB » 18.06.2010, 18:14

@ronbser :D
Ich glaube das denen ein fehler unterlaufen ist !!! der Preis für 3Play 32000 liegt bei 30 euro und nicht bei 35 euro !! so wirst auch du 30 euro monatlich bezahlen wie alle anderen auch :zwinker: und das Sicherheitspacket braucht wirklich kein Mensch Mfg :D


So siehts bei uns aus (kann nicht Meckern) :D

Bild

Ps @Andy ich habe auch meine Rechnung bekommen 58.34 euro !!! Kann man mit leben :D
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von AndyMG » 18.06.2010, 18:27

Pitbull GB hat geschrieben:@ronbser :D
Ich glaube das denen ein fehler unterlaufen ist !!! der Preis für 3Play 32000 liegt bei 30 euro und nicht bei 35 euro !! so wirst auch du 30 euro monatlich bezahlen wie alle anderen auch :zwinker: und das Sicherheitspacket braucht wirklich kein Mensch Mfg :D


So siehts bei uns aus (kann nicht Meckern) :D

Bild

Ps @Andy ich habe auch meine Rechnung bekommen 58.34 euro !!! Kann man mit leben :D
Ab nächsten Monat immer 62 Euro.
Ich hab eben nochmal Angerufen aber ich bekomme einfach das [zensiert] Ding (DVR) nicht zurückgegeben. nun muss ich bis ende Dezember warten 2011.
hasst du da schon was erreicht???????????
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von Pitbull GB » 18.06.2010, 18:36

Hallo Andy :D
Man muß erst abwarten mit dem Update für die HD Box (noch steht alles in den Sternen) aber ich persönlich glaube schon das nach dem update der HD Box
es einen Sonderkündigungs recht für die Samsung DVR geben wird (wir müssen einfach Abwarten) Mfg :zwinker:
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von ronbser56 » 18.06.2010, 19:00

AndyMG hat geschrieben:Meine Rechnung wird immer höher, irgendwas stimmt da doch nicht!
Leistung Zeitraum Menge Einzelpreis € Nettopreis €
Aktivierung Digital TV HD 27.05.10 1 16,76
Digital TV FAMILY 27.05.10 - 31.05.10 1 0,00
HD Box 27.05.10 - 31.05.10 1 0,35 0,35
Digital TV FAMILY 01.06.10 - 30.06.10 1 0,00
Digital TV FAMILY 01.06.10 - 30.06.10 1 7,48 7,48
HD Box 01.06.10 - 30.06.10 1 2,10 2,10
Digital TV BASIC mit Video-Recorder 01.06.10 - 30.06.10 1 4,20 4,20
Unity 3Play_32000 01.06.10 - 30.06.10 1 29,41 29,41
Telefon PLUS 01.06.10 - 30.06.10 1 4,20 4,20
Kino auf Abruf (s. Anlage) 0,00
Telefonverbindungen (s. Anlage) 13,06
Zwischensumme Nettobetrag 77,56
Umsatzsteuer 19% 14,74
Rechnungsbetrag 92,30
Ihr Kontostand bis 14.06.2010 0,00
Zu zahlender Betrag 92,30
Du hast also seit dem 27.05.10 das Digital TV HD Paket von Unitymedia gebucht. Deshalb zahlst Du zunächst die einmalige Aktivierungsgebühr von 16,76 € (Netto). Für die Nutzung der HD-Box zahlst Du vom 27.05. - 31.05.10 einen anteiligen Beitrag von 0,35 €. Im Juni berechnet man Dir für Digital Family 7,48€, für die HD-Box 2,10 €. Das sind 10,-- € brutto für das Paket (alles in Ordnung). Alle anderen Beiträge hast Du vermutlich vorher schon gezahlt. Auffällig sind noch die 13,06 € für Telefonverbindungen. Da hast Du vermutlich Sonderrufnummern angerufen oder mit Handys telefoniert. Die Umsatzsteuer von 19% kommt dazu. Auch rechnerisch ist das alles korrekt. Die Aktivierungsgebühr fällt beim nächsten Mal weg und die Kosten für die Telefonverbindungen beeinflusst Du selbst. Auf Anhieb fällt mir da nichts "Verdächtiges" auf.
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von AndyMG » 18.06.2010, 19:03

ronbser56 hat geschrieben:
AndyMG hat geschrieben:Meine Rechnung wird immer höher, irgendwas stimmt da doch nicht!
Leistung Zeitraum Menge Einzelpreis € Nettopreis €
Aktivierung Digital TV HD 27.05.10 1 16,76
Digital TV FAMILY 27.05.10 - 31.05.10 1 0,00
HD Box 27.05.10 - 31.05.10 1 0,35 0,35
Digital TV FAMILY 01.06.10 - 30.06.10 1 0,00
Digital TV FAMILY 01.06.10 - 30.06.10 1 7,48 7,48
HD Box 01.06.10 - 30.06.10 1 2,10 2,10
Digital TV BASIC mit Video-Recorder 01.06.10 - 30.06.10 1 4,20 4,20
Unity 3Play_32000 01.06.10 - 30.06.10 1 29,41 29,41
Telefon PLUS 01.06.10 - 30.06.10 1 4,20 4,20
Kino auf Abruf (s. Anlage) 0,00
Telefonverbindungen (s. Anlage) 13,06
Zwischensumme Nettobetrag 77,56
Umsatzsteuer 19% 14,74
Rechnungsbetrag 92,30
Ihr Kontostand bis 14.06.2010 0,00
Zu zahlender Betrag 92,30
Du hast also seit dem 27.05.10 das Digital TV HD Paket von Unitymedia gebucht. Deshalb zahlst Du zunächst die einmalige Aktivierungsgebühr von 16,76 € (Netto). Für die Nutzung der HD-Box zahlst Du vom 27.05. - 31.05.10 einen anteiligen Beitrag von 0,35 €. Im Juni berechnet man Dir für Digital Family 7,48€, für die HD-Box 2,10 €. Das sind 10,-- € brutto für das Paket (alles in Ordnung). Alle anderen Beiträge hast Du vermutlich vorher schon gezahlt. Auffällig sind noch die 13,06 € für Telefonverbindungen. Da hast Du vermutlich Sonderrufnummern angerufen oder mit Handys telefoniert. Die Umsatzsteuer von 19% kommt dazu. Auch rechnerisch ist das alles korrekt. Die Aktivierungsgebühr fällt beim nächsten Mal weg und die Kosten für die Telefonverbindungen beeinflusst Du selbst. Auf Anhieb fällt mir da nichts "Verdächtiges" auf.
Okay dann muss ich abwarten. *g*
Danke trotzdem!
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von Pitbull GB » 18.06.2010, 19:11

@ronbser :D
speed ist momentan top :D


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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von ronbser56 » 19.06.2010, 06:59

Pitbull GB hat geschrieben:@ronbser :D
Ich glaube das denen ein fehler unterlaufen ist !!! der Preis für 3Play 32000 liegt bei 30 euro und nicht bei 35 euro !! so wirst auch du 30 euro monatlich bezahlen wie alle anderen auch :zwinker: und das Sicherheitspacket braucht wirklich kein Mensch Mfg :D
Nun, die Antwort von Unitymedia sieht so aus, dass man mich offensichtlich wieder auf 3 play 20000 zurückgestuft hat:

Bild

Ich hatte geschrieben, dass ich bei der Angabe von 35,-- € in der Auftragsbestätigung von einem Irrtum ausginge. 35,-- € wollte ich keinesfalls zahlen. Andernfalls sollten sie den urpsrünglichen Zustand wieder herstellen (3 play 20000). Das hat UM jetzt offensichtlich getan. :gsicht: Jetzt bin ich mal auf das nächste Schreiben gespannt. Ob da wenigstens so etwas wie eine Entschuldigung kommt?
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von Pitbull GB » 19.06.2010, 11:45

@ronbser :kratz:
Ich bin echt baff !! was mich interesiert ist,hast du das normale 3 play ohne Tele plus ? weil mit Tele Plus kostet es 35 euro !! Unity hat vom wiederrufs recht gebrauch gemacht !! ich persönlich würde ein beschwerde brief per Einschreiben mit rückschein an UM verschicken ! wenn es um den normalen 3Play 32.000 vertrag geht für 30 euro und nicht für 35 euro.was definitive preislich ungerecht ist !!! Mfg
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von ronbser56 » 19.06.2010, 12:54

Pitbull GB hat geschrieben:@ronbser :kratz:
Ich bin echt baff !! was mich interesiert ist,hast du das normale 3 play ohne Tele plus ? weil mit Tele Plus kostet es 35 euro !! Unity hat vom wiederrufs recht gebrauch gemacht !! ich persönlich würde ein beschwerde brief per Einschreiben mit rückschein an UM verschicken ! wenn es um den normalen 3Play 32.000 vertrag geht für 30 euro und nicht für 35 euro.was definitive preislich ungerecht ist !!! Mfg
Nein, Tele Plus habe ich nicht. Mir wurde ja auch per Email von Unitymedia der Beitrag von 30,-- € ausdrücklich bestätigt. Von meinem Widerrufsrecht habe ich ja Gebrauch gemacht (entweder Korrektur des Irrtums oder Wiederherstellung des vorherigen Status). Sie haben sich offensichtlich für die 2. Option entschieden. Die Post kommt bei uns ziemlich spät. Vielleicht kann ich später mehr dazu sagen. Für die höhere Geschwindigkeit zahle ich jedenfalls keine 10,-- € pro Monat mehr. Das stehen Kosten und Nutzen für mich in keiner vernünftigen Relation mehr.
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von AndyMG » 19.06.2010, 13:33

Moin Leute,
ich hab heute eine 3000ner Leitung er läd nur mit 300 - 340 KB/s runter.

Wan war das nochmal, wo die den Knotenpunkt fertig haben?
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von Micha1973 » 19.06.2010, 14:39

Hallo!
AndyMG hat geschrieben:Moin Leute,
ich hab heute eine 3000ner Leitung er läd nur mit 300 - 340 KB/s runter.

Wan war das nochmal, wo die den Knotenpunkt fertig haben?
Bei einer 3.000er Leitung ist das normal. Max. 360 kb/s.
Gruß, Micha

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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von AndyMG » 19.06.2010, 14:47

Micha1973 hat geschrieben:Hallo!
AndyMG hat geschrieben:Moin Leute,
ich hab heute eine 3000ner Leitung er läd nur mit 300 - 340 KB/s runter.

Wan war das nochmal, wo die den Knotenpunkt fertig haben?
Bei einer 3.000er Leitung ist das normal. Max. 360 kb/s.

lol das ist mir schon Bewust, aber da fehlt was ^^ 29 000 fehlen ^^
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von Pitbull GB » 19.06.2010, 15:10

@ronbser :zwinker:
Du hast ein recht auf Upgrade und Preisanpassung wie jeder Andere kunde auch (ich kann dir ein Angebot machen)warte am besten noch ein Parr tage ab,ob Unity auf irgent einer weise sich dazu Äussert ! wenn nicht dann habe ich meinen Aussendienst Mitarbeiter :smile: Alles weiter werden wir dann per PN klären Mfg
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Re: Downlaod schwankungen!

Beitrag von Micha1973 » 19.06.2010, 15:58

AndyMG hat geschrieben:
Micha1973 hat geschrieben:Hallo!
AndyMG hat geschrieben:Moin Leute,
ich hab heute eine 3000ner Leitung er läd nur mit 300 - 340 KB/s runter.

Wan war das nochmal, wo die den Knotenpunkt fertig haben?
Bei einer 3.000er Leitung ist das normal. Max. 360 kb/s.

lol das ist mir schon Bewust, aber da fehlt was ^^ 29 000 fehlen ^^
ICh hasse es !
Sorry, dann habe ich das wohl falsch verstanden. :smile:
Gruß, Micha

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