majic
So langsam hab ich die Schnauze gestrichen voll.
Ich hatte bei Unitymedi eine 2play 6000 Leitung, die auch einfandfrei funktionierte. Ich habe auf eine 2play 20000 aufgestockt. Mit dem Unitymedia Speedtest (direkt ans Modem verbunden) schaffe ich maximal 12000. Also habe ich bei Unitymedia angerufen. Die haben mein Modem angeschaut und mir gesagt, dass die Werte alle in Ordnung wären und mich auf die teure 0190er Hotline verwiesen. Ich habe dann dort nach längerem Zögern angerufen. Der Blödmann an der Leitung gab mir dann einen Link mit einer Datei, die ich runterladen sollte. maximal 13 Mbit/s. Das ganze hat ca 15 Minuten gedauert und dementsprechend gekostet. Herumgekommen ist dabei, dass wohl mal ein Techniker vorbeikommen müsste. Der Techniker kam zwei Tage später vorbei und sah sich die Modemdaten an. Diese waren unter aller Sau und nicht in Ordnung, wie ich von der Unitymedia mitgeteilt bekommen hatte. Zur Info: Das Modem ist unter 192.168.100.1 zu erreichen. Name = admin, passwort = motorola.
Unter Signal gibt es den Wert PowerLevel. Dieser war bei mir auf -9 dBmV. Der Techniker sagte, dass -4 dBmV beireits grenzfällig wären. Er hat dann direkt am Anschluss gemessen. Ergebnis: Volle Leistung. Dann hat er am Verstärker gemessen. Hier waren es ca. 14 dezibel verlust. Er sagte mir, dass ich ein neues Kabel kaufen sollte, weil das alte wahrscheinlich ein paar Macken habe. Ich also heute für 40 EUR ein 4fach geschirmtes Kabel geholt und verlegt. Ergebniss: Der PowerLevel-Wert ist bei -1 dBmV und somit gut. Ich habe also nochmal einen Speedtest gemacht. Wieder nur maximal 12.6 Mbit /s
Schweinerei. Ich also wieder zum Telefon gegriffen und die 018050 660 100 angerufen. Und dann die absolute Frechheit von Unitymedia. "Sie rufen außerhalb der Geschäftszeiten an". Diese **********! Auf der Rechnung steht, dass der Kundenservice bis 22:00 Uhr erreichbar ist. Ich habe um 20:00 Uhr dort angerufen.
Ich werde Uniymedia nun verklagen. Mein Anwalt ist bereits informiert. Den Verbraucherschutz werde ich morgen informieren. Außerdem werde ich Unitymedia in sämtlichen Internetforen zur Sau machen!
Diese ********!
Ich hatte bei Unitymedi eine 2play 6000 Leitung, die auch einfandfrei funktionierte. Ich habe auf eine 2play 20000 aufgestockt. Mit dem Unitymedia Speedtest (direkt ans Modem verbunden) schaffe ich maximal 12000. Also habe ich bei Unitymedia angerufen. Die haben mein Modem angeschaut und mir gesagt, dass die Werte alle in Ordnung wären und mich auf die teure 0190er Hotline verwiesen. Ich habe dann dort nach längerem Zögern angerufen. Der Blödmann an der Leitung gab mir dann einen Link mit einer Datei, die ich runterladen sollte. maximal 13 Mbit/s. Das ganze hat ca 15 Minuten gedauert und dementsprechend gekostet. Herumgekommen ist dabei, dass wohl mal ein Techniker vorbeikommen müsste. Der Techniker kam zwei Tage später vorbei und sah sich die Modemdaten an. Diese waren unter aller Sau und nicht in Ordnung, wie ich von der Unitymedia mitgeteilt bekommen hatte. Zur Info: Das Modem ist unter 192.168.100.1 zu erreichen. Name = admin, passwort = motorola.
Unter Signal gibt es den Wert PowerLevel. Dieser war bei mir auf -9 dBmV. Der Techniker sagte, dass -4 dBmV beireits grenzfällig wären. Er hat dann direkt am Anschluss gemessen. Ergebnis: Volle Leistung. Dann hat er am Verstärker gemessen. Hier waren es ca. 14 dezibel verlust. Er sagte mir, dass ich ein neues Kabel kaufen sollte, weil das alte wahrscheinlich ein paar Macken habe. Ich also heute für 40 EUR ein 4fach geschirmtes Kabel geholt und verlegt. Ergebniss: Der PowerLevel-Wert ist bei -1 dBmV und somit gut. Ich habe also nochmal einen Speedtest gemacht. Wieder nur maximal 12.6 Mbit /s
Schweinerei. Ich also wieder zum Telefon gegriffen und die 018050 660 100 angerufen. Und dann die absolute Frechheit von Unitymedia. "Sie rufen außerhalb der Geschäftszeiten an". Diese **********! Auf der Rechnung steht, dass der Kundenservice bis 22:00 Uhr erreichbar ist. Ich habe um 20:00 Uhr dort angerufen.
Ich werde Uniymedia nun verklagen. Mein Anwalt ist bereits informiert. Den Verbraucherschutz werde ich morgen informieren. Außerdem werde ich Unitymedia in sämtlichen Internetforen zur Sau machen!
Diese ********!
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