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Komplettausfall aller Pay-Programme via Horizon

Diskutiere Komplettausfall aller Pay-Programme via Horizon im Störungen im Kabelnetz von Unitymedia Forum im Bereich Rund um Unitymedia; Aktuell liegt im (laut Hotline kompletten VodafoneWest-Gebiet) eine Großstörung vor welche ausschließlich die Horizon-Box betrifft. Alle...

Henk

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Aktuell liegt im (laut Hotline kompletten VodafoneWest-Gebiet) eine Großstörung vor welche ausschließlich die Horizon-Box betrifft. Alle Paysender, egal ob HD-Option, Alstars oder direkt bei SKY gebuchte Sender die auf die Horizon-Box übertragen wurden, alle Sender bleiben gesperrt. Geschaut werden können nur die Sender aus dem Basispaket.

Da die Störung bei Vodafone bereits bekannt ist wurde entsprechend kein neues Ticket geöffnet. Der (immerhin sehr nette Mitarbeiter) teilte mir nur mit dass bereits mit Hochdruck nach dem Fehler gesucht wird.

Da ich nicht sicher war ob das hier oder in einen anderen Threat gehört habe ich es mal hier platziert, gegebenenfalls gern verschieben.
 

opipower

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weiß schon jemand was neues? hier geht es seit sonntag abend nicht mehr!!
 
The Shepherd

The Shepherd

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Heute scheint endlich etwas passiert zu sein...
Im Laufe des Vormittags wurde wohl ein neues Update o.ä. installiert, seitdem läufts auch bei mir wieder.
Meine Horizon war seit Montag betroffen.
Warum wurden die Betroffene, und das scheinen nicht wenige gewesen zu sein, nicht per Mail benachrichtigt, dass eine Störung vorliegt? Könnte mir vorstellen, dass UM bei Zeiten so gehandelt hätte...
 
Torsten1973

Torsten1973

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@The Shepherd Für den Störungsservice, den es allerdings nur per WhatsApp gibt, musst du dich separat anmelden.
 
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