cudi90
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Hallo Community,
Ich habe vorgestern meinen Vertrag verlängert.
Bei dem Red 500 Tarif bekomme ich den Power Upload auf 50 Mbit dazu.
Nun habe ich gerade im Kundencenter den Vertrag gesehen und dort steht lediglich, neben der Komfort Option, dass mein Upload bis zu 25 Mbit beträgt.
Aber es steht nichts von 50 Mbit und Power Upload.
Ist das normal? Und wenn tatsächlich nur 25 Mbit im Upload geschaltet werden, kann ich das anschließend noch auf 50 Mbit durch die Kundenbetreuung schalten lassen? Denn auf den Power Upload habe ich mich mit dem Berater aus der Rückgewinnung geeignet, der sollte kostenlos dabei sein.
Hoffe ihr könnt mir helfen
Gruß
Ich habe vorgestern meinen Vertrag verlängert.
Bei dem Red 500 Tarif bekomme ich den Power Upload auf 50 Mbit dazu.
Nun habe ich gerade im Kundencenter den Vertrag gesehen und dort steht lediglich, neben der Komfort Option, dass mein Upload bis zu 25 Mbit beträgt.
Aber es steht nichts von 50 Mbit und Power Upload.
Ist das normal? Und wenn tatsächlich nur 25 Mbit im Upload geschaltet werden, kann ich das anschließend noch auf 50 Mbit durch die Kundenbetreuung schalten lassen? Denn auf den Power Upload habe ich mich mit dem Berater aus der Rückgewinnung geeignet, der sollte kostenlos dabei sein.
Hoffe ihr könnt mir helfen
Gruß