Tarifupgrade nur telefonisch möglich?

[TRingel]

Hallo,

wisst Ihr zufällig, ob die Upgrade-Möglichkeiten temporär oder dauerhaft nur telefonisch bestellt werden können? Finde ich für einen Internet-Provider eigentlich ziemlich schwach, und Telefonanrufe sind immer ein Glücksspiel, wie kompetent das Gegenüber ist (und ja, ich weiß, am Ende bekommt man ja eine Bestätigung und kann ja noch meckern, wenn was nicht passt ). Dennoch würde ich lieber online bestellen.

Danke für euer Feedback!

VG,
Thorsten

 

[MartinP_Do]

In der Angebotsphase für Gigabit habe ich Anfang Oktober den Tarif per WhatsApp abgeschlossen. Brauchte aber zwei Versuche. Nach dem ersten Versuch passierte nichts... Upgrade von 100/5

Mobilnummer 0176 88866310

 

[TRingel]

Naja, wenn ich das Produkt in den Warenkorb lege, wird angezeigt, daß Bestellungen aktuell nur per Festnetz möglich sind, daher die Frage. Wie s Anfang Oktober war, bringt mir jetzt nicht viel, aber danke für dein Feedback

 

[MartinP_Do]

Wie gesagt - Anfang Oktober war das über die o. g. Mobilnummer und WhatsApp kein Problem - habe sogar im zweiten Anlauf den Wechsel von DSLite zu Dual Stack auf Anfrage fehlerfrei geschaltet bekommen ...

https://www.unitymediaforum.de/threads/36248/page-362#post-472137

 

[millen]

@TRingel Wenn du aktuell "Sonderkonditionen" hast, dann gehts auch nicht Online.

 

[TRingel]

Nö, klassischer 3play 50 Tarif von UM.

 

[Torsten1973]

Der 3play ist das Problem, den gibt es nicht mehr. Das muss gesplittet werden auf 2play und Basic TV.

 

[TRingel]

Verstehe ich nicht, wieso sollte ein nicht mehr angebotener Alttarif auf einen ebenfalls nicht mehr angebotenen Alttarif gesplittet werden, damit ich auf einen aktuellen Red250 Tarif upgraden kann? Zumal wir HD Option haben, nix Basic.

Egal, mittlerweile steht auch auf der Homepage proaktiv, dass VF momentan Probleme mit der Onlinebestellung hat und an einer Lösung arbeitet, daher warte ich mal ab. Case closed

 

[niclas]

Verstehe ich nicht, wieso sollte ein nicht mehr angebotener Alttarif auf einen ebenfalls nicht mehr angebotenen Alttarif gesplittet werden, damit ich auf einen aktuellen Red250 Tarif upgraden kann? Zumal wir HD Option haben, nix Basic.

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Warum ein Alttarif - die Bezeichnung 2 Play ist Synonym fuer Internet & Phone - damit ist auch die neue Tarifgeneration genannt.

Bei einem 3 Play Tarif ist Hardware und die HD-Option enthalten. Weshalb noch einmal extra die HD-Option ? In der neuen Tarifgeneration wurde die HD-Option durch BasicTV Cable abgelöst - ist auch kostengünstiger. Entweder kostenlos zusammen mit Vodafone TV-Connect zu 19,99€ oder bei einem Mehrnutzervertrag 3,99€