Seit Vertragsumstellung Aussetzer der Box

Diskutiere Seit Vertragsumstellung Aussetzer der Box im Horizon Forum im Bereich TV und Radio bei Unitymedia; Hallo, ich habe zum gestrigen Tag meinen Vertrag abändern lassen. Statt 2play + TV ist jetzt nur noch TV geblieben. Doch seit der Umstellung gibt...

kp502

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Hallo,

ich habe zum gestrigen Tag meinen Vertrag abändern lassen. Statt 2play + TV ist jetzt nur noch TV geblieben.
Doch seit der Umstellung gibt es nur noch Probleme mit der Box. Der ersten 6 Sender laufen noch, danach kommt nur noch ein Schwarzbild mit der Meldung "Kontaktieren Sie uns". Zudem setzt die Box wohl auch aus, zeigt diese Striche, wie beim Neustart.
UM/VF sagt, dass dann ein Techniker kommen muss, der würde wohl 70€ kosten. Eine bloße Frechheit.
Den Austausch des Gerätes wurde nicht angeboten.

Vielleicht hat jemand ähnliche Probleme mal gehabt und kann zur Problemlösung beitragen.
 

robbe

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Der Techniker kostet nichts, wenn nicht eindeutig nachgewiesen werden kann, dass das Problem auf deiner Seite liegt.
 
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