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Tarifwechsel von 30Mbit

Diskutiere Tarifwechsel von 30Mbit im Internet und Telefon über das TV-Kabelnetz Forum im Bereich Internet und Telefon bei Unitymedia; Hallo zusammen, Schwägerin möchte jetztauch mal ein smartphone :) Derzeit hat sie einen alten Internet/Phone Tarif mit 30Mbit und uraltem Modem...

bug99

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Hallo zusammen,

Schwägerin möchte jetztauch mal ein smartphone :)
Derzeit hat sie einen alten Internet/Phone Tarif mit 30Mbit und uraltem Modem ohne WLAN.

Sehe ich das richtig dass es nur noch diese drei Tarife gibt?
Comfort 60
Premium 120
GigaMax 1000

Aus diesem Varianten würde ich gerne auf Premium 120 updaten für 29.99€/Monat.
dazu müsste dann auch der Modem/router getauscht werden.

kommen da noch Versandkosten oder sonstige Kosten dazu?
Der aktuelle Vertrag kostet 32,87€. Ist der Wechsel dennoch möglich?

Der aktuelle Vertrag läuft noch bis Sept - Kündigung wäre also im Juni möglich.
 
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Sehe ich das richtig dass es nur noch diese drei Tarife gibt?
Nein, das siehst Du falsch. Aktuelle Tarife sieht man auf der Internetseite.

In Deinem Fall würde ich als erstes mal eine Kündigung schicken (Mail an [email protected]) und dann die Kundenrückgewinnung anrufen und dort einen neuen Tarif verhandeln.

Wenn Du Internet 120 zu 29,99€ abschließt, macht der Agent nach dem Anruf Feierabend und geht den Rest des Tages feiern 😭
 

bug99

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aber mehr wird doch auf der Internetseite unter "Internet"

https://www.unitymedia.de/

nicht angeboten?

die 2play-Angebote finde ich dort nicht mehr (evtl treibt Vodafone dort ihr Unwesen)
 
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Du musst unter Kombipakete schauen. Aber ganz ehrlich, die Buchung via Standard-Internet-Tarif ist immer die schlechteste Option für Bestandskunden. Als solcher sollte man als erstes mal eine Kündigung schicken. Dann bekommt man Post mit einer Rufnummer (Kundenrückgewinnung). Dort kann man definitiv bessere Tarife aushandeln als der Standard via Internet.

Schau Dich doch mal hier im Forum im Bereich "Unitymedia allgemein" um. Insbesondere das Thema "Treuplus vs. Rückholerangebot" und hier die letzten 5 bis 10 Seiten. Dort siehst Du, was aktuell bei der Rückgewinnugn so verhandelbar ist.

kombi.JPG
 
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bug99

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Danke,
wie ist die Tel.Nr. der Kundenrückgewinnung?
 
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