Verbindungsabbrüche Fritz!Box 6591

Diskutiere Verbindungsabbrüche Fritz!Box 6591 im FRITZ!Box für Kabel Internet Forum im Bereich Internet und Telefon bei Unitymedia; Hallo, ich bin leichsinnigerweise auf eine Fritz!Box 6591 gewechselt (Unitymedia Fly 400 mit PowerUpload) und muß leider feststellen, dass die...

Hans.Bethe

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Hallo,

ich bin leichsinnigerweise auf eine Fritz!Box 6591 gewechselt (Unitymedia Fly 400 mit PowerUpload) und muß leider feststellen, dass die 6591 an meinem Anschluss nicht stabil läuft.
Die Box verliert 3-4 Mal am Tag den Sync mit der Kopfstation (Arris). Die Pegel hatte ich noch einmal geprüft und die Vorgängermodelle hatten am Anschluß immer einwandfrei
funktioniert!

Das Ereignislog sieht im Fehlerfall wie folgt aus:

31.05.19 15:21:31 Kabel-Internet ist verfügbar.
31.05.19 15:20:51 Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training).
31.05.19 15:20:48 Internetverbindung wurde getrennt.
31.05.19 15:20:48 Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).
31.05.19 15:20:48 Kabel-Internet ist verfügbar (Synchronisierung besteht mit 0/1000000 kbit/s).

Ein Support Ticket an AVM wurde eröffnet.

Ich kann derzeit nur vor einem Einsatz der Fritz!Box 6591 warnen! Ich habe mich zu dem Schritt auch nur hinreißen lassen, weil ich noch Guthaben aus einem Bonus Programm meines
Arbeitgebers hatte, welches ich verwendet wollte. Wenn es dem Esel zu gut geht, so geht er aufs Eis!

Grüsse

Hans
 
Andreas1969

Andreas1969

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Poste doch mal die Leitungswerte, dann schauen wir mal, was da faul ist.
An einem Arris sollte die Box problemlos laufen.
 

Hans.Bethe

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Vielen Dank für Tipps & Hilfe!
 

TripleZero

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Ich hatte das Problem mit meiner FRITZ!Box 6591 Cable (lgi) vom Provider direkt (UM) unter Fritz!OS 7.02.

Seit von UM Fritz!OS 7.03 aufgespielt wurde, schnurrt die Box wie ein Kätzchen. Welche Version läuft bei dir, Hans?
 

Hans.Bethe

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Hallo,

installiert ist 07.04.

Grüsse

Hans
 

Sascha53721

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Geil, du machst mir ja Hoffnungen.
 

Hans.Bethe

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Die Abbrüche kommen sehr sporadisch. Da die Vorgängerboxen problemlos an meinem Anschluss gelaufen sind, gehe ich fest davon aus, dass
es Probleme mit dem Betrieb des DOCSIS 3.1 Modems gibt.

Also hoffe ich auf einen Bugfix über die Fritz!Box Firmware.

Grüsse

Hans
 
Andreas1969

Andreas1969

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Das Problem wird hier ein zu niedriger Power Level und eine zu niedrige MSE im hochfrequenten OFDM Block sein.
Da entstehen dann Unmengen an Fehlern, was dann letztendlich die Box abschwirren lässt.
Lässt sich bei den Fritten Docsis 3.1 nicht irgendwie in der Oberfläche deaktivieren, sodass die Kiste nur noch die Docsis 3.0 Kanäle nutzt?
Dann sollte es wieder stabil laufen.
Alternativ einen Techniker bestellen, der die Pegel am Anschluss optimiert, bzw. speziell den hohen OFDM Bereich (775 - 821 MHz) optimiert. MSE sollte hier größer 40 und der Power Level größer 0 sein.
 

Hans.Bethe

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Hallo,

vielen Dank für die Info! Diese hört sich plausibel an. Das erklärt, warum die DOCSIS 3.0 Geräte einwandfrei funktioniert haben.
Ich wohne in einem Gigabit Ausbaugebiet. An anderer Stelle habe ich gelesen, dass der OFDM Kanal in meiner Region wohl nicht
sauber eingepegelt ist, was bei DOCSIS 3.0 Hardware keine Rolle spielt.

Ich habe den Pegel mit der Enzterrung in den ODDM Frequenzbereich 775 - 821 MHz etwas anheben können.

Ich beobachte einmal, ob das Modem jetzt stabil läuft. Ich habe keinen Schalter finden können, um die 6591 in den DOCSIS 3.0 Betrieb
schalten zu können.

Wenn es keinen OFDM Kanal geben würde, hätte ich vermutlich auch kein Problem!?!

Wie beschrieben sind diese Probleme eine böse Überraschung!

Hans
 

Sascha53721

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Meine 6591 läuft bisher sauber, sie ist aber nur mit 3.0 verbunden 3.1 gibt es in Duisburg noch nicht.
 

Hans.Bethe

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Zitat: "3.1 gibt es in Duisburg noch nicht."

Das ist der Grund, dass Dich das Thema OFDM Kanal nicht betrifft!

Grüsse

Hans
 

Sascha53721

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Ich finde es eigentlich schade das wenn beides verfügbar ist der Nutzer nicht entweder 3.1 oder 3.0 aussuchen kann. Oder bei Problemen den Router auf eine 3.0 Verbindung zu zwingen.
 

SpookyMulder

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Ich finde es eigentlich schade das wenn beides verfügbar ist der Nutzer nicht entweder 3.1 oder 3.0 aussuchen kann. Oder bei Problemen den Router auf eine 3.0 Verbindung zu zwingen.
Na,
jetzt Denkmal nach, warum ein Nutzer das nicht einstellen kann... wie soll den der max mögliche Tarif bei nur 3.0 laufen?
Bei 32 Kanälen ist irgendwann zappenduster.. da ist es toll noch einen D3.1 Block zu haben
 

Hans.Bethe

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Update: Ich hatte eine Störungsmeldung aufgemacht und den Servicepartner auf das Thema SNR OFDM Kanal aufmerksam gemacht.
Heute war der Servicetechniker vor Ort und hat mit einem Messinstrument den Anschluß speziell auf einen maximalen SNR des OFDM
Kanals optimiert. Dieser ist in meinem Anschlußgebiet z.Z. nicht besonders hoch (max. 34 dB).

Daher muss man den Anschluß speziell auf maximales SNR des OFDM Kanals optimieren!

Die Fritz!Box 6591 läuft aktuell stabil!

Grüsse

Hans
 

lupus

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Ich finde es eigentlich schade das wenn beides verfügbar ist der Nutzer nicht entweder 3.1 oder 3.0 aussuchen kann. Oder bei Problemen den Router auf eine 3.0 Verbindung zu zwingen.
Na,
jetzt Denkmal nach, warum ein Nutzer das nicht einstellen kann... wie soll den der max mögliche Tarif bei nur 3.0 laufen?
Bei 32 Kanälen ist irgendwann zappenduster.. da ist es toll noch einen D3.1 Block zu haben
Was hat das nun mit dem Tarif zu tun? Das Problem kann auch Kunden treffen die keinen Gigabit Tarif haben, wie du hier siehst. Und da wäre es tatsächlich schön, wenn man 3.1 deaktivieren könnte. Mit dem TC 4400 geht das ja auch. Klar, wäre es noch besser wenn UM die Leitungen repariert, aber bis dahin kann man auch ohne 3.1 wunderbar im Netz unterwegs sein.
 

DerSarde

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Was hat das nun mit dem Tarif zu tun? Das Problem kann auch Kunden treffen die keinen Gigabit Tarif haben, wie du hier siehst. Und da wäre es tatsächlich schön, wenn man 3.1 deaktivieren könnte. Mit dem TC 4400 geht das ja auch. Klar, wäre es noch besser wenn UM die Leitungen repariert, aber bis dahin kann man auch ohne 3.1 wunderbar im Netz unterwegs sein.
Grundsätzlich stimmt das schon, aber man kann ein Abschalten von 3.1 in der Firmware halt nicht tarifabhängig mal ermöglichen und mal nicht.

Und eigentlich sollte so ein Abschalten von 3.1 kundenseitig überhaupt nicht möglich sein. Insbesondere wenn es mal mehr als 50 oder 60 Mbit/s im Upstream geben sollte, kann man durch ein Abschalten des dann vorhandenen OFDMA-Upstreams nicht nur das eigene Segment, sondern das gesamte Versorgungsgebiet des CMTS stören.

Da ein Abschalten von OFDM / OFDMA beim TC4400 ja möglich ist, fürchte ich daher, dass es bei Einführung von OFDMA bei Vodafone dort nicht mehr schnittstellenkonform sein könnte...
 

Sascha53721

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Für den GB Tarif würde mit der 6591 theoretisch auch 3.0 reichen.
 

SpookyMulder

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Naja, jetzt stellt sich halt heraus, dass das beste Kabelnetz, was ja gerne von den Foren Usern gegenüber dem Kabel Deutschland Netz betont wurde, ziemlich Marode ist.
 

palace

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Habe leider das gleiche Problem. 0 bis 3 Verbindungsabbrüche am Tag. Mal mit, mal ohne Neustart der Box.
Die MSE wird bei dem 3.1 Kanal gar nicht angezeigt.
Werde morgen mal ein Ticket aufmachen - bei AVM, wie bei Unity und hoffe, dass eure Informationen weiterhelfen.
 

Sascha53721

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Meine läuft ohne 3.1 stabil bis jetzt.
 

sch4kal

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Da ein Abschalten von OFDM / OFDMA beim TC4400 ja möglich ist, fürchte ich daher, dass es bei Einführung von OFDMA bei Vodafone dort nicht mehr schnittstellenkonform sein könnte...
Was wann der Fall sein wird ? Afaik hat noch kein KNB auf der Welt produktiv OFDMA im Einsatz. Das dauert hierzulande noch mind. 5 Jahre bis es flächendeckend läuft, vom benötigten Frequenzblock der erstmal freigeschaufelt werden will mal ganz abgesehen.

Schnittstellenkonform bei VF ist das TC4400 doch noch nie gewesen :brüll:
 

MartinP_Do

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Insbesondere wenn es mal mehr als 50 oder 60 Mbit/s im Upstream geben sollte, kann man durch ein Abschalten des dann vorhandenen OFDMA-Upstreams nicht nur das eigene Segment, sondern das gesamte Versorgungsgebiet des CMTS stören.
DOCSIS 3.1 Upstream wird es wohl in absehbarer Zeit nicht geben ...

Und immerhin sind es ja amoklaufende DOCSIS 3.1 Downstreams, die das Problem verursachen. Von da her kann man den Wunsch nach Abschaltbarkeit schon verstehen.
 

MartinP_Do

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Da ein Abschalten von OFDM / OFDMA beim TC4400 ja möglich ist, fürchte ich daher, dass es bei Einführung von OFDMA bei Vodafone dort nicht mehr schnittstellenkonform sein könnte...
Was wann der Fall sein wird ? Afaik hat noch kein KNB auf der Welt produktiv OFDMA im Einsatz. Das dauert hierzulande noch mind. 5 Jahre bis es flächendeckend läuft, vom benötigten Frequenzblock der erstmal freigeschaufelt werden will mal ganz abgesehen.

Schnittstellenkonform bei VF ist das TC4400 doch noch nie gewesen :brüll:
Man kann es ja mit dem Frequenzbereich 5 ... 30 MHz probieren ... der ist zumindest bei Unitymedia nicht in Verwendung.
Wird aber ein Stahlgewitter bzgl. Ingress vermute ich ;-)
 
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Verbindungsabbrüche Fritz!Box 6591

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    Fritz OS 7.13 Rollout im März für die 6591: Laut Onlinekosten.de soll wohl das Rollout der Fritz OS 7.13 im März beginnen. Wenn ich das richtig verstanden habe aber zuerst für die ehemaligen...
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    Unitymedia öffnet Fritz!Box 6490 Cable für Fritz!Labor: Unitymedia sucht aktuell Beta-Tester, die die kommende Fritz!OS-Version 7.19 schon vor der Veröffentlichung auf der Fritz!Box 6490 Cable testen...
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    Nur noch 1.1 Mbit/s downstream FRITZ!Box 6591 Cable: Hallo, ich habe gestern meine FRITZ!Box 6591 Cable bei UnityMedia freischalten lassen und in Betrieb genommen. Funktioniert grundsätzlich...
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    Welche FRITZ!Box aktuell (2019/2020) für UM + Horizon?: Hallo Community, falls das hier das falsche Forum sein sollte, bitte verschieben, danke ;) Da wir in letzter Zeit schwere Probleme mit unserem...
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    Kein Internet mit der FRITZ Box 6591 nach Aktivierung: Hallo, gestern habe ich vom MediaMarkt die FRITZ Box 6591 geholt und der Hotline zwecks Aktivierung die CM MAC und Serien-Nr. übermittelt. Nach...
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    Anruferbilder und Anruferkennung mit Fritz!Box 6591 Cable und Unitymedia: Hallo zusammen, ich habe eine Fritz!Box 6591 Cable und ein Fritz!Fon C6, in welchem ich ein Telefonbuch eingerichtet habe nebst Bildern für jeden...
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    Fritz!Box 6490 - Leihgerät vs. Kaufgerät: Hallo zusammen, aktuell habe ich einen Privattarif bei Unitymedia und nutze eine eigene 6490 als Router (selbst gekauft). Mir wurde nun ein...
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    Warum jeden Tag ein Update auf die Fritz!Box?: Seit etwa zwei Wochen erhalte ich jeden(!) Tag (und manchmal sogar zwei mal am Tag) eine Mail von meiner Fritz!Box 6490 (von Unitymedia), die mich...
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    FRITZ!DECT 200 Schaltsteckdose Verbindungsverlust: Ich nutze die Schaltdose, um die Filterpumpe meines Pools zu steuern. Angesichts von Pumpenleistung und Pool-Volumen reicht es, wenn sie zu 1/3...
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    Suspektes Verhalten der Fritz!Box (eigenes Gerät) VOR Update!: Hallo, gestern Abend wollte ich routinemäßig mal auf die Web-Oberfläche der FB gehen ... und es ging nicht! Nach ewigem Rumrödeln erschien eine...
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    Fritz!Box 6590 mit FW 7.10 packet loss Pingplotter: Hallo zusammen, seid dem Update von 7.02 auf 7.10 habe ich im Pingplotter auf Hop 1 (Fritz!Box) einen Paketverlust von ca 69% (Intervall 0,3...
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    FRITZ!Box 6490 (lgi) Update Version 7.10 alle Infos: Hallo liebe Community, Hier können alles Infos zum Stand des geplanten Roll Out für das FRITZ!OS 7.10 rein.
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    Fritz Box 6490, Internet Abbrüche bei UM: Hallo zusammen, habe schon viel gesucht und auch immer mal was passendes gefunden. Aber eine genaue Klärung des Problems und sogar eine Lösung...
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    Längeres Kabel Fritz"Box <-> Multimedia Dose: Hallo, ich möchte gerne den Standort meiner Fritz!Box 6490 etwas verlagern. Das Kabel zwischen Box und Dose ist leider nur knapp einen Meter lang...
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    FRITZ!Box 6490 Cable, Dual Stack, Ubiquity Unifi USG; Welche Einstellungen?: Hallo zusammen, ich habe einen Dual Stack Anschluss, die Fritzbox erhält eine v4 und eine v6 Adresse und LAN2 ist im Bridge Modus. Dahinter ist...
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    Unitymedia bietet Fritz!Powerline 1260E WLAN-Set zur Miete an: Unitymedia-Internetkunden mit einer Fritz!Box 6490 oder 6591 können bei Bedarf nun ein Powerline-Set von AVM zur Miete buchen, um die...
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    Wie FRITZ!Box und Horizon Box verbinden?: Hallo zusammen. Ich ärgere mich nun seit Wochen über das instabile Internet mit der Horizon Box. Ständig, etwa 3 - 5 mal am Tag kommt der Fehler...
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    Seit Stunden keine Aktivierung der FRITZ!Box 6360: Hallo zusammen, Ich hab bei ebay eine Fritz Box 6360 fw 6.52 ergattert und möchte diese bei meinem 2play 50er Vertrag nutzen. Habe UM angerufen...
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    fritz.box 6490 kein Lan-Gastzugang mehr möglich?: Hallo zusammen, hat UM die Funktion "Gastzugang über Lan" aus der Firmware rausgenommen? Ich finde es nicht mehr oder meine Anzeige spinnt...
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    Neuer Fritz Repeater 3000: Hi @ all, diese Woche soll er erhältlich sein. https://avm.de/service/fritzwlan/fritzrepeater-3000/uebersicht/ Mal schauen wo er als erstes...
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