Fritz Box 6490, Internet Abbrüche bei UM

Diskutiere Fritz Box 6490, Internet Abbrüche bei UM im FRITZ!Box für Kabel Internet Forum im Bereich Internet und Telefon bei Unitymedia; Hallo zusammen, habe schon viel gesucht und auch immer mal was passendes gefunden. Aber eine genaue Klärung des Problems und sogar eine Lösung...

Infineon

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Hallo zusammen,

habe schon viel gesucht und auch immer mal was passendes gefunden.
Aber eine genaue Klärung des Problems und sogar eine Lösung blieb bisher noch aus.

Zur Erklärung:

Ich habe eine private 6490 an einem Unitymedia 120 mbit Anschluss.
Hatte vorher ein Cisco Modem, doch durch eine Umstellung des CMTS hatte ich dort wenn ich Last auf die Leitung gegeben habe immer Abbrüche.
Deswegen dann eine freie 6490 da ich Port Weiterleitung usw. brauche.

Die Box läuft auch super, bis auf manchmal.

Verhalten:
Alle paar Tage ohne ersichtlichen Grund kann ich auf meinen Geräten keine Internet Seiten, Stream usw. aufrufen.
Der klassische DNS_PROBE_... im Chrome tritt auf.
Ich habe daraufhin etwas zu 3rd Party DNS Servern gefunden, meine FritzBox läuft nun gegen 8.8.8.8 und 9.9.9.9
Die Probleme bestehen aber weiter.
Wenn das Problem auftritt kann ich auch nichts mehr vom PC aus pingen.

Melde ich mich auf der FritzBox an sagt diese aber: Online
Hinzu kommt das im Online Monitor angeblich auch noch Up und Downstreams aktiv sind.
In den Ereignis Logs ist nichts zu sehen.

Klicke ich auf Neu Verbinden so bricht die Verbindung der FritzBox ab, kommt aber auch nicht mehr wieder.
Erst nach einem Restart der FritzBox habe ich wieder eine laufende Internet Verbindung.

Aktuell läuft alles wieder.
Nur nach dem Restart finde ich es Interessant das im Ereignis Log andere DNS Server stehen.
Obwohl ich die oben genannten bei Intenet > Zugangsdaten > DNS-Server eingetragen habe.

Folgend mal ein paar Daten:

FRITZ!OS: 07.02

Kabel:

Kanäle:


Diagnose Log:
Code:
08.05.2019 20:56:37 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:4e:6d:ee:7d:91;CMTS-MAC=00:17:10:98:41:a3;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
08.05.2019 20:56:33 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=44:4e:6d:ee:7d:91;CMTS-MAC=00:17:10:98:41:a3;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
03.05.2019 16:24:06 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:4e:6d:ee:7d:91;CMTS-MAC=00:17:10:98:41:a3;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
03.05.2019 16:24:05 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=44:4e:6d:ee:7d:91;CMTS-MAC=00:17:10:98:41:a3;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02.05.2019 23:40:34 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:4e:6d:ee:7d:91;CMTS-MAC=00:17:10:98:41:a3;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02.05.2019 20:31:52 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=44:4e:6d:ee:7d:91;CMTS-MAC=00:17:10:98:41:a3;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01.05.2019 18:16:52 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:4e:6d:ee:7d:91;CMTS-MAC=00:17:10:98:41:a3;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01.05.2019 18:16:52 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:4e:6d:ee:7d:91;CMTS-MAC=00:17:10:98:41:a3;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01.05.2019 17:53:29 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=44:4e:6d:ee:7d:91;CMTS-MAC=00:17:10:98:41:a3;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30.04.2019 07:47:25 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:4e:6d:ee:7d:91;CMTS-MAC=00:17:10:98:41:a3;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29.04.2019 21:06:04 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=44:4e:6d:ee:7d:91;CMTS-MAC=00:17:10:98:41:a3;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26.04.2019 12:46:35 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:4e:6d:ee:7d:91;CMTS-MAC=00:17:10:98:41:a3;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26.04.2019 09:50:29 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=44:4e:6d:ee:7d:91;CMTS-MAC=00:17:10:98:41:a3;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26.04.2019 09:50:02 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=44:4e:6d:ee:7d:91;CMTS-MAC=00:17:10:98:41:a3;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26.04.2019 09:46:33 Received REG-RSP while in REG-HOLD1 state;CM-MAC=44:4e:6d:ee:7d:91;CMTS-MAC=00:17:10:98:41:a3;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26.04.2019 09:45:29 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=44:4e:6d:ee:7d:91;CMTS-MAC=00:17:10:98:41:a3;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Ereigniss Log nach Restart:
Code:
08.05.19
21:00:51
Anmeldung einer App des Benutzers Infineon von IP-Adresse ******.
08.05.19
21:00:51
Anmeldung des Benutzers Infineon an der FRITZ!Box-Benutzeroberfläche von IP-Adresse ******.
08.05.19
20:59:44
Selbstständige Freigabe für Port ****** auf 192.168.178.20 (Client-PC) hinzugefügt.
08.05.19
20:57:43
Anmeldung an der FRITZ!Box-Benutzeroberfläche von IP-Adresse 192.168.178.20.
08.05.19
20:57:33
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: ******, DNS-Server: 80.69.96.12 und 81.210.129.4, Gateway: 84.119.232.1
08.05.19
20:57:18
Internetverbindung wurde getrennt.
08.05.19
20:56:49
Die Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert von Zeitserver 5.9.83.106.
08.05.19
20:56:43
Zeitserver 91.207.136.55 antwortet nicht.
08.05.19
20:56:40
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 84.119.237.107, DNS-Server: 80.69.96.12 und 81.210.129.4, Gateway: 84.119.232.1
08.05.19
20:56:39
Kabel-Internet ist verfügbar.
08.05.19
20:56:22
Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training).
08.05.19
20:55:59
5-GHz-Band für 10 Min. nicht nutzbar wegen Prüfung auf bevorrechtigten Nutzer (z.B. RADAR) auf dem gewählten Kanal (Frequenz 5.620 GHz)
Was ich sehr schade finde ist das man auf der FritzBox nicht wirklich was sieht.
Also keinen Grund usw.
Auch wäre ich daran Interessiert mal in dem Fehlerfall von der Box aus einen Ping zu versuchen.

Kennt wer solche Probleme oder kann mir Tipps geben wie ich weiter analysieren kann um das Problem zu beheben?

Grüße und vorab vielen Dank
 

robbe

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Also die schlechte Nachricht ist schonmal, man hat dir ein Casa CMTS verpasst. Dieses mag nicht nur keine Ciscos, sondern auch keine kundeneigene Fritzboxen. Sieht man schön daran, das sich 6490 nur mit 16 statt 24 Kanälen verbinden und 6590 nur mit 24 statt 31. In der Vergangenheit hatte ich mal beobachtet, das zudem ständig ein Wechsel der Kanäle stattfindet. Ob dies heute immernoch auftritt und hier die Störungsursache ist, keine Ahnung. Möglich wärs aber.
 

Infineon

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Mit "kundeneigen" meinst du den Kunden des CMTS, also UM?
 

robbe

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Versteh die Frage nicht wirklich. Kundeneigene Fritzbox, also keine Mietfritzbox von UM, sondern eine vom Kunden selbst erworbene.

Die Casa CMTS kommen mit den Fritzboxen nicht klar, ebenso wie mit den alten Ciscos. Die Geräte bekommen vom CMTS weniger Downstreamkanäle zugewiesen, als sie theoretisch technisch könnten. Bei UM Fritzboxen tritt das Problem nicht auf.
 
Andreas1969

Andreas1969

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Also die schlechte Nachricht ist schonmal, man hat dir ein Casa CMTS verpasst. Dieses mag nicht nur keine Ciscos, sondern auch keine kundeneigene Fritzboxen.
Hab ich ja schon immer gesagt, scheiiß Casas :wut:
Die Teile sind einfach Schrott. :streber:
Die Erfahrung hab ich ja auch gemacht, vorher mit dem Arris hatte ich bei mir am Anschluss nämlich keine Probleme, lief eigentlich rund mit kurzen stabilen Latenzen (um die 10 ms), bis auf hin und wieder ein paar Einstrahlung im US und mal wegbrechenden US Kanälen, ansonsten war die Leitung mit dem Arris aber sauber.
Dann hat mich UM fast 2 Jahre lang geärgert, indem sie mir das Casa verbraten haben, seitdem nur Probleme mit stark schwankenden Latenzen bis teilweise über 100ms.

Zum Glück hat mich die Telekom durch den endlich stattgefundenen SV Ausbau von diesem Elend erlöst, jetzt ist alles Chic :super:
 

MartinP_Do

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Wenn das Problem nicht mit UM Fritzboxen an CASA CMTS auftritt, ist das einigermaßen irritierend, da der Firmware-Stand zumindest "Zahlenmäßig" identisch ist.

Falls da irgendeine "spezial-Anpassung" für Unitymedia in deren eigenen Fritzboxen implementiert wurde, ohne das in der Versionsnummer zu reflektieren, wäre das schon ziemlich schlampig ...

Es kann natürlich auch in der Form der Ansprache durch den CMTS einen Unterschied geben. Da könnte dann die Firmware der Fritzbox identisch sein, ohne dass es hilft ...
 

Menano

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In der Vergangenheit hatte ich mal beobachtet, das zudem ständig ein Wechsel der Kanäle stattfindet. Ob dies heute immernoch auftritt und hier die Störungsursache ist, keine Ahnung. Möglich wärs aber.
Wenn du willst schließe ich nochmal meine kundeneigene 6490 an. Dann könntest du dir das nochmal ein paar Tage lang anschauen. Mittlerweile ist es zumindest so wenn man das DVB-C Streaming aktiviert werden nur 16 Kanäle zugewiesen. Sobald man es deaktiviert werden 24 zugewiesen.
 

robbe

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Wenn du willst schließe ich nochmal meine kundeneigene 6490 an. Dann könntest du dir das nochmal ein paar Tage lang anschauen. Mittlerweile ist es zumindest so wenn man das DVB-C Streaming aktiviert werden nur 16 Kanäle zugewiesen. Sobald man es deaktiviert werden 24 zugewiesen.
Wie schaltet man denn das DVB-C Streaming ab?
Muss normal irgendwo in den Einstellungen abschaltbar sein.
Das ist natürlich interessant, vielleicht haben die Casas Probleme mit der Streamingfunktion. Das würde erklären, warum das Phänomen auf UM Boxen nicht auftritt.
 

Infineon

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Okay nach dem Abschalten habe ich nun wirklich 24 Kanäle.
Spannend!

Werde beobachten wie sich die Box weiter verhält
 

Infineon

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Nun als Info, seit der Umstellung habe ich keine Probleme mehr gehabt.
 
Thema:

Fritz Box 6490, Internet Abbrüche bei UM

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    Fritz!Box 6490 - Leihgerät vs. Kaufgerät: Hallo zusammen, aktuell habe ich einen Privattarif bei Unitymedia und nutze eine eigene 6490 als Router (selbst gekauft). Mir wurde nun ein...
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    FRITZ!Box 6490 (lgi) Update Version 7.10 alle Infos: Hallo liebe Community, Hier können alles Infos zum Stand des geplanten Roll Out für das FRITZ!OS 7.10 rein.
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    FRITZ!Box 6490 Cable, Dual Stack, Ubiquity Unifi USG; Welche Einstellungen?: Hallo zusammen, ich habe einen Dual Stack Anschluss, die Fritzbox erhält eine v4 und eine v6 Adresse und LAN2 ist im Bridge Modus. Dahinter ist...
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    fritz.box 6490 kein Lan-Gastzugang mehr möglich?: Hallo zusammen, hat UM die Funktion "Gastzugang über Lan" aus der Firmware rausgenommen? Ich finde es nicht mehr oder meine Anzeige spinnt...
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    fritz.box 6490 Verbindungsabbrüche beim Streamen (z.B netflix): Hallo zusammen, wir nutzen ein Smart-TV welches per LAN mit unserer FB 6490 verbunden ist. Ich habe seit einiger Zeit immer wieder mal...
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    Fritz Box 6490: Hallo, habe die Fritzbox 6490 und eine 400er Leitung ich bekomme im Dachgeschoss 400 MBits raus, 2 Etagen tiefer habe ich eine frirtzbox 7590...
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    Werte Fritz!Box 6490 nach Tarifwechsel auf 2play Fly 400: Hallo zusammen, gestern habe ich meinen Tarif von 2play 50 auf 2play Fly 400 mit PU gewechselt. Bei dem Modemwerten ist mir aufgefallen, das ich...
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    AVM FRITZ!Box 6490 Cable - Welche Modellnummer?: Hallo allerseits, ich habe hier im Forum nun einiges gelesen. Jedoch finde ich keinen direkten Thread wo bestimmte Geräte empfohlen werden...
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    Anzeigefehler in FRITZ!Box 6490: Moin Moin, ich wollte hier mal nachfragen, ob der Anzeigefehler den ich hier habe, bekannt ist oder ob sich meine FRITZ!Box 6490 nur alle 2 Tage...
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    Fritz!Box 6490, Business-Anschluss mit fester IP und DECT-Telefonie: Hallo zusammen, ich habe hier an meinem Business-Anschluss eine 6490 hängen. Die Box ist von extern sowie intern über die BusinessGatewayAdresse...
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    Fritz!Box 6490 DVB-C Stream mit Business-Tarif?: Hallo Zusammen! Freut mich euch kennenzulernen. Ich hätte da eine frage bezüglich meines neuen Business-Anschlusses bei UM. Ich habe die 6490 mit...
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    FRITZ!Box 6490 im Bridge-Modus und Unify USG - FRITZ! Weboberfläche?: Hallo, ich nutze eine FRITZ!Box 6490 Cable von Unitymedia (Dual Stack) primär als Modem und habe entsprechend über den aktivierten Bridgemodus an...
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    Fritz!Box 6490 Kabel-Informationen: Hallo zusammen, ich hab das Problem das meine Fritzbox immer wieder die Kabelverbindung verliert und ich somit kein Internet über WLAN und LAN...
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    Fritz Box 6490 Unitymedia Edition BW - Eigene Rufnummer hinzufügen?: Ich habe eine Firtzbox 6490 von Unitymedia, bin in BW, kann über fritz.box keine eigenen Rufnummern hinzufügen, finde für Mac auch keinen Fritzbox...
  • FRITZ!Box 6490 von Unity - Port 65432 offen

    FRITZ!Box 6490 von Unity - Port 65432 offen: Hallo zusammen, durch Zufall ist mir gerade aufgefallen, das an meiner FB 6490 von Unitymedia der Port 65432 offen ist, ob wohl ich für diesen...
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    Fritz!Box 6490 kann sich nicht verbinden: Moin, heute morgen war der Techniker bei uns und hat einen neuen HÜP, einen verstärker und eine MMD installiert. Seit dem hängt auch die 6490 an...
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    Fritz!Box 6490 und Business Tarif: Hallo, weiß jemand zufällig ob im Business Tarif die 6490 von UM auch in den Funktionen beschnitten ist? Benötigt werden VPN, Fax und freie...
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    FRITZ!Box 6490 / FRITZ!OS 6.50 / WLAN hängt sich auf (kein Datendurchsatz): Hallo in die Runde! Ich habe schon seit einigen Monaten mit der FRITZ!Box 6490 (bereitgestellt von Unitymedia) mit FRITZ!OS 6.50 Probleme mit dem...
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    Fritz Box 6490 und Smart Home: Hallo zusammen, ich habe von Unitymedia zur Miete die FB 6490, Firmware 6.50. Grundsätzlich funktioniert auch alles gut, mit einem zusätzlichem...
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    Fritz!Box 6490 NAS vom Internet aus: Hallo zusammen, ich vor kurzem auf die UM Fritzbox 6490 umgestiegen. Jetzt habe ich gesehen, dass man hier eine externe Festplatte anschließen...
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    Hessen - statische IP-Adresse - Fritz!Box 6490 Cable - und jetzt?: Hallo, ich habe einen neuen Unitymedia Business Anschluss mit fester IP und eine Fritz!Box 6490 Cable dazu bekommen. Diese Fritz!Box 6490 Cable...
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    AVM FRITZ!Box 6590 oder die alte 6490 ?: Hallo da das mit den Updates ja in absehbarer Zeit nichts wird und ich die Heizkörpersteuerung toll finde und mit der 6.50 Version nur einen...
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    Fritz Box Cable 6490 ständige Abstürze und Reboots: Hallo Zusammen, ich benutze seit 5 Monaten eine neue, selbst gekaufte Fritz Box Cable 6490. Seit ca 8 Wochen habe ich mit unregelmäßigen...
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    Fritz!Box 6490 - kein Zugriff auf Netzlaufwerk: Mahlzeit! Ich hoffe, mein Problem ist hier richtig. Seit Anfang Mai habe ich 2Play mit der Fritz!Box 6490 (laut Dashboard IPv4 über DS-Lite)...
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    Fritz Box 6490 und welche Switch ?: Hi @all, zuerst einmal mein Aufbau: Fritz Box 6490 Cable zu Switch Netgear GS108E-300PES 8 Port Version3 ( neueste SW Version ) und dann zu...
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    Fritz!Box 6490 Cable Updateproblem: Hallo!!! Ich hatte mir vor kurzem im MediaMarkt die Fritz!Box 6490 Cable gekauft, hatte gestern den Kundenservice kontaktiert, hatte die...
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    Verbindungsaufbau FRITZ!Box 6490 Cable + FRITZ!Box 7490 (Switch): Hallo, Und zwar möchte ich die Zeit in Millisekunden, die für den Verbindungsaufbau beim Anruf benötigt wird, kleiner bekommen. (Jetziger Wert...
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    (Fritz.Box 6490) Probleme mit Internetverbindung im 2,4 GHz WLan: Guten Morgen! Ich hoffe man kann mir hier weiterhelfen mit einem für mich seltsamen Problem: Ich habe Probleme mit meiner Fritz.Box 6490 und dem...
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    Fritz Box 6490 + TP-Link TLSG1005D = Packetverlust?: Hi, in der Suche bin ich schon auf ein paar Dinge gestoßen die mein Problem betreffen allerdings habe ich keine Lösung gefunden. :( Zum...
  • Geht die FRITZ!Box 6490 Cable mit diesen Geräten?

    Geht die FRITZ!Box 6490 Cable mit diesen Geräten?: Guten Morgen, will mir die FRITZ!Box 6490 Cable zulegen oder die 6430 . Da ich eine Zentralheizung habe überlege ich noch FRITZ!DECT 300 zu...
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    Fritz!Box 6490 und XBOX One Teredofilter: Hallo, ich habe noch eine alte Fritz!Box 6340 und möchte gerne auf eine Fritz!Box mit DECT umsteigen. Eine Freie 6490 kostet ja stolze 190,-€ und...
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    Umstellung auf eigene Fritz!Box 6490: Seit Umstellung vor rd. 6 Wochen auf meine eigene Fritz!Box kann ich nicht mehr telefonieren. Die Anmeldung verläuft wie beschrieben, die Nummer...
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    FRITZ!Box 6490 cable NAS Festplatten Begrenzung: Hallo Community, habe da mal eine frage und zwar habe ich die FRITZ!Box 6490 cable von Unitymedia. Dort habe ich aktuell 2 Platten a 1TB...
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    Unterschiede FRITZ!Box 6490 Cable zu FRITZ!Box DSL: Hallo zusammen, ich spiele mit dem Gedanken auf Grund meiner vorhandenen limitierten DSL Leitung zu unitymedia 2play COMFORT 120 und der Box 6490...
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    Fritz!Box 6490 IPv4/IPv6 DS-Lite DirectAccess Netflix: Hallo zusammen, seit Wochen experimentiere ich, habe Kontakt zur Hotline und recherchiere weiter weil ich einfach nicht voran komme. Zum...
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    Fritz!Box 6490 Bootloop: Kleine Warnung, man kann die 6490 mit der aktuellen Firmware offenbar recht einfach so schrotten, dass sie nur noch ausgetauscht werden kann...
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    Fritz Box 6490 und Horizon Wlan Router: Hallo, ich stehe gerade etwas auf dem Schlauch und finde aktuell keine Lösung :confused: Ausgangslage: Ich habe die Horizon an die Fritz Box...
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    Fritz Box 6490 IPv6 Unterstützung: Hi @ all, Ausgangssituation: reines IPv4 in der Fritz Box 6490 Frage: In der Fritz Box 6490 gibt es im Untermenü - Internet- Zugangsart -...
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    Fritz!Box 6490 Cable Update 6.31: http://avm.de/service/downloads/update-news/ und wie lange dauert das jetzt? :zunge:
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    Fritz!Box 6490 und Teamtalk: Hallo zusammen, ich habe ein paar User zu Hause die gerne Teamspeak nutzen möchten. Wir haben auch die Anleitung zur Portweiterleitung...
  • Fritz Box 6490 Geräusch

    Fritz Box 6490 Geräusch: Hallo, ich habe seit einiger Zeit die Fritz Box 6490 und seit kurzem macht sie in ein komisches Geräusch, ich weiß nicht wie ich es beschreiben...
  • Fritz.box 6490 Anrufbeantworter

    Fritz.box 6490 Anrufbeantworter: Hi und Hallo, ich habe die Fritz!Box 6490 von AVM mit Fritz!OS 6.20. Folgende Ausgangssituation ist gegeben: Fritz!Box 64´90 mit Fritz!OS 6.20...
  • Kein WLAN mit Fritz!Box 6490

    Kein WLAN mit Fritz!Box 6490: Ich habe kürzlich durch Hinzubuchen der Komfort-Option die Fritz!Box 6490 zur Verfügung gestellt bekommen. Alles funktioniert so weit ganz...
  • Fritz.Box 6490, keine Rufnummer registriert

    Fritz.Box 6490, keine Rufnummer registriert: Umstellung auf Fritz Box 6490 am 31.03.2015 alles o.k. am 1.4.2015 alles o.k. Ab 2.4. kein Telefonieren mehr möglich, Internet o.k. Am S0-Bus ist...
  • FRITZ!Box 6490 Cable

    FRITZ!Box 6490 Cable: Hallo zusammen! Weiß irgendjemand ob und wann die AVM FRITZ!Box 6490 Cable endlich auch für KabelBW Kunden verfügbar ist? Meine FritzBox 6360...
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