Ablauf Umzug wenn an neuer Adresse kein Unitymedia vorhanden

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Master of Tragedy

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Ich werde demnächst umziehen und an der neuen Adresse liegt kein Unitymedia, nur Telekom VDSL.
Wie geht man da denn genau vor? Bei der Umzugsmeldung online muss man ja die Meldebescheinigung anhängen. Die bekommt man aber erst, wenn man umgezogen ist und ich möchte natürlich schon sicher gehen, dass dann vorher der Unitymedia-Vertrag ausläuft, da ich mit dem Umzugstermin einen Vertrag für VDSL mache.
 

niclas

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Ich werde demnächst umziehen und an der neuen Adresse liegt kein Unitymedia, nur Telekom VDSL.
Wie geht man da denn genau vor? Bei der Umzugsmeldung online muss man ja die Meldebescheinigung anhängen. Die bekommt man aber erst, wenn man umgezogen ist und ich möchte natürlich schon sicher gehen, dass dann vorher der Unitymedia-Vertrag ausläuft, da ich mit dem Umzugstermin einen Vertrag für VDSL mache.
Leider ist da Unitymedia im Gegensatz zu allen anderen Versorgern (Strom, Gas etc.) voellig kundenunfreundlich. Die Sonderkuendigung wird erst mit Vorlage der Umzugsbescheinigung akzeptiert, das monatliche Entgelt muss fuer 3 weitere Monate ohne Leistung gezahlt werden (sofern am neuen Wohnort keine Versorgung moeglich ist). Man verschanzt sich hinter einem OLG-Urteil, obwohl der Gesetzgeber mit der 3Monats Frist den Mietern in der TKO eine analoge Sonderkuendigungsfrist zum Mietvertrag gegeben hatte. Es bleibt zu hoffen, dass der Gesetzgeber oder das BGH diesen Missstand beendet.
 

Master of Tragedy

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Echt?
Das kann doch gar nicht legitim sein für eine Leistung abzurechnen, die man nicht mehr erbringt?
 
Stiff

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Ist es denn legitim, dass Du den mit UM abgeschlossenen Vertrag brichst und die vereinbarte Vetragslaufzeit nicht einhälst?
 

Master of Tragedy

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Ist es denn legitim, dass Du den mit UM abgeschlossenen Vertrag brichst und die vereinbarte Vetragslaufzeit nicht einhälst?
Ich denke schon, dass ein Umzug legitim ist. Ich ziehe ja jetzt nicht mit Absicht irgendwo hin wo Unitymedia nicht vertreten ist.
Und als Vertragsbruch würde ich das jetzt nicht bezeichnen. Ich habe den Vertrag ja für den Ort geschlossen an dem ich wohnte und das nun auch schon seit fast 6 Jahren.
 

hajodele

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Wenn du mit deinem Telekomanschluß irgendwohin umziehst, wo die Telekom nicht, oder nicht ausreichend liefern kann, hast du das gleiche Problem.
 

hajodele

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Wow - das ist dann wohl der einzige Provider, oder kennst du weitere?
Von Vodafone weiss ich, dass man sofort rauskommt, wenn gar nicht geliefert werden kann (aber nur dann)
Bis Oktober war bei UM der Tag der Umzugsmeldung maßgeblich.

p.s nach einer kleinen Recherche fand ich diesen Artikel vom 0ktober 2018bei dslweb.de, der dem widerspricht: https://www.dslweb.de/telekom-kuendigung-bei-umzug.php
 
Andreas1969

Andreas1969

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die Argumentation ist doch ein Witz, seid wann muß ich meinen Kabelbetreiber/Telefonanbieter fragen ob ich umziehen darf, vor Ende irgendwelcher Vertragslaufzeiten?
Man könnte auch UM Vertragsbruch unterstellen, weil sie kein Kabel in die neue Wohnung legen wollen, oder sich alternativ keine DSL Leitung anmieten, um die vereinbarte Leistung weiter zur Verfügung zu stellen.
 

Dragon

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Hi,

die Argumentation ist doch ein Witz, seid wann muß ich meinen Kabelbetreiber/Telefonanbieter fragen ob ich umziehen darf, vor Ende irgendwelcher Vertragslaufzeiten? :wand:

Gruß!
Du hast einen Vertrag und die AGB mit einer entsprechenden Klausel unterschrieben. Ja, Unitymedia kann nichts dafür, dass du umziehst.
Man könnte auch UM Vertragsbruch unterstellen, weil sie kein Kabel in die neue Wohnung legen wollen, oder sich alternativ keine DSL Leitung anmieten, um die vereinbarte Leistung weiter zur Verfügung zu stellen.
Nein, kann man nicht. :winken:
 

Joerg123

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also ich find es grundsätzlich natürlich richtig, dass man Umziehen darf und aus dem Vertrag raus kommt - mit den 3 Monaten ist nicht schön, aber besser wie nix. Ich meine... du kannst auch 2 Monate nach Vertragsabschluss umziehen - dann werden für UM die Kosten selbst bei 5 Monatsraten höher gewesen sein als der Gewinn durch deinen Vertrag.

Und ich sehe hier auch, dass der Laufzeitvertrag von beiden Seiten eingegangen wird über einen vereinbarten Zeitraum - am jeweils aktuellen Wohnort und nicht an irgendeinem fiktiven Wohnort den noch niemand kennt *g* Lease dir mal nen Auto und lass dir 2 Monate später besoffen den Führerschein abnehmen - da sagt auch keiner "das tut uns ja leid, aber die Kiste einfach hinten auf den Hof abstellen noch 3 Monatsraten zahlen, dann ist erledigt". Die Leute machen sich heutzutage keine Gedanken mehr, dass ein Laufzeitvertrag mehr heisst als für 24 Monate fix definierte monatliche Kosten, sondern eben auch Verpflichtungen mit sich bringt. Fairer Weise muss man aber auch sagen, dass UM und die meisten Anbieter aber auch nur 12 oder 24 Monate MVLZ anbieten (und da wo schneller gekündigt werden kann kostet die monatliche Pauschale auch gleich mehr!). Nach meiner Ansicht sollten vor allem Monopolisten wie UM verpflichtet werden auch Verträge mit 1-3 monatiger Kündigungsfrist anzubieten. Persönlich ärgere ich mich auch immer über die automatische jährliche Verlängerung. Um Aufwand/Kosten und Gewinn in ein akzeptables Verhältnis zu setzen kann ich verstehen, dass es bei Vertragsabschluss eine MVLZ gibt, aber danach erwarte ich eine monatliche Kündigungsmöglichkeit, von mir aus mit 3 Monaten Vorlaufzeit, da sollte der Gesetzgeber mal was machen, denn spätestens mit Ablauf der MVLZ wird quasi nur noch verdient !
 

hajodele

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Irgendwie bist du mit den Begriffen durcheinandergekommen.
Zunächst einmal ist jeder Anbieter gesetzlich verpflichtet, mindestens 1 Vertrag mit einer Laufzeit von 12 Monaten oder weniger anzubieten.

Später argumentierst du mit Kündigungsfristen von 1-3 Monaten. Das ist aber die Praxis. 1&1 ist wohl der Provider, der mit 3 Monaten die längste Frist hat. Ich glaube, du meinst Laufzeiten.
In wievielen Haushalten hat UM Monopolstatus? Gerade für solche kurzen Laufzeiten kann man gerne DSL oder LTE zumuten. Man beachte den teilweise erheblichen Aufwand, den ein Techniker bei Kabel treiben muss.

Übrigens gibt es zum Thema Laufzeiten interessante Urteile, in denen Kunden von Fitness-Studius nach dem Umzug weiterbezahlen mussten, obwohl das Studio nach dem Umzug unzumutbar weit entfernt war.
 

h00bi

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Leider ist da Unitymedia im Gegensatz zu allen anderen Versorgern (Strom, Gas etc.) voellig kundenunfreundlich.
Kann ich nicht bestätigen.
Habe sowohl privat für meine Ex als auch einen Business Umzug direkt gemeldet als ich Bescheid wusste.
Privat waren 3 Monate Vorlauf. Bescheinigung nachgereicht. Pünktlich zum Umzug raus aus dem Vertrag. reine Kulanz, aber war uns recht.
Business fordern sie eigentlich Kündigung vom alten Mietvertrag und neuen Mietvertrag.
Die Hotline hat den Umzug einfach angestoßen, danach kam die Info dass der neue Standort nicht versorgt ist. Nach einem weiteren Telefonat war ich zum Wunschtermin raus.

Der Schlüssel ist meiner Meinung nach dass man so tut als wüsste man von nichts und möchte weiterhin bei UM bleiben.
Also einfach mal anrufen und dumm stellen.
 
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hajodele

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Das ist aber schon ein paar Tage her.
Seit November 2018 macht das UM i.d.R. nicht mehr.
 
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DOCSIS

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Wenn man als Privat- oder meinetwegen SOHO-Kunde einen Officetarif nutzt und eine Meldebescheinigung einreicht kommt i.d.R. der Systembrief "bitte Gewerbeabmeldung einreichen" Strengenommen gilt für B2B gar kein SoKü Recht, was auch mal gerne von Unitymedia so erstmal kommuniziert wird. Üblicherweise kriegt man aber dann die 3-Monats-TKG Regelung, ab Datum Meldebescheinigung. h00bi hatte da auf jeden Fall Glück.

Grundsätzlich kann man ja aktuell zu vodafone DSL wechseln mit Neukundenkonditionen und ohne Einmalkosten inklusive sofortiger Kündigung des Kabelvertrags.
 
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