Treuplus vs. Rückholerangebot

Diskutiere Treuplus vs. Rückholerangebot im Unitymedia allgemein Forum im Bereich Rund um Unitymedia; 2 Play 30 reicht mir übrigens. Wenn nur noch 2 Play 50 angeboten wird bei Rückholern nehme ich es natürlich.

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2 Play 30 reicht mir übrigens. Wenn nur noch 2 Play 50 angeboten wird bei Rückholern nehme ich es natürlich.
 

zemento

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Den meisten reicht als maximum 100Mbit, jetzt mal abgesehen von den xxxxx.
Das Problem bei den kleinen und durchaus ausreichenden Downloadtarifen, ist der geringe Upload.

Unter 10Mbit würde ich mir nicht mehr antun, obwohl ich gar nicht so viel auf meine Cloud lade.
Wem die Miniraten ausreichen, kann ja schon bald besser nach eazy gehen.

Das Verhältnis Download/Upload ist einfach bei Kabel nicht attraktiv.
 

Spekulatius

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Den meisten reicht als maximum 100Mbit, jetzt mal abgesehen von den xxxxx.
Das Problem bei den kleinen und durchaus ausreichenden Downloadtarifen, ist der geringe Upload.

Unter 10Mbit würde ich mir nicht mehr antun, obwohl ich gar nicht so viel auf meine Cloud lade.
Wem die Miniraten ausreichen, kann ja schon bald besser nach eazy gehen.

Das Verhältnis Download/Upload ist einfach bei Kabel nicht attraktiv.
Eigentlich uploade ich kaum etwas. Verstehe ich es richtig, dass man bei eazy nur 16,98€ für Internet(20 Mbit/s)+Telefon-Flat zahlt für 24 Monate als Wechsler? Ok, Aktivierung 1x 39,99. Wenn ich damit leben kann, dass ich den Anschlussinhaber als Wechsler, soweit ich informiert bin, nicht ändern kann, dann scheint mir das echt eine günstige Option zu sein. Rufnummernportierung muss dabei sein. Werde mir das mal genau ausrechnen Unitymedia vs eazy.
 

3ini

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Wollte auch kurz meine Erfahrung schildern.
Ich komm aus einem 2play 400/20 zu 47,99 Euro und Vertragsende ist März. Hab heute einen Anruf aus der Kundenrückgewinnung bekommen. Sehr angenehmes Gespräch gehabt. Ich wurde, zur Info, kürzlich noch auf DS-Lite umgestellt da ich meine eigene FB angeschlossen hab. Es wurde mir ein Angebot über 37,99 gemacht. Nachverhandelt habe ich nur noch die Umstellung auf IPv4 respektive DualStack und den Powerupload mit 40Mbit und alles für 24 Monate. Ersparnis ergo 12,99 € und insgesamt ein guter Deal wie ich finde.
 
arizonna

arizonna

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Habe mal das Thema heir gefunden und ich hatte früher sich zu entschieden, eigentlich habe ich Treuplus genommen und bin ich echt zufriden.
 

philmahy

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Habe nun umgestellt. Vertrag wäre nach Kündigung Ende Januar ausgelaufen.
Alt: 2Play Treue50 IPv4 für 24,99 EUR
Neu: 2Play Treue100 IPv4 für 24,99 EUR

Upload ist mir nicht wichtig, bin damit zufrieden, bis auf unser überlastetes Segment in den Abendstunden, was sich nun durch noch stärkere Schwankungen bemerkbar macht. Hab hier aber aktuell leider keine Alternative, DSL max 16/1 möglich....
 
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zemento

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Hast Du da nicht automatisch mehr Upload, da der 50er nur 2,5 Mbit und der 100er 5Mbit Upload hat?
 

Porco

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Danke , wohl den Wald vor lauter Bäumen nicht gesehen.

Bildschirmfoto vom 2020-01-10 11-34-06.png


  • Dual Stack: Netzknoten mit IPv4 und IPv6 im Parallelbetrieb mit öffentlicher oder privater IPv4-Adresse zusammen mit einem globalen IPv6-Präfix.
  • Dual Stack Lite: Dual Stack mit globalem IPv6-Präfix und Carrier-Grade-NAT-IPv4-Adresse, die in IPv6 getunnelt wird.

Woran kann ich erkennen das ich kein Lite mehr habe ?
 

Spekulatius

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Habe nun umgestellt. Vertrag wäre nach Kündigung Ende Januar ausgelaufen.
Alt: 2Play Treue50 IPv4 für 24,99 EUR
Neu: 2Play Treue100 IPv4 für 24,99 EUR

Upload ist mir nicht wichtig, bin damit zufrieden, bis auf unser überlastetes Segment in den Abendstunden, was sich nun durch noch stärkere Schwankungen bemerkbar macht. Hab hier aber aktuell leider keine Alternative, DSL max 16/1 möglich....
Ich habe im Moment 2Play SMART 30, würde dann aber jetzt gerne zu eazy gehen oder ein Rückholer-Angebot annehmen.

Meine Frage: Welche Mbit/s Raten gibt es als Rückholer- bzw. Treue-Angebot? Eigentlich würden mir schon 20 Mbit/s reichen, da ich mehr als surfen + abundzu streamen nicht mache. Uploaden tu ich eh nicht viel. Brauche jedenfalls Internet+Telefon.

Wie viel sollte ich für Treue20, Treue30 oder Treue50 maximal verlangen? Ich denke Treue100 kommt für mich nicht in Frage, da ich diese Bandbreite nicht brauche.

Und sollte ich eher zu eazy wechseln oder bei Unitymedia bleiben? (Ich weiß, eazy ist quasi unitymedia nur als anderer Vertreiber).

Was hat es mit IPv4 auf sich? Ich hatte Probleme wegen einer angeblichen Urheberrechtsverletzung, habe DS Lite (Tunnelung 100er Nutzer per IPv6 zu derselben IPv4) und mir wurde nur eine IPv4 vorgelegt. Ich gehe fest daon aus, dass ich es nicht war. Weiß nicht, ob es mit der Tunnelung bei D Lite zu tun hat? Kenne mich da nicht so gut aus, wie manch anderer hier. Wäre es für mich daher besser auch zu IPv4 zu wehseln falls da geht?

LG
Speku
 

mospider

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Hallo zusammen,

ich hänge mich einfach mal an den Thread ran. Die Kündigungsfrist für meinen Treueplus 200-Tarif (rabattiert auf 25€) ist in drei Wochen, also hab ich grade mal bei der Kundenrückgewinnung angerufen um nachzufragen, was sie mir anbieten können. Die Dame konnte mir den 400er-Tarif für 35€ anbieten.

Eigentlich brauche ich den 400er-Tarif nicht, daher wollte ich mal nachfragen, was aktuell für ein Preis für eine 150er oder 200er-Leitung ausgehandelt werden kann (und wie ich das am besten mache).

Vielen Dank!
Ich habe gerade auch versucht, den 400er-Tarif für 35€ zu bekommen. Das wollte Unitymedia aber nicht machen. Derzeit nutze ich 200/10 Mbit/s und der Vertrag läuft in 3 Monaten ab.
Nun habe ich per Fax gekündigt und lasse mich überraschen.
Wenn ich ein Rückholer-Angebot annehme, läuft dann der alte Vertrag weiter oder gibt es einen neuen?
Kann ich davon ausgehen, dass mich eine 0800er-Nummer für das Angebot anruft? Ich möchte keinem Callcenter auf dem Leim gehen, die ständig mit teilweise unseriösen Angeboten anrufen und alle Daten von Unitymedia über mich haben.
 

Solid

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Dann gibt es ein neuen Vertrag.
Bei mir wurde der am gleichen Tag geschaltet und die 24 Monate fangen von orne an.
 
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philmahy

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Ich habe im Moment 2Play SMART 30, würde dann aber jetzt gerne zu eazy gehen oder ein Rückholer-Angebot annehmen.

Meine Frage: Welche Mbit/s Raten gibt es als Rückholer- bzw. Treue-Angebot? Eigentlich würden mir schon 20 Mbit/s reichen, da ich mehr als surfen + abundzu streamen nicht mache. Uploaden tu ich eh nicht viel. Brauche jedenfalls Internet+Telefon.

Wie viel sollte ich für Treue20, Treue30 oder Treue50 maximal verlangen? Ich denke Treue100 kommt für mich nicht in Frage, da ich diese Bandbreite nicht brauche.

Und sollte ich eher zu eazy wechseln oder bei Unitymedia bleiben? (Ich weiß, eazy ist quasi unitymedia nur als anderer Vertreiber).

Was hat es mit IPv4 auf sich? Ich hatte Probleme wegen einer angeblichen Urheberrechtsverletzung, habe DS Lite (Tunnelung 100er Nutzer per IPv6 zu derselben IPv4) und mir wurde nur eine IPv4 vorgelegt. Ich gehe fest daon aus, dass ich es nicht war. Weiß nicht, ob es mit der Tunnelung bei D Lite zu tun hat? Kenne mich da nicht so gut aus, wie manch anderer hier. Wäre es für mich daher besser auch zu IPv4 zu wehseln falls da geht?

LG
Speku
Bis zu 50 MBit ist eazy Preis/Leistung die bessere Wahl, allerdings ausschließlich DSLite.
Von Treue20/30 hab ich noch nie was gehört.
 
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zemento

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Kann ich davon ausgehen, dass mich eine 0800er-Nummer für das Angebot anruft? Ich möchte keinem Callcenter auf dem Leim gehen, die ständig mit teilweise unseriösen Angeboten anrufen und alle Daten von Unitymedia über mich haben.
Mich hat z.B. bei den letzten drei Kündigungen niemand angerufen, denn ich habe das bewusst im Kundencenter und per zusätzlichem Brief unterbunden.

Du kannst doch aktiv dort anrufen, steht doch auch explizit in der Kündigungsbestätigung so drin, dass Du Dich nochmal melden sollst. ;-)

Bis zu 50 MBit ist eazy Preis/Leistung die bessere Wahl, allerdings ausschließlich DSLite.
Von Treue20/30 hab ich noch nie was gehört.
Zu beachten wäre, dass der 50er bei eazy ab dem 25. Monat 3€ teurer wird.
 
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Hi. Bin neu hier und habe ein paar Fragen für Erfahrene. 2play JUMP 150 für 29,99 zum 06.03.20 gekündigt. Kundenrückgewinnung hat sich am Montag gemeldet. 2Play 200 für 29,99 oder 100 für 24,99. Ich habe versucht zu verhandeln. Der UM-Mitarbeiter hat aufgelegt. Davor hat er sich auf einer Art und Weise bei mir bedankt und verabschiedet, die nach Außen förmlich war und höfflich erschien, innen aber so gut wie "Na dann f...k dich man" vermuten ließ.
Wird sich die Rückgewinnung noch Mal melden oder soll ich die Initiative zeigen?
Wie finden sie Angebote? Ich persönlich denke, dass sie noch 5 Euro kleiner sein können/sollen.
 

K54

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Moin Leute,

Habe aktuell einen 2play 150 Vertrag für 24,99 € über die gesamten 24 Monate, der am 04.04.2020 abläuft. Habe den diese Woche gekündigt und heute mit der Kundenrückgewinnung gesprochen.

Angeboten wurde mir 2 Play 200/10 für weiterhin 24,99 € sowie nach meiner Nachfrage der 2 Play 400 für zunächst 34,99€. Die Dame war heute allerdings nicht mehr erreichbar und der andere Mitarbeiter konnte mir den 2 Play 400 nur für 35,99€ anbieten. Naja habe für den Preis zumindest den PowerUpload und die Umstellung mit der neuen Vodafone Station auf DualStack verhandelt ? 2 Play 400 für 29,99€ was einige wohl abgeschlossen haben gibt es wohl nicht mehr...

Meint ihr, dass dies ein gutes Angebot ist ?

Ich habe jetzt erstmal angenommen, aber es spricht ja nichts dagegen nochmals die Dame zwecks vorherigem Angebot anzusprechen ( spornt sie vielleicht umso mehr an, ein besseres Angebot zu unterbreiten 😅 )
 

krefelder

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Bin mal gespannt ob die ein Angebot für mich haben. Vertrag läuft zum 4.2 aus und ich habe noch den alten 3play fly 400 Vertrag für 50€.
 

Spekulatius

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Bin mal gespannt ob die ein Angebot für mich haben. Vertrag läuft zum 4.2 aus und ich habe noch den alten 3play fly 400 Vertrag für 50€.
Wenn man knapp vorEnde der Kündigungsfrist kündigt, also 2 Monate vor Vertragsende, wie lange hat man dann MAXIMAL Zeit bis man ein neues Angebot annehmen muss damit alles nahtlos ohne Tage ohne Internet/Telefon, über die Bühne geht?
Gibt es einen Zeitpunkt ab dem man kein neues Angebot mehr bekommt, nur verlängern kann (aber kein Treue--Angebot kriegt oder generell die Kündigung nicht mehr abwendbar ist und man dann womöglich nur als Neukunde nicht nahtlos wieder einen Vertrag abschließen kann?

Oder kann man auch eine Woche vor Vertragsende noch ein Angebot annehmen und dann nahtlos den neuen Vertrag abschließen?
 

Spekulatius

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Bis zu 50 MBit ist eazy Preis/Leistung die bessere Wahl, allerdings ausschließlich DSLite.
Von Treue20/30 hab ich noch nie was gehört.
Mich hat z.B. bei den letzten drei Kündigungen niemand angerufen, denn ich habe das bewusst im Kundencenter und per zusätzlichem Brief unterbunden.

Du kannst doch aktiv dort anrufen, steht doch auch explizit in der Kündigungsbestätigung so drin, dass Du Dich nochmal melden sollst. ;-)


Zu beachten wäre, dass der 50er bei eazy ab dem 25. Monat 3€ teurer wird.
Gut zu wissen.
 

Spekulatius

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Habe nun umgestellt. Vertrag wäre nach Kündigung Ende Januar ausgelaufen.
Alt: 2Play Treue50 IPv4 für 24,99 EUR
Neu: 2Play Treue100 IPv4 für 24,99 EUR

Upload ist mir nicht wichtig, bin damit zufrieden, bis auf unser überlastetes Segment in den Abendstunden, was sich nun durch noch stärkere Schwankungen bemerkbar macht. Hab hier aber aktuell leider keine Alternative, DSL max 16/1 möglich....
Wenn du 2Play Treue100 für 24,99 bekommst, dann müsste 2Play Treue50 ja 19,99€ kosten oder?
Mindestvertragslaufzeit ist dann 24 Monate, richtig? Aber 24,99€ bzw. vermutlich 19,99€ gelten nur für die ersten 12 Monate, richtig?
 

erazorlll

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Wenn man knapp vorEnde der Kündigungsfrist kündigt, also 2 Monate vor Vertragsende, wie lange hat man dann MAXIMAL Zeit bis man ein neues Angebot annehmen muss damit alles nahtlos ohne Tage ohne Internet/Telefon, über die Bühne geht?
Gibt es einen Zeitpunkt ab dem man kein neues Angebot mehr bekommt, nur verlängern kann (aber kein Treue--Angebot kriegt oder generell die Kündigung nicht mehr abwendbar ist und man dann womöglich nur als Neukunde nicht nahtlos wieder einen Vertrag abschließen kann?

Oder kann man auch eine Woche vor Vertragsende noch ein Angebot annehmen und dann nahtlos den neuen Vertrag abschließen?
Im Normalfall bekommst du im letzten Monat die besten Angebote. Also wenn du auf Ende Januar gekündigt hast, dann würde ich nicht vor Januar anrufen.
Theoretisch kannst du 1 Tag vor Auslaufen des Vertrags ein neues Angebot annehmen, wenn es sich um reine Umstellung ohne Hardware-Versand handelt. Die buchen die Umstellung innerhalb weniger Minuten/Stunden im System ein.
Wenn du neue Hardware benötigst, würde ich das spätestens 5-7 Tage vorher anstoßen, um rechtzeitig alles zu erhalten.
 
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Spekulatius

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Im Normalfall bekommst du im letzten Monat die besten Angebote. Also wenn du auf Ende Januar gekündigt hast, dann würde ich nicht vor Januar anrufen.
Theoretisch kannst du 1 Tag vor Auslaufen des Vertrags ein neues Angebot annehmen, wenn es sich um reine Umstellung ohne Hardware-Versand handelt. Die buchen die Umstellung innerhalb weniger Minuten/Stunden im System ein.
Wenn du neue Hardware benötigst, würde ich das spätestens 5-7 Tage vorher anstoßen, um rechtzeitig alles zu erhalten.
Super, danke für die Infos! :)
 

johnnyboy

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Mir hat man bei meinem letzten Versuch, den Treueplus 200 zu 24,99 € zu bekommen, erneut nur 29,99 € angeboten. Der Vertrag läuft jetzt in weniger als einem Monat aus.
Was mir aufgefallen ist, die Dame am Telefon meinte zunächst so "Moment, da muss ich mal schauen, was Sie für Hardware von uns haben ..." Als ich dann sagte "Gar keine", meinte Sie "ja, ich sehe es auch gerade ..." und daraufhin, dass mehr als 5,- € Rabatt einfach nicht möglich seien!
Hängt der Rabatt vielleicht davon ab, ob UM noch in irgendeiner Form an der Hardware mitverdient?
Und es wurde erneute betont, dass ich ja schon zwei Jahre einen außergewöhnlich hohen Rabatt von 10,- € auf den 2play 150 gehabt hätte! Gehen vielleicht 2x 10,- € Rabatt hintereinander nicht?

Ich meinte dann, ich wolle es mir nochmal überlegen. Woraufhin sie etwas ominös andeutete, das wäre natürlich mein gutes Recht, aber sie könne mir verraten, dass ich mir beim Überlegen vielleicht nicht zuviel Zeit lassen sollte; also heute und Morgen vielleicht schon noch, aber ob es das Anbebot darüber hinaus noch gäbe, könne Sie nicht garantieren.

Zusätzlich wurde mir noch der 2play Treueplus 250 angeboten für 30,99 €. Dieses Angebot sollte laut der Dame auch noch länger verfügbar sein.

War das jetzt eine Art Upselling-Versuch (aber dann wäre es ja eigentlich cleverer gewesen, man hätte das teurere Angebot zeitlich "verknappt") oder ist da was dran, dass es den 200er Treueplus bald nicht mehr gibt?
 
Thema:

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