Problem mit der Aktivierung meiner neuen SmartCard

Diskutiere Problem mit der Aktivierung meiner neuen SmartCard im Digital-Receiver, TV-Geräte, CI Plus-Module, Smart Forum im Bereich TV und Radio bei Unitymedia; Servus, ich hatte mir kürzlich zu meinem bisherigen HD Receiver noch ein zusätzliches CI+ Modul von Unitymedia bestellt. Soweit so gut, das Modul...

leif81

Beiträge
3
Reaktionen
0
Servus,

ich hatte mir kürzlich zu meinem bisherigen HD Receiver noch ein zusätzliches CI+ Modul von Unitymedia bestellt. Soweit so gut, das Modul läuft mit meiner bisherigen SmartCard ohne jegliche Probleme. Was mir nun jedoch kopfzerbrechen bereitet ist die Aktivierung der neuen zusätzlichen SmartCard (UM02). Zunächst tauchte sie nicht einmal im Webinterface auf, was nach einem Anruf beim Service wohl daran lag dass meine Karte noch auf Versand "gestellt" war. Die Dame kündigte mir also an dass sie dies nun ändert und die Karte innerhalb der nächsten 30 Minuten aktiviert wird.

So weit so gut, die Karte erscheint nun also auch samt der gebuchten Pakete im Webinterface, nur mit der Aktivierung will es einfach nicht gelingen. Ich ließ die Kiste jeweils 1 1/2 Stunden (teils länger) auf Euronews, Nickelodeon, RTL HD, Sixx HD und dem auf der Unitymedia Webseite empfohlenen Schnupperkanal (200) laufen - ohne Erfolg. Gehe ich in das Kundencenter und versuche sie darüber zu aktivieren erhalte ich nur eine Fehlermeldung (siehe angefügtes Foto). Auch ein erneutes einlegen der SmardCard führte leider zu keinem Erfolg

Gibt es derzeit irgendeine Störung oder hat sonst noch jemand eine Idee? Wird dieses Freischaltsignal eigentlich konstant 1x stündlich gesendet (wenn es funktioniert), oder nur einmalig auf Anforderung? Komplett defekt scheint die Karte wohl nicht zu sein, denn die entsprechenden Informationen der Karte werden im Menü angezeigt.

Besten Dank und einen schönen Feiertag,
Leif

 
kalle62

kalle62

Beiträge
6.305
Reaktionen
24
hallo

Du Bezahlst auch die Pakete für 2 SC Richtig oder meinst du das auf der 2 SC die selben Pakete drauf sind.
Wie auf der 1 SC und frei sind.
Du müsstest 2 Verträge haben für 2 SC,den ohne Vertrag keine Leistung.
Und wenn du die SC in den HD Receiver steckst,das müsste doch auch gehen zum Freischalten.
Oder die SC hat einfach ein Defekt.
Und bei so was kann eh nur die Hotline Helfen.

gruss kalle
 

leif81

Beiträge
3
Reaktionen
0
Auf die zweite Karte sind:
  • DigitalTV
    DigitalTV HIGHLIGHTS (Testabo)
    Music Choice

gebucht. Vor etwa drei Stunden hatte ich es nochmals über die Hotline versucht und bekam wieder die Aussage dass sie die Karte nun aktivieren würde und es innerhalb von 2 Stunden geschehen soll...

Erneut Pustekuchen...der Receiver gibt noch immer den Fehler "Smartcard nicht freigeschaltet" (Fehlercode 204) aus. Gibt es noch irgendeine "bessere" technisch versiertere Support Hotline die nicht offiziell auf den Schreiben angegeben ist und sich evtl besser auskennt? Irgendwann nervt das Spiel aus Anrufen, 2 Stunden warten, wieder anrufen
 

Larix

Beiträge
127
Reaktionen
0
Bei mir hat bei einem Austausch der SmartCard die Aktivierung die halbe Nacht gedauert.
 
kalle62

kalle62

Beiträge
6.305
Reaktionen
24
hallo

Mit was Probierst du es über den HD Receiver oder mit dem HD Modul.
Ich weis leider nicht ob die Neue SC nicht zwingend im Modul sein muss,und man sie erst Später zbs umstecken kann.
Wenn sie mal Aktiviert ist.
Ich kann meine 2 SC untereinander wechseln/tauschen bei HD Recorder/Modul.

gruss kalle
 
quicksilver733

quicksilver733

Beiträge
299
Reaktionen
0
Auf die zweite Karte sind:
  • DigitalTV
    DigitalTV HIGHLIGHTS (Testabo)
    Music Choice

gebucht. Vor etwa drei Stunden hatte ich es nochmals über die Hotline versucht und bekam wieder die Aussage dass sie die Karte nun aktivieren würde und es innerhalb von 2 Stunden geschehen soll...

Erneut Pustekuchen...der Receiver gibt noch immer den Fehler "Smartcard nicht freigeschaltet" (Fehlercode 204) aus. Gibt es noch irgendeine "bessere" technisch versiertere Support Hotline die nicht offiziell auf den Schreiben angegeben ist und sich evtl besser auskennt? Irgendwann nervt das Spiel aus Anrufen, 2 Stunden warten, wieder anrufen
RTL und Sixx in HD kann man mit der HD-Option empfangen, das hat mit Highlights nichts zu tun.

Die Highlights-Sender findest Du hier: http://www.unitymedia.de/privatkunden/fernsehen/optionen/digitaltv-highlights/
Schalte doch mal auf einen von denen, aber nicht auf die HD-Version, denn HD-Option hast Du ja offenbar nicht gebucht.
Vielleicht funktioniert die Karte ja doch. Ansonsten den Tip von Kalle beherzigen und die Freischaltung mit der neuen Karte im Receiver versuchen und dabei einen der Highlights-Sender in SD einstellen.
 
Thema:

Problem mit der Aktivierung meiner neuen SmartCard

Problem mit der Aktivierung meiner neuen SmartCard - Ähnliche Themen

  • iHD-FOX C: Problem seit 22. 1. und wie Software-Update ?

    iHD-FOX C: Problem seit 22. 1. und wie Software-Update ?: Hallo an alle, gestern bemerkte ich, daß ich auf allen HD-Sendern der Frequenzen 290 und 394 keinen Empfang mehr hatte. Es kam auf allen ein...
  • Problem mit CI+ im TechniSat ISIO C

    Problem mit CI+ im TechniSat ISIO C: Ich habe einen TechniSat DigiCorder ISIO C als Receiver und verwende hier ein CI+ Modul mit einer UM02-Karte. Mit der UM - Karte nutze ich...
  • Problem bei Kombipaket 3Play mit einem zusätzlichen CI-Modul

    Problem bei Kombipaket 3Play mit einem zusätzlichen CI-Modul: Hallo zusammen, ich komme leider an einer Stelle mit KabelBW nicht weiter und suche Hilfe. :kratz: Ich habe seit knapp einem Jahr das...
  • Problem mit 3-Fach Verteiler nach MMD

    Problem mit 3-Fach Verteiler nach MMD: Hallo ich hoffe das ist das richtige Forum, wenn nicht wäre es nett wenn man es verschieben könnte :) Ich habe da mal ein Problem mit einer...
  • Problem hd-recorder

    Problem hd-recorder: hallo, ich habe den weissen hd recorder, seit einigen wochen habe ich kein epg mehr,aufnahmen sind nicht möglich,videothek nicht erreichbar,selbst...
  • Ähnliche Themen
  • iHD-FOX C: Problem seit 22. 1. und wie Software-Update ?

    iHD-FOX C: Problem seit 22. 1. und wie Software-Update ?: Hallo an alle, gestern bemerkte ich, daß ich auf allen HD-Sendern der Frequenzen 290 und 394 keinen Empfang mehr hatte. Es kam auf allen ein...
  • Problem mit CI+ im TechniSat ISIO C

    Problem mit CI+ im TechniSat ISIO C: Ich habe einen TechniSat DigiCorder ISIO C als Receiver und verwende hier ein CI+ Modul mit einer UM02-Karte. Mit der UM - Karte nutze ich...
  • Problem bei Kombipaket 3Play mit einem zusätzlichen CI-Modul

    Problem bei Kombipaket 3Play mit einem zusätzlichen CI-Modul: Hallo zusammen, ich komme leider an einer Stelle mit KabelBW nicht weiter und suche Hilfe. :kratz: Ich habe seit knapp einem Jahr das...
  • Problem mit 3-Fach Verteiler nach MMD

    Problem mit 3-Fach Verteiler nach MMD: Hallo ich hoffe das ist das richtige Forum, wenn nicht wäre es nett wenn man es verschieben könnte :) Ich habe da mal ein Problem mit einer...
  • Problem hd-recorder

    Problem hd-recorder: hallo, ich habe den weissen hd recorder, seit einigen wochen habe ich kein epg mehr,aufnahmen sind nicht möglich,videothek nicht erreichbar,selbst...