2 Play Plus 100 bestellt 2 Play Premium 100 erhalten

[sir-tobi]

Hallo zusammen,

habe am 23.12.2013 2 Play Plus 100 bestellt.
Am 30.12.13 erhielt ich per Mail die Info das die Bestellung heute ausgeführt wird,
was auch der Fall war. (da stand auch 2 Play Plus 100)
So schaute ich mal in die fritzbox 6360 und war erstaunt das ich 5 Mbit Upload hatte. :smile: :smile: :smile:

Dann schaute ich sicherheitshalber ins Kundencenter und sah, dass dort 2 Play Premium 100 drin steht,
welcher ja nicht mehr aktiv vermarktet wird, jetzt stellt sich nur die Frage ob man mir was
geschenkt hat oder ich jetzt mehr als die 35 Euro im Monat bezahlen muss (neben der Telefon Komfort Option)

Ist es jemand anderem auch so ergangen? hat dies technische Gründe ????

Gruß
Tobias

 

[Kevin]

Hi Tobias,

klingt ziemlich ungewöhnlich, da wie Du bereits sagst, der PREMIUM 100 Tarif nicht mehr vermarktet wird.

Damit Du dich wegen der Abbuchung nicht erschreckst, würde ich Dir empfehlen mal den Support zu bemühen

LG,
Kevin

 

[DaMonkey]

Warte doch lieber erstmal die Rechnung ab, ansonsten gilt 'Keine schlafenden Hunde wecken' und dich über die 5 Mbit freuen :smile:

 

[Schneepfote]

Spannend - gerade verifiziert: Das ist bei uns auch so. Also - daß da Premium 100 steht. Die 5Mb Upload haben wir auch - zur Rechnung kann ich noch nichts sagen, die kommt erst Ende des Monats, bis dahin haben wir Übergangsmonate...
Ich werd das beobachten - ich kannte den Tarif bisher nicht, deshalb war mir das gar nicht aufgefallen, daß das was anderes sein könnte als das gebuchte... Mir schwant Ungemach.

 

[NMBroker]

ist bei mir auch.
Und spannend dazu: ich könnte jetzt für 0 Euro zusätzlich die Family & Friend +Surf Variante bestellen, das ging vorher nur gegen Aufpreis!

 

[NMBroker]

hab mal angefragt bei UM wegen Surf - da hieß es, das geht erst ab 2play Premium 150.

Wobei im Kundencenter bei mir steht:

Mobil Flat Family&Friends + Surf
Optimal das Smartphone nutzen
Vorteil: 0 € mtl. Grundgebühr statt 5 €

Könnte ich auch online dazu kaufen, nur hab ich ja schon eine SIM mit Rufnummer, die ich gern verwenden würde.
Laut Online-Warenkorb würde wirklich nur die Aktivierungsgebühr 9,95 berechnet.
In der Fußnote steht jedoch - widersprechend zu dem angezeigten monatlichen Preis im Warenkorb:

Der Vorteilspreis von 0,00 € gilt nur soweit und solange ein Vertrag in den Tarifen 2play PREMIUM 150, 3play PLUS 100 oder 3play PREMIUM 150 besteht. Nach Beendigung oder Wechsel aus dem genannten 2play oder 3play Tarif(s) gilt für Ihren Mobil Flat Family&Friends + Surf Vertrag der reguläre monatliche Preis von 5,00 €.

Hm, ich warte wohl noch ein paar Wochen und werds dann mal versuchen.
Oder hat das schon jemand getestet??

 

[TheCrazyJanis.de]

War auch bei mir so. Habe auch die Telefon Komfort Option gebucht. Dann Aktiviert. Auf die Benutzeroberfläche geschaut und da steht 5.2 Mbits Upload.

Hat glaube mit der Telefon Komfort Option zu tun.

 

[Niyo]

Habe von 1 Play 50 auf 2Play Plus 100 (ohne Telefon Komfort) umgestellt und habe auch 5 Mbit Upload.

 

[TheCrazyJanis.de]

Dann ist es wohl so ein Dankeschön Geschenk