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59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (UM)

Diskutiere 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (UM) im Störungen im Kabelnetz von Unitymedia Forum im Bereich Rund um Unitymedia; Hallo, haben in unserer o.g. Region einen Komplettausfall. Lg Update 20:39 - Das TV-Programm wird über eine mobile Anlage eingespeist.Einige...

Luminaire

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Hallo,

haben in unserer o.g. Region einen Komplettausfall.

Lg

Update 20:39 - Das TV-Programm wird über eine mobile Anlage eingespeist.Einige Kanäle aber nicht verfügbar.
 

bootmaker

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<t>Das kann ich nur bestätigen. Die Hotline kennt angeblich den Grund nicht, schreibt mir aber eine Gutschrift für den Anruf vom Handy gut...</t>
 

wdheeren

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<t>Irgendwie scheint das ein Missverständnis gewesen zu sein. Wir haben gedacht, Servus TV sei ein neuer Sender aber nix: Sag beim Abschied leise "Servus". Sollte sich Unitymedia so von uns verabschiedet haben?</t>
 

Luminaire

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<t>Servus,<br/>
<br/>
habe teilweise wieder Kabelempfang. Internet noch nicht verfügbar.<br/>
<br/>
Lg</t>
 
josen

josen

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<r>Hallo,<br/>
<br/>
ab 17:55 Uhr kein Internet in 59427 Unna mehr. Uns so sieht das ganze grafisch aus, wenn alles offline ist:<br/>
<br/>
<IMG src="http://www.abload.de/img/sundtek_docsis_bandwiuqj7p.png"><s>
</e></IMG><br/>
<br/>
Grüße</r>
 

Kilian94

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<r>Ja alles platt:/ gut, dass ich hier noch n altes sat-kabel hab <E>:)</E></r>
 

ichbinniemand

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<t>Hi,<br/>
<br/>
so nun hat es sich bestätigt, die Unitymedia Verbindung kommt für Hamm, Bönen etc. aus Dortmund. <br/>
Dort ist das Glasfaserpaar gestört, welches über das örtliche Telekommunikationsunternehmen angemietet wurde.<br/>
Die Reperatur zieht sich hin, da es direkt zwischen oder neben der Straßenbahn verlegt ist und dementsprechend lebensgefährlich ist.<br/>
Störungsdauer ist noch nicht abzusehen.<br/>
<br/>
Da frag ich mich, warum gibt es von Unitymedia keinen Ersatzweg den man umschalten kann, damit man wieder ans Netz kommt ?</t>
 

Kilian94

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<t>Das frag ich mich auch. Dass kann ja ewig dauern bis ohne Umleitung. Aber TV läuft bei mir wieder!</t>
 

ichbinniemand

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<t>Bei mir nur teilweise. Nur die Hauptsender ARD und ZDF mit Störungen. Es wird z.B. auf WDR eingeblendet, das ein "Notprogramm" über eine mobile Anlage eingespeist wird.</t>
 
josen

josen

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<r><QUOTE author="ichbinniemand"><s>
</s>Hi,<br/>
<br/>
so nun hat es sich bestätigt, die Unitymedia Verbindung kommt für Hamm, Bönen etc. aus Dortmund. <br/>
Dort ist das Glasfaserpaar gestört, welches über das örtliche Telekommunikationsunternehmen angemietet wurde.<br/>
Die Reperatur zieht sich hin, da es direkt zwischen oder neben der Straßenbahn verlegt ist und dementsprechend lebensgefährlich ist.
<e>
</e></QUOTE>

Handelt es sich dabei um Dokom21 und die Glasfaser-Trasse neben der B1?<br/>
<br/>
Grüße</r>
 

Charly83

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<r><B><s></s>Ich bedaure die Menschen, die sich jetzt bei diesem Wetter und der Uhrzeit draußen bemühen, die Störung zu beheben.<e></e></B><br/>
Hoffentlich bedauern uns, die wir auch um diese Uhrzeit auf das Telefon und Internet angewiesen sind, auch die gutverdienenden Schlipsträger, die sich im Vorfeld nicht um ein Notfall- Management gekümmert haben. Uns Nutzer bleibt doch wieder keine Möglichkeit, unseren Schaden und die vertane Zeit zurückzubekommen.<br/>
<br/>
Unitymedia, hier stellvertretend für die ganze Branche, macht seinen Job nicht, warum und wieso interessiert doch höchstens am Rand. Die sollen uns die vertraglichen Inhalte liefern, ohne wenn und aber. Alles Andere ist doch nur hohles Geschwätz.<br/>
<br/>
Gesendet über das mobile Internet per Stick.</r>
 

ichbinniemand

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<r><QUOTE author="josen"><s>
</s><QUOTE author="ichbinniemand"><s>
</s>Hi,<br/>
<br/>
so nun hat es sich bestätigt, die Unitymedia Verbindung kommt für Hamm, Bönen etc. aus Dortmund. <br/>
Dort ist das Glasfaserpaar gestört, welches über das örtliche Telekommunikationsunternehmen angemietet wurde.<br/>
Die Reparatur zieht sich hin, da es direkt zwischen oder neben der Straßenbahn verlegt ist und dementsprechend lebensgefährlich ist.
<e>
</e></QUOTE>

Handelt es sich dabei um Dokom21 und die Glasfaser-Trasse neben der B1?<br/>
<br/>
Grüße<e>
</e></QUOTE>

Hallo,<br/>
<br/>
Zu 1: Ja, zu 2: Nein<br/>
<br/>
Die Reparatur wird bis ca. 7 Uhr morgends dauern, da 2 Muffen an schwieriger Stelle gesetzt werden müssen. Das TV Signal speist Unitymedia zur Zeit über eine mobile Anlage ein. Auf Internet und Telefonie müssen wir solange verzichten <br/>
<br/>
Gruß ichbinniemand</r>
 

ichbinniemand

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<r><QUOTE author="Charly83"><s>
</s><B><s></s>Ich bedaure die Menschen, die sich jetzt bei diesem Wetter und der Uhrzeit draußen bemühen, die Störung zu beheben.<e></e></B><br/>
Hoffentlich bedauern uns, die wir auch um diese Uhrzeit auf das Telefon und Internet angewiesen sind, auch die gutverdienenden Schlipsträger, die sich im Vorfeld nicht um ein Notfall- Management gekümmert haben. Uns Nutzer bleibt doch wieder keine Möglichkeit, unseren Schaden und die vertane Zeit zurückzubekommen.<br/>
<br/>
Unitymedia, hier stellvertretend für die ganze Branche, macht seinen Job nicht, warum und wieso interessiert doch höchstens am Rand. Die sollen uns die vertraglichen Inhalte liefern, ohne wenn und aber. Alles Andere ist doch nur hohles Geschwätz.<br/>
<br/>
Gesendet über das mobile Internet per Stick.<e>
</e></QUOTE>

<br/>
Hi, das sehe ich auch so.<br/>
Zum Glück ist es heute Nacht nicht ganz so kalt und zur Zeit dort trocken, da können die Techniker doch bischen besser arbeiten wie wenn es schüttet oder schneit und brauchen kein Zelt oder Schirm aufbauen. Um 7 Uhr sollten die fertig sein.<br/>
<br/>
Gruß ichbinniemand</r>
 
webman

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<r>Seit heute morgen ca. 06:30h in 59425 Unna Internet und Telefon wieder verfügbar.<br/>
<br/>
<E>:smile:</E></r>
 

Revoluza

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<r>59077 Hamm / 10:15 Bei uns geht immer noch nix <E:mad:</E></r>
 

holgi-w

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shit happens...

<r><QUOTE><s>
</s><B><s></s><SIZE size="3"><s></s>Unitymedia-Probleme in NRW: Totalausfall bei Netz, Telefon und TV<e></e></SIZE><e></e></B><br/>
<br/>
NRW - Der Kabelanbieter Unitymedia hat seit Dienstagabend (19.03.2013) massive technische Probleme. Fernsehen, Telefon und Internet funktionierten in Teilen von Westfalen nach 17.49 Uhr über Stunden nicht. Ursache war ein durchtrenntes Glasfaserkabel in Kamen. Fernsehen ist seit dem späten Dienstagabend dank einer Notlösung wieder möglich. Auch Internet und Telefon sollen in Kürze wieder funktionieren.<br/>
<br/>
Nach Angaben eines Unternehmenssprechers seien unmittelbar nach der Störungsmeldung in Kerpen sogenannte "Einspeisewagen", die im Verbreitungsgebiet stationiert sind, losgeschickt worden, um die TV-Versorung wiederherzustellen. Seit etwa 20.30 Uhr waren Fernsehsender in weiten Teilen wieder zu empfangen.<br/>
<br/>
Beim Telefon und Internet stelle sich eine Wiederherstellung der Signale allerdings komplizierter dar, so der Sprecher. "Das ist eine aufwendigere Arbeit als die Reparatur eines Kupferkabels." Die Techniker seien seit dem Abend intensiv dabei, den Schaden zu beheben. Es werde damit gerechnet, dass die betroffenen Haushalte in Kürze wieder umpfänglich versorgt würden.<br/>
<br/>
Die Arbeiten des mobilen "Einspeisewagen", die am Abend zunächst teils wackelige Ergebnisse erzielten, sei nur als "Minimalversorgung" anzusehen, sagte eine Unternehmenssprecherin am Dienstag. Sie erklärte, dass durch das Problem in Kamen alle an der Glasfaserleitung hängenden Städte betroffen waren - schwerpunktmäßig Hamm, Kamen und Unna; insgesamt 80.000 Haushalte.<br/>
<br/>
Dass es ein weiteres Problem am Knotenpunkt Hamm gebe, wie zunächst gemeldet, bestätigte sich nicht. Ebenso wenig, dass das Problem durchs Ruhrgebiet bis nach Aachen reichte. Auch konnte zunächst nicht genannt werden, warum das Kabel durchtrennt wurde.<br/>
<br/>
Inwieweit auch andere (Kabel-)Anbieter Probleme hatten, wurde nicht ganz klar. Es gab unterschiedliche Meldungen. In Hamm schien es aber auch bei der Hamcom Probleme zu geben.<br/>
<br/>
<SIZE size="1"><s></s><COLOR color="#696969"><s></s>Quelle: wa-online.de<e></e></COLOR><e></e></SIZE><e>
</e></QUOTE>

Irgendwelche Hinweise dazu auf der Webseite von UM? Fehlanzeige. Service-Hotline war gestern Abend (ca. 18.20 h) nicht erreichbar (Besetztzeichen aufgrund vermutlicher Überlastung), Anfrage per eMail bislang auch unbeantwortet. Das nenn ich Service <E>:nein:</E> Zum Glück habe ich noch einen dienstlichen Anschluß bei Arcor... Nicht auszumalen was passiert wenn man in solch einer Situation z. B. einen Krankenwagen benötigt (nicht jeder besitzt ein Handy). <br/>
Andererseits kann einem das bei einem anderen Anbieter genau so passieren. Shit happens, ist halt "höhere Gewalt".<br/>
<br/>
Egal, was die in der Zeitung schreiben: hier (59075 Hamm) ist immer noch alles tot.</r>
 
josen

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<r>Huhu,<br/>
<br/>
hier in 59427 ging die Störung von 17:55 Uhr bis 7:00 Uhr. Hier der Nachweis:<br/>
<br/>
<IMG src="http://www.abload.de/img/sundtek_docsis_bandwi0ijm4.png"><s>
</e></IMG><br/>
<br/>
Grüße</r>
 

ichbinniemand

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<t>Hi,<br/>
habe meine Nummer in 59077 Hamm um ca. 10 Uhr angerufen, mein AB meldet sich, wird somit wieder alles i.O. sein.<br/>
<br/>
Übrigens ist die Störung nicht in Kamen, wie UM berichtet, sondern in Dortmund</t>
 

Revoluza

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<r><QUOTE author="ichbinniemand"><s>
</s>Hi,<br/>
habe meine Nummer in 59077 Hamm um ca. 10 Uhr angerufen, mein AB meldet sich, wird somit wieder alles i.O. sein.<br/>
<br/>
Übrigens ist die Störung nicht in Kamen, wie UM berichtet, sondern in Dortmund<e>
</e></QUOTE>

Also ich kann (11:56) mein AB immer noch nicht erreichen <E:mad:</E> Blöde Störung, deswegen hab ich gestern CSI & Bones verpasst <E>:zerstör:</E> <E>:heul:</E></r>
 
webman

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Re: shit happens...

<r><QUOTE author="holgi-w"><s>
</s>
<br/>
Irgendwelche Hinweise dazu auf der Webseite von UM? Fehlanzeige. Service-Hotline war gestern Abend (ca. 18.20 h) nicht erreichbar (Besetztzeichen aufgrund vermutlicher Überlastung), Anfrage per eMail bislang auch unbeantwortet. Das nenn ich Service <E>:nein:</E> Zum Glück habe ich noch einen dienstlichen Anschluß bei Arcor... Nicht auszumalen was passiert wenn man in solch einer Situation z. B. einen Krankenwagen benötigt (nicht jeder besitzt ein Handy). <br/>
Andererseits kann einem das bei einem anderen Anbieter genau so passieren. Shit happens, ist halt "höhere Gewalt".<br/>
<br/>
Egal, was die in der Zeitung schreiben: hier (59075 Hamm) ist immer noch alles tot.<e>
</e></QUOTE>

Das kann Dir aber auch alles mit einem Telekom-Anschluss passieren:<br/>
<URL url="http://www.teltarif.de/telekom-siegen-telefon-ausfall-stoerung-internet/news/49678.html"><LINK_TEXT text="http://www.teltarif.de/telekom-siegen-t ... 49678.html">http://www.teltarif.de/telekom-siegen-telefon-ausfall-stoerung-internet/news/49678.html</LINK_TEXT></URL></r>
 

Charly83

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Re: shit happens...

<t>ungültig!</t>
 

Charly83

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Re: shit happens...

<r><QUOTE author="webman"><s>
</s><QUOTE author="holgi-w"><s>
</s>
<br/>
Irgendwelche Hinweise dazu auf der Webseite von UM? Fehlanzeige. Service-Hotline war gestern Abend (ca. 18.20 h) nicht erreichbar (Besetztzeichen aufgrund vermutlicher Überlastung), Anfrage per eMail bislang auch unbeantwortet. Das nenn ich Service <E>:nein:</E> Zum Glück habe ich noch einen dienstlichen Anschluß bei Arcor... Nicht auszumalen was passiert wenn man in solch einer Situation z. B. einen Krankenwagen benötigt (nicht jeder besitzt ein Handy). <br/>
Andererseits kann einem das bei einem anderen Anbieter genau so passieren. Shit happens, ist halt "höhere Gewalt".<br/>
Egal, was die in der Zeitung schreiben: hier (59075 Hamm) ist immer noch alles tot.<e>
</e></QUOTE>
<B><s></s>Das kann Dir aber auch alles mit einem Telekom-Anschluss passieren:<e></e></B><br/>
<URL url="http://www.teltarif.de/telekom-siegen-telefon-ausfall-stoerung-internet/news/49678.html"><LINK_TEXT text="http://www.teltarif.de/telekom-siegen-t ... 49678.html">http://www.teltarif.de/telekom-siegen-telefon-ausfall-stoerung-internet/news/49678.html</LINK_TEXT></URL><e>
</e></QUOTE>
Klar, um das ausschließen zu können, müsste man ein anderes Produkt entwickeln, welches dann nicht mehr bezahlbar wäre. Zumal ich eben gelesen habe, dass Kupferdiebe diesen Schaden indirekt verursacht haben, beim Klauen des Kupferkabels wurde "unser" Glasfaserkabel mal eben mit zerstört, da wäre der beste Verbindungsnetzbetreiber machtlos.<br/>
<br/>
"Danke" also nochmals an die Leute vom Bau, super Job gemacht.<br/>
<br/>
Sicher kann mir das auch bei einem anderen Anbieter passieren. Ich bin erst seit 5 Tagen Exclusive- Kunde bei UM, zuletzt war ich Kunde bei 2+2 ( <E>:zwinker:</E> ) und bin dort weggegangen wegen ständiger Leitungs- Unterbrechungen. <I><s></s>Das ist wie beim Fremd- Sex, man bekommt es anders, aber auch besser <E>:confused:</E> <e></e></I><E>:D</E></r>
 

gerd5000

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<t>Hallo. Ja, richtig, den Schaden haben wir den Idioten von Kabelklauern zu verdanken. Um meine täglichen Serien sehen zu können, habe ich zum ersten Mal DVB-T ausprobiert. Meine Mini-Antenne in der Terassentür eingeklemmt und Sender suchen lassen. Ich war angenehm überrascht, daß ich in Kamen-Heeren Empfang hatte. <br/>
<br/>
Gruß Gerd</t>
 

willi-wolli

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Re: 59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (U

<t>Hier in Bergkamen ging auch nichts. Hat vielleicht jemand Bilder von der Baustelle in Dortmund ? Weiss jemand wo sich der Knotenpunkt in Kamen befindet ?</t>
 

holgi-w

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(...) Das kann Dir aber auch alles mit einem Telekom-Anschluss passieren: (...)
Öhmm, hast du meinen Beitrag zu Ende gelesen?
Wie ich bereits schrieb: "Andererseits kann einem das bei einem anderen Anbieter genau so passieren."

Aber davon ab: Ich habe (zugegeben aus Jux und Dollerei, schließlich wusste ich ja bereits das ein Totalausfall vorliegt) am 19.03. um ca. 21.00 h eine eMail mit einer Störungsmeldung an UM geschickt.
Am 21.03., 19.50 h (!) erreichte mich nun folgende Antwort:
Sehr geehrter Herr Dingenskirchen,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir bedauern, dass Sie unseren Service nicht in der gewohnten Qualität nutzen konnten und auch unsere Antwort mit einer Verzögerung bei Ihnen eintrifft.
In der Zwischenzeit ist es uns jedoch gelungen, die in Ihrem Umfeld aufgetretenen Störungen zu beseitigen. In Einzelfällen kann es jedoch sein, dass noch lokale Anpassungen vorgenommen werden
müssen. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, bitten wir Sie, erneut mit uns Kontakt aufzunehmen.
Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Naja, immerhin haben sie überhaupt eine Antwort zustande gebracht.
Gruß,
holgi-w


P.S. @ Charly83: Solltest du dich auf mein Posting beziehen weiß ich nicht was du mir damit sagen willst.
 
Thema:

59174 Kamen / 59425 Unna - Totalausfall TV + Internet (UM)

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