Hotline

Diskutiere Hotline im Unitymedia allgemein Forum im Bereich Rund um Unitymedia; Hallo.. ich bin neu hier,und mein Problem betrifft die Hotline. seit letzten Donnerstag funzt mein HD Recorder nicht mehr... ( pleace reboot)...

Harald1957

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Hallo..
ich bin neu hier,und mein Problem betrifft die Hotline.
seit letzten Donnerstag funzt mein HD Recorder nicht mehr... ( pleace reboot)
Bei der Hotline hängt man nur in der Warteschleife, egal wann man anruft dort.
Habe bis jetzt schon fast 10 € verplempert an Telefongebühren.. :sauer: Auch auf E.mails bleibt
die Reaktion aus.. Ihr Anliegen wird schnellstmöglich von uns bearbeitet.. ist die Antwort
auf meine Mails.. :D Das einzige was schnell ist.... ist die Rechnung jeden Monat bei dehnen..
Kann mir hier jemand weiterhelfen?

MfG.
 

NoGi

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Hallo..
ich bin neu hier,und mein Problem betrifft die Hotline.
seit letzten Donnerstag funzt mein HD Recorder nicht mehr... ( pleace reboot)
Bei der Hotline hängt man nur in der Warteschleife, egal wann man anruft dort.
Habe bis jetzt schon fast 10 € verplempert an Telefongebühren.. :sauer: Auch auf E.mails bleibt
die Reaktion aus.. Ihr Anliegen wird schnellstmöglich von uns bearbeitet.. ist die Antwort
auf meine Mails.. :D Das einzige was schnell ist.... ist die Rechnung jeden Monat bei dehnen..
Kann mir hier jemand weiterhelfen?

MfG.
Du kannst Dir selbst helfen.

Gib mal unter "Suche" "please reboot" (ohne " aber in richtiger Schreibweise) ein
und lies die gefundenen Artikel durch.

-NoGi
 

yugi2007

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Îch habe ähnliche Probleme mit der Hotline, nur muss ich für jede kleinigkeit bei UM anrufen damit mir Pakete freigeschaltet werden etc.
Habe letzte Woche Samstag einen HD Reciever und eine neue SmartCard erhalten und die HD Option gebucht, bei der Hotline sagte man mir das zum 11.12.2012 die HD Option für mich verfügbar wäre und heute gucke ich schon ein dutzend male auf der Homepage bei Kundencenter und sehe die HD Option immer noch nicht :wut:
Ich kann doch nicht für jeden kleinen pups bei UM anrufen nur weil die es nicht gebacken kriegen und mich kostet das jedesmal Geld das mir auch keiner zurück zahlt :sauer:
 

Harald1957

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ups Schreibfehler :D
hab geschüttelt ... aber nicht gerührt... :smile: bringt auch nix..

aber danke,,, für den Tipp
 

Harald1957

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Die Kunst dabei ist: erstmal jemanden von der Hotline an die Muschel zu bekommen,,,
habe es eben wieder probiert.. auf grund hoher Nachfrage dauert die Warteschleife ca 8min. nein danke :sauer:
hab jetzt den Recorder noch geschüttelt .. dann läuft er hoch auf 20% das wars dann wieder Please Reboot...
hab noch ne 500GB Festplatte hier... kann man die einfach austauschen?
MfG
 

Pauling

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... wenn man nicht zwei linke Hände hat - kein Problem!

Aber eigentlich muss ich dir sagen, dass man das nicht darf. :zwinker:

mfg
 

Harald1957

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hm :D das hab ich jetzt zu spät gelesen..
 

fisi

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Ich musste nun auch schon mehrfach die kostenpflichtige Hotline anrufen da Internet und / oder Telefon über UM nicht ging. Kurzer Hinweis darauf reichte, damit mir jeweils 10,- € für die doch teilweise deftige Wartezeit in der Hotline-Warteschlange gutgeschrieben wurde. Also immer mal fragen, aber höflich bleiben dabei! :zwinker:
 

yugi2007

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Ich musste nun auch schon mehrfach die kostenpflichtige Hotline anrufen da Internet und / oder Telefon über UM nicht ging. Kurzer Hinweis darauf reichte, damit mir jeweils 10,- € für die doch teilweise deftige Wartezeit in der Hotline-Warteschlange gutgeschrieben wurde. Also immer mal fragen, aber höflich bleiben dabei! :zwinker:
Okay, Danke für den Hinweis
 
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