Die Suche ergab 223 Treffer

von Sandra
12.01.2016, 13:20
Forum: Unitymedia allgemein
Thema: 3play Plus50/Komfort/CI+ zu 3play100 upgrade OHNE Horizon
Antworten: 48
Zugriffe: 7720

Re: AW: 3play Plus50/Komfort/CI+ zu 3play100 upgrade OHNE Ho

Hallo Oeconomicus, für unsere treuen Bestandskunden gibt es hin und wieder ein paar gesonderte Angebote, die nicht auf der Homepage stehen. ;) Diese werden aber nur von einer speziellen Fachabteilung unterbreitet, weshalb weder der Chat, noch Mitarbeiter in unseren Shops etwas davon wissen bzw. anb...
von Sandra
22.12.2015, 10:30
Forum: Horizon
Thema: Internetverbindung weg, Rotes Telefon, Support sagt alles ok
Antworten: 13
Zugriffe: 4423

Re: Internetverbindung weg, Rotes Telefon, Support sagt alle

Hallo Nils, Ferndiagnosen sind natürlich immer schwierig, aber wenn das Problem jetzt auch schon mit der zweiten Box 1 zu 1 identisch wieder auftritt, dann scheint bei Deinem Anschluss sporadisch etwas einzustrahlen. Das würde die Abbrüche der Verbindung und evtl. auch den Neustart der Box (Lampen l...
von Sandra
22.12.2015, 10:06
Forum: Internet und Telefon über das TV-Kabelnetz
Thema: PlayStation 4 & Netflix
Antworten: 7
Zugriffe: 6933

Re: PlayStation 4 & Netflix

Freut mich, dass es geklappt hat. :super:

Danke für Dein Feedback. :)

Viele Grüße
Sandra
von Sandra
21.12.2015, 11:52
Forum: Internet und Telefon über das TV-Kabelnetz
Thema: PlayStation 4 & Netflix
Antworten: 7
Zugriffe: 6933

Re: PlayStation 4 & Netflix

Hallo xjohn_doex, :winken: ich weiß nicht mehr wo, aber irgendwo habe ich gelesen, dass ein Kunde ein ähnliches Problem hatte. Er fand die Lösung schließlich selbst in einem Internetforum. Demnach musste er einfach in den benutzerdefinierten Netzwerkeinstellungen die MTU von 1500 auf 1400 stellen un...
von Sandra
13.11.2015, 10:39
Forum: Digitaler Kabelanschluss und Premium TV-Pakete
Thema: Wann wird Family TV wieder eingespeist???
Antworten: 3
Zugriffe: 1457

Re: Wann wird Family TV wieder eingespeist???

Hallo Iceberg37,

der Sender hat meines Wissens nach noch immer technische Probleme bei der Einspeisung in unser Kabelnetz. Sobald diese behoben sind, werden wir den Sender wieder aufschalten. Ich weiß aber nicht, wie lange das noch dauern wird. :(

Liebe Grüße
Sandra
von Sandra
13.11.2015, 10:31
Forum: Horizon
Thema: Austauschfernbedienung lässt sich nicht mit dem TV koppeln
Antworten: 4
Zugriffe: 799

Re: Austauschfernbedienung lässt sich nicht mit dem TV koppe

Hallo Nina,

nee nee, die grüne Taste ist richtig. Die Funktionstaste würdest Du nutzen, wenn Du die in grün gekennzeichneten Sonderzeichen bei den Buchstabenfeldern nutzen wolltest.

Welchen Fernseher hast Du denn bzw. welchen TV Code gibst Du ein?

Viele Grüße
Sandra
von Sandra
12.11.2015, 10:41
Forum: Digitaler Kabelanschluss und Premium TV-Pakete
Thema: RTL, SAT.1, Pro7, Vox (alle SD) u.a. werden nicht gefunden
Antworten: 6
Zugriffe: 24707

Re: RTL, SAT.1, Pro7, Vox (alle SD) u.a. werden nicht gefund

Hallo DrMichael, bei fehlenden Sendern führt in der Regel eine Werkseinstellung bereits zum Erfolg. Bei manchen Geräten ist es erforderlich, das nach dem Werksreset auch noch ein manueller Sendersuchlauf auf den Frequenzen 114, 122 und 130 Mhz mit einer Symbolrate von 6900 und QAM 256 durchgeführt w...
von Sandra
12.11.2015, 10:32
Forum: Unitymedia allgemein
Thema: F: Keine GG bei bestehendem Vertrag
Antworten: 1
Zugriffe: 529

Re: F: Keine GG bei bestehendem Vertrag

Hallo ft-pentax, :winken: der Vertrag bei uns beginnt mit dem Datum der Aktivierung bzw. der Installation. Du hast 24 Monate Laufzeit. Wenn Du noch 11 Monate anderweitig gebunden bist, zahlst Du die ersten 11 Monate bei uns nichts. Da der Promo Preis nur die ersten 9 Monate gilt, würdest Du direkt n...
von Sandra
12.11.2015, 10:20
Forum: Horizon
Thema: Austauschfernbedienung lässt sich nicht mit dem TV koppeln
Antworten: 4
Zugriffe: 799

Re: Austauschfernbedienung lässt sich nicht mit dem TV koppe

Hallo Wyverne, versuche mal, die Fernbedienung auf Werkseinstellung zurück zu setzen. Drücke dazu auf der Rückseite (Tastatur) gleichzeitig und etwa fünf Sekunden lang die grüne Taste, die Zifferntaste "0" und die Taste "Backspace" (das ist die Pfeil nach rechts <- Taste unter dem P). Das Ganze hilf...
von Sandra
09.11.2015, 11:57
Forum: Internet und Telefon über das TV-Kabelnetz
Thema: Anzeige Rufnummer bei ausgehendem Gespräch aus Homeoffice
Antworten: 9
Zugriffe: 1006

Re: Anzeige Rufnummer bei ausgehendem Gespräch aus Homeoffic

Hallo FreeDee, :winken: unabhängig davon, dass bei einer geschäftlichen Nutzung immer ein Business Vertrag abgeschlossen werden sollte ( ;) ), gibt es aus technischer Sicht zwei Punkte zu berücksichtigen: 1. Beim Anschluss der Horizon darf keine Unsichtbarfunktion (Inkognito) eingestellt sein 2. Die...
von Sandra
09.11.2015, 11:30
Forum: Unitymedia allgemein
Thema: 3play Plus50/Komfort/CI+ zu 3play100 upgrade OHNE Horizon
Antworten: 48
Zugriffe: 7720

Re: 3play Plus50/Komfort/CI+ zu 3play100 upgrade OHNE Horizo

Hallo Oeconomicus, für unsere treuen Bestandskunden gibt es hin und wieder ein paar gesonderte Angebote, die nicht auf der Homepage stehen. ;) Diese werden aber nur von einer speziellen Fachabteilung unterbreitet, weshalb weder der Chat, noch Mitarbeiter in unseren Shops etwas davon wissen bzw. anbi...
von Sandra
09.11.2015, 10:27
Forum: Internet und Telefon über das TV-Kabelnetz
Thema: TC7200 + D-Link 615 + NAS-Server
Antworten: 1
Zugriffe: 477

Re: TC7200 + D-Link 615 + NAS-Server

Hallo falcon, wenn Du auf eine reine IPv4 Adresse derzeit noch nicht verzichten kannst bzw. willst und Hardware benötigst, die Portweiterleitungen, Bridge Modus etc. unterstützt, dann kann ich Dir leider auch nur zu einem Wechsel in den Business Bereich raten. Dort und nur dort hast du die Möglichke...
von Sandra
29.10.2015, 12:45
Forum: Horizon
Thema: Abschalten des Horizon WLAN
Antworten: 15
Zugriffe: 7010

Re: Abschalten des Horizon WLAN

Hallo Claus, das kannst Du leider nicht über die Box selbst. Dazu musst Du Dich auf die Benutzeroberfläche einloggen. Näheres dazu im Handbuch ab Seite 72 https://www.unitymedia.de/content/dam/unitymedia-de/assets-de/extern/documents/ume/UM_Horizon_User_Manual_de_Recorder.pdf Gutes Gelingen. :) Lieb...
von Sandra
29.10.2015, 11:52
Forum: Internet und Telefon über das TV-Kabelnetz
Thema: Empfehlung Kundencenter
Antworten: 20
Zugriffe: 1952

Re: Empfehlung Kundencenter

Wo gibt es denn bitte ein "ungültiges Angebot"? - na ich weiß nicht ob da alles mit rechten Dingen zugeht. Es war ein Fehler in unserem IT- System, der dafür sorgte, dass dieses Angebot fehlerhaft und versehentlich angezeigt wurde. Mit Absicht wurde der Fehler nicht eingebaut, das das könnt ihr mir...
von Sandra
28.10.2015, 15:38
Forum: Horizon
Thema: Horizon HD Recorder oder Unitymedia HD Box Echostar HDC 601
Antworten: 18
Zugriffe: 3248

Re: Horizon HD Recorder oder Unitymedia HD Box Echostar HDC

Hi domserv, das Angebot können wir seit dem 26.10. für unsere Privatkunden im System erfassen. Wer den Recorder haben möchte und ihn, warum auch immer, über eine Online- Bestellung nicht angezeigt bekommt, kann sich gerne über unsere bekannten Wege (Facebook, Chat, Twitter, Hotline) melden und die B...
von Sandra
28.10.2015, 14:58
Forum: Horizon
Thema: Horizon Fernbedienung mit Samsung TV koppeln?!
Antworten: 13
Zugriffe: 4257

Re: Horizon Fernbedienung mit Samsung TV koppeln?!

Ja vielen Dank, aber das ist ja mal wieder nur die Anleitung, die ich auch selbst vorliegen habe. So klappt es leider nicht... In der Anleitung steht ja auch, dass die Horizon FB bei einer Kopplung mit einem Samsung TV schon voreingestellt ist. Leider findet man darüber aber sonst keinerlei Informa...
von Sandra
28.10.2015, 14:17
Forum: Internet und Telefon über das TV-Kabelnetz
Thema: Empfehlung Kundencenter
Antworten: 20
Zugriffe: 1952

Re: Empfehlung Kundencenter

Hallo Zusammen, kurze Zwischeninfo...ich habe euch nicht vergessen. Intern wird immer noch geprüft, was es mit dem Angebot auf sich hat/ hatte. Wie ihr selbst ja schon gemerkt habt, ist die Anzeige derzeit wieder verschwunden. :/ Eines aber schonmal vorweg: Die Angebote über das Online- Kundencenter...
von Sandra
28.10.2015, 13:43
Forum: Horizon
Thema: Horizon HD Recorder oder Unitymedia HD Box Echostar HDC 601
Antworten: 18
Zugriffe: 3248

Re: Horizon HD Recorder oder Unitymedia HD Box Echostar HDC

VoD wird dann nicht gehen, da das interne Modem des HD Recorders bei Unitymedia nicht angemeldet ist, ebenso alle Funktionen, die über das interne Modem laufen VoD geht doch schon seit es die horizon gibt nur noch mit der box sonst mit keiner wer braucht das auch schon Das ist nur bei unseren BW Ku...
von Sandra
28.10.2015, 13:40
Forum: Horizon
Thema: Horizon HD Recorder oder Unitymedia HD Box Echostar HDC 601
Antworten: 18
Zugriffe: 3248

Re: Horizon HD Recorder oder Unitymedia HD Box Echostar HDC

Hallo Zusammen, das von mir beschriebene Angebot bezieht sich nur auf Privatkunden. Der HD Recorder wird Neukunden angeboten, die einen Kabelanschluss anmelden möchten, ferner können Bestandskunden mit TV Diensten oder 3Play das Gerät als Zweitbox bestellen. Die Box wird u.a. beim Bestellprozess (so...
von Sandra
28.10.2015, 13:25
Forum: Horizon
Thema: Horizon Fernbedienung mit Samsung TV koppeln?!
Antworten: 13
Zugriffe: 4257

Re: Horizon Fernbedienung mit Samsung TV koppeln?!

Hallo Fabian, ich schicke Dir jetzt einfach mal die "Schritt für Schritt" Anleitung, die wir unseren Kunden zusenden. :) "... 1. Suchen Sie Ihren TV-Markencode (bei Samsung in der Tat 2448). 2. Schalten Sie die Horizon-Box aus und schalten Sie Ihren Fernseher ein. 3. Halten Sie zuerst die Taste VOL ...
von Sandra
27.10.2015, 15:14
Forum: Internet und Telefon über das TV-Kabelnetz
Thema: Empfehlung Kundencenter
Antworten: 20
Zugriffe: 1952

Re: Empfehlung Kundencenter

Hallo Zusammen,

ähm.... :kratz: Ich erkundige mich mal, wie das sein kann...Feedback folgt so schnell wie möglich.

VG
Sandra
von Sandra
27.10.2015, 13:17
Forum: Horizon
Thema: Horizon HD Recorder oder Unitymedia HD Box Echostar HDC 601
Antworten: 18
Zugriffe: 3248

Re: Horizon HD Recorder oder Unitymedia HD Box Echostar HDC

Hallo CITYCOMET, :winken: oh wie schade, dass Du Deinen Recorder schon zurück geschickt hast. :( Seit gestern haben wir nämlich ein Angebot für den Echostar HD Recorder. Dieser kann als Erst- oder Zweitgerät zu einem bestehenden Tarif für 0€ Grundgebühr im Monat dazu bestellt werden :super: Einmalig...
von Sandra
27.10.2015, 12:18
Forum: Horizon
Thema: Erfahrungen mit Horizon-Recorder als WLAN Access Point
Antworten: 2
Zugriffe: 1138

Re: Erfahrungen mit Horizon-Recorder als WLAN Access Point

Hallo Gerald, wenn überhaupt, wirst Du zu dem Thema wohl sehr unterschiedliche Meinungen zu hören/ lesen bekommen. Ich kann Dir aus persönlicher Erfahrung sagen (auch durch Freunde & Bekannte und nicht nur weil ich bei UM arbeite :D ), dass einige super zufrieden sind und eine 1a Verbindung, Reichwe...
von Sandra
27.10.2015, 12:00
Forum: Unitymedia allgemein
Thema: Unitymedia, trotz Widerrruf Aktivierungsgebühr
Antworten: 2
Zugriffe: 839

Re: Unitymedia, trotz Widerrruf Aktivierungsgebühr

Hallo prec23, :winken:

war ein Techniker im Zuge der Installation bei Dir vor Ort? Dann ist die Gebühr in der Tat von Dir zu zahlen. :/

Viele Grüße
Sandra
von Sandra
27.10.2015, 11:53
Forum: Unitymedia allgemein
Thema: Downgrade 3play -> 2play nach Ende MVLZ - Kündigungsfrist um
Antworten: 9
Zugriffe: 1849

Re: Downgrade 3play -> 2play nach Ende MVLZ - Kündigungsfris

Hi Joerg123, oh ja, danke für die Anmerkung/ Ergänzung. :super: Ich habe jetzt in der Tat nur von den Breitband Verträgen inkl. Wechseloptionen gesprochen. Reine TV - und Mobilverträge, der Kabelanschluss usw., bleiben davon völlig unberührt und müssen nach wie vor separat betrachtet werden (eigene ...