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von sebr
16.07.2018, 22:03
Forum: Störungen im Kabelnetz von Unitymedia
Thema: NE3 Störung / Verschlimmbesserung durch UM
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Re: NE3 Störung / Verschlimmbesserung durch UM

Immer diese Anleitungen zum frickeln... Es wird nen Grund haben warum die Werte jetzt blöd sind. Bastelei hilft dem User da recht wenig. Sind die Werte annähernd im Soll schickt dir UM keinen Techniker... Und kundenseitige Eingriffe mag man eh ganz besonders. Sehe ich anders. Die Techniker und Subs...
von sebr
14.07.2018, 14:26
Forum: Störungen im Kabelnetz von Unitymedia
Thema: NE3 Störung / Verschlimmbesserung durch UM
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Re: NE3 Störung / Verschlimmbesserung durch UM

@ Bastler: ja, ist UM Hessen. Es ist noch immer eine 12dB Dose verbaut. An der Anlage wurde auch nix verändert. Der Techniker hat gestern leider keine Karte mit dem Pegel dagelassen aber sagte mir, dass es nochmal deutlich schlechter ist als die Werte von April. Da es direkt nach den Tiefbaumaßnahme...
von sebr
14.07.2018, 13:35
Forum: Störungen im Kabelnetz von Unitymedia
Thema: NE3 Störung / Verschlimmbesserung durch UM
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NE3 Störung / Verschlimmbesserung durch UM

Schon seit längerer Zeit sind an unserem Anschluss starke Geschwindigkeitsschwankungen und Sync-Verluste ausgetreten, siehe auch dieser Thread https://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=90&t=35808 Dass die Ursache in NE3 zu suchen ist stand schon lange fest aber UM hat keinen Handlungsbedarf ges...
von sebr
07.06.2018, 13:58
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Im DS ist ein 3dB Dämpfungspad gesetzt. Das ist definitiv nicht OK, Signalqualität und -stärke sind zu niedrig. Ping und Übertragunsgeschwindigkeit schwanken auch (leicht) und die nicht korrigierbaren Fehler sind schnell im sechsstelligen Bereich. Wo bekommt man denn die Pads einzeln zu kaufen? Find...
von sebr
28.05.2018, 13:23
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Nachdem ich die Störungen weiter beobachtet habe fiel mir auf, dass es bei jedem Sync-Verlust auch einen Totalausfall des TV-Empfangs gab. Also nochmal nachgehakt: das Störungsticket von letzter Woche wurde ohne Rückmeldung geschlossen. Aber man wollte nochmal einen Techniker schicken. Da der erst a...
von sebr
14.05.2018, 15:46
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Nachdem jetzt zwei Wochen Ruhe war ging es seit Freitag wieder los mit Syncverlusten - zum Glück bisher nur nachts.
Störung ist gemeldet, aber bisher keine Reaktion.
MSE bzw. SNR ist aus allen Kanälen zwischen 34 und 35 dB.
von sebr
02.05.2018, 11:23
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Heute morgen um kurz nach 7 Uhr bekam ich eine SMS von UM, dass in ein paar Minuten ein Techniker vorbeikommt. Natürlich kam niemand. Also Anruf bei der Business Hotline: Nein, es kommt niemand. :hirnbump: Auch von einer gemeldeten NE3 Störung wusste dort niemand was. Also wie immer: Ticket geschlos...
von sebr
01.05.2018, 11:32
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Klar geht er unverrichteter Dinge , er ist ja schließlich NE4 Techniker und kann eine NE3 Störung nur weiter melden. Schräglage und etwas wenig Pegel im hinteren Bereich Ja, aber ob das wirklich die Störungsursache ist, wag ich mal zu bezweifeln. Die Pegel sind das eine, da kommt nen Vorverstärker ...
von sebr
30.04.2018, 17:40
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Die Box war jetzt ca. 24h online ohne Syncverluste und es sind etwa 100 GB Daten über die Leitung gelaufen. Geschwindigkeit und Ping haben sich auch merkbar verbessert. http://fs1.directupload.net/images/180430/temp/oiknbny8.jpg Es ist erbärmlich, dass man bei UM monatelang "rumeiern" muss und es pa...
von sebr
29.04.2018, 13:25
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Habe nun beide Jumper umgesetzt:
Bild
von sebr
29.04.2018, 10:58
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Das war ein guter Tipp, vielen Dank. Nach dem Entfernen der beiden Entzerrer haben sich Pegel und SNR gebessert. :smile: http://fs1.directupload.net/images/180429/temp/q9ck6pi9.jpg Hätte sich der Techniker am Freitag das auch mal angeschaut, wäre es ihm evtl. auch aufgefallen was sein Kollege da im ...
von sebr
28.04.2018, 21:03
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Diese Entzerrer drücken das Signal hinten nach unten und werden i.d.R am Anfang einer C-Linie eingesetzt, wo das Signal noch mit einer stark positiven Schräglage ankommt. Bei dir wären die Dinger völlig Fehl am Platz, da sie das eh schon schwache Signal im hinteren Bereich noch mehr drücken würden ...
von sebr
28.04.2018, 18:35
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Nach weiteren 4 Monaten mit sporadischen Sync-Verlusten, Totalausfällen und Störunsgtickets die keine Änderung der Situation brachten, war am Freitag mal wieder ein Techniker (Antec, Sub) vor Ort. Der hat sein Messgerät am HÜP angeschlossen und dort folgendes gemessen: D130 - 67 D298 - 62 D458 - 58 ...
von sebr
07.12.2017, 13:09
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Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Geht schon, erfordert aber Fingerspitzengefühl. Das dachte ich mir auch. Extra ein Asbisolierwerkzeug für RG11 (?) werde ich nicht kaufen. Kabelmesser ist ja vorhanden. Das Kabel hat auch kein Geflecht sondern eine Kupferfolie als Schirm. Der Innenleiter scheint recht fragil zu sein auf den ersten ...
von sebr
06.12.2017, 23:28
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Die 5.1 denn soweit mir bekannt ist sind das die richtigen für das LCD111. Also das Reinigen der Verbindungsstellen im HÜP hat tatsächlich etwas gebracht: außer einem DS Kanal liegen alle anderen Kanäle nun über 32dB! Dabei ist mir aufgefallen, dass der Innenleiter des Erdkabels verzinnt war; offens...
von sebr
06.12.2017, 14:20
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Komplett Sinnfrei, ne schöne Brücke drübergelegt. :wand: Haben´se bei mir an einem ANschluß auch gemacht. :hirnbump: Hab ich auch schon längst wieder entfernt. :zwinker: Zudem sind nun noch zwei Entzerrer (BEQ5-450/862075W) an den Verstärkereingang gekommen. @Hawkeye: es ist eigentlich alles relati...
von sebr
06.12.2017, 12:14
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Wie gesagt, da muss nochmal jemand kommen. Ohne Frage....das ist klar. Aber du siehst ja wie viele Monate das schon geht und UM sich nicht rührt. Ich sehe auch wieder nur durch Manipulation an der Anlage einen Techikerbesuch zu erzwingen. Aber was das gebracht hat sehen wir ja. Gestern abend habe i...
von sebr
05.12.2017, 22:42
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Der Techniker (Fa. Antec) hatte sich schon wieder aus dem Staub gemacht bevor die Box ihre config überhaupt gezogen hatte. Auch konnte ich keine strukturierte Fehlersuche erkennen sondern eher trial&error bzw. mal auf Verdacht probieren was verdächtig aussieht aufzutauschen. Der HÜP beispielsweise m...
von sebr
05.12.2017, 18:56
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Nachdem mittlerweile ein Totalausfall Anlass für einen Technikerbesuch gab, wurde die 6360 gegen eine 6490 ausgetauscht sowie eine "verdächtige" Verbindung erneuert. Anschließend der Verstärker neu eingestellt. Nun sind die Werte noch besch**** als vorher und es gibt weiterhin mehrfach täglich Syncv...
von sebr
17.11.2017, 16:05
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Auch nach zwei weiteren Störungemeldungen keinerlei Reaktion. Fast täglich weiterhin Synchronisationsverlust - manchmal sogar mehrfach. :sauer:
von sebr
08.10.2017, 22:26
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: Probleme seit 400bmit
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Re: Probleme seit 400bmit

Exakt das gleiche bei mir: https://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=90&t=35808 Mehrfach täglich Verbindungsabbrüche. Mittlerweile 4 Störunsgmeldungen abgesetzt ohne Ergebnis. Nur einmal kam eine SMS, dass eine großflächige Störung vorliege und eine Woche später, dass sie behoben sei. Problem b...
von sebr
01.10.2017, 18:58
Forum: Unitymedia allgemein
Thema: Hardware Kabelanschluss
Antworten: 3
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Re: Hardware Kabelanschluss

Ja, auch Modelle , z.B. (wahrscheinlich) AS HÜP 862 NA etc.
von sebr
01.10.2017, 15:28
Forum: Unitymedia allgemein
Thema: Hardware Kabelanschluss
Antworten: 3
Zugriffe: 762

Hardware Kabelanschluss

Welche Hardware, also HÜP und BK-Verstärker, verbaut UM bzw. die Subs derzeit bei einem Neuanschluss?
von sebr
28.09.2017, 21:52
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Andreas1969 hat geschrieben:
28.09.2017, 20:38
Indem Du fristlos kündigst und UM das Lastschriftmandat entziehst. Das sollte Wirkung zeigen.
Mangels Alternative ist das leider keine Lösung - berechtigt wäre ich ja dazu und ich nehme nicht an, dass UM da viel Aufwand in Sachen Rückgewinnung betreibt.
von sebr
28.09.2017, 20:18
Forum: FRITZ!Box für Kabel Internet
Thema: [6360] Verbindungsabbrüche
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Re: [6360] Verbindungsabbrüche

Nachdem bis letzte Woche noch immer keine Reaktion erfolgt ist, habe ich nochmal telefonisch nachgehakt. Ergebnis: es wurde garkeine Störung aufgenommen - obwohl ich per Email eine Bestätigung erhalten habe. :wut: Störung wurde nochmal aufgenommen, der Hotliner merkte sofort an, dass die hohe Anzahl...