Inoffizielles Unitymedia-Forum

Wir sind seit fast 11 Jahren Kunde bei UM. In der alten Wohnung lief auch alles super. Anschluss lief 45h nach Bestellung, nur selten kurze Wackler in der Leitung. Nach unserem Umzug vor einem halben Jahr koennte ich allerdings k*tzen, wenn ich den Namen UM hoere. Aber wie auch du bekommen wir hier ...

Bei uns in 40699 Erkrath gibt es seit 12 Tagen kein Internet mehr. Angeblich Stoerung in der C-Line. Fritzbox bekommt nur noch 5 Kanaele down mit massiv unkorrigierbaren Fehlern. Geschwindigkeit etwa 1-3kb/s. Hat jemand Erfahrungswerte, wie lange sowas dauern kann? Die Straße, um die es geht, ist ei...

Und die Geschichte geht weiter... :wand: Aktuelle Baustellen: - Anschluss vor ein paar Tagen wieder von 200/20 auf 200/10 geaendert. - Tarif wieder auf 2play umgestellt statt Treueplus. Dadurch falsche Rechnung gestellt - versprochener Erlass der Umzugsgebuehr vergessen - versprochene Gutschrift fue...

Dank Vermillion jetzt tatsaechlich [GELÖST]

Nee, ich habe die gleiche Vorwahl. 0211

Danke fuer deine Hilfe!

Online bin ich, aber
- DSlite
- neue Rufnummern
- meine Mailadresse ist noch mit der 954er Kundennummer verbinden.

Kannst du da nochmal drueberschauen?

Der Chat wurde durch die Fritze zwangsbeendet. Ida schien aber fertig zu sein.
Umzugstag war der 18.06..

Vorhin hat die Fritze ein Config file bekommen. Allerdings nur noch DS Lite und neue Rufnummern. War dann im UM Chat, dort schien man das dann korrigiert zu haben und wollte nun ueber eine Gutschrift reden, als die Fritze sich wieder neugestartet hat. Diesmal aber wieder ohne Config. Also wieder off...

Mist, jetzt bin ich mit meinen dicken Fingerchen auf dem Handy auf einen button gekommen, der den Thread als gelöst markiert hat.

Hallo, wie sind gerade umgezogen. Hatte das rechtzeitig angemeldet und am 11.06. einen Techniker hier, der die MMD fitmachen sollte, da Neubau. Techniker sah im Keller einen voll belegten Verteiler und sagte, dass er die MMD heute nicht mehr schaffen wuerde. Techniker am 21.06. (3 Tage nach Einzug) ...

Das Problem hab ich auch. In der App "Service nicht verfuegbar", auf der Webseite "Unbekannter Fehler".

Dann haenge ich mich auch mal dran. :D Ich habe bislang 3play PLUS 50 mit Komfort. An Hardware habe ich nicht den Horizon Receiver (sondern ne kleine schwarze Kiste mit Klappe vorne), die 6360 mit IPv4. Auf welche Tarife kann ich upgraden, ohne dass Hardware getauscht werden muss oder IPv4 wegfaell...

Dann haenge ich mich auch mal dran. :D Ich habe bislang 3play PLUS 50 mit Komfort. An Hardware habe ich nicht den Horizon Receiver (sondern ne kleine schwarze Kiste mit Klappe vorne), die 6360 mit IPv4. Auf welche Tarife kann ich upgraden, ohne dass Hardware getauscht werden muss oder IPv4 wegfaellt...

Die 7050 hat nur Fast-Ethernet, aber fuer Giga hab ich ja auch den Switch. Die Fritze soll nur fuers WLAN zustaendig sein plus vielleicht ein paar Spielereien.

Hi, ich habe hier eine 6360 von UM, die im Wohnzimmer steht. Leider kann ich die WLAN-technisch nicht optimal platzieren, so dass quer durch die Wohnung im Buero kaum noch Empfang ist. Hier liegt zwar ein Kabel fuer die Arbeits-PCs, aber Smartphone und Tablet wollen eben auch Internet. Meine Idee is...

Und wieviel Watt verbraet der Receiver dann, soviel wie eine kleine Herdplatte? oder wohl eher

Hi,

der HD Receiver, den ich vor ein paar Wochen bekommen habe, entwickelt (momentan) Temperaturen an den oberen Luftschlitzen, die weit oberhalb der Koerpertemperatur liegt. Mehr als 2-3 Sekunden mag ich da gar nicht hinfassen. Ist das normal oder sollte ich den Receiver tauschen lassen?

In der Fußnotenerläuterung 1 zu deinem Vertrag steht aber auch klipp und klar: "... Der Internetanschluss umfasst das Unitymedia Sicherheitspaket für 3 Monate gratis inklusive, danach kostet es nur 4,– € mtl. und ist jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar... ". Das ist doch eigentlich se...

Aber warum willst die die Sicherheitslösung denn über UM nutzen. Darum: Im Bestellformular (ich hab telefonisch upgegradet) steht unter der TV Highlights Option "3 Monate gratis testen", unter der Option Sicherheitspaket steht dies nicht. Heisst das also, dass ich die Sicherheitssuite von F-Secure ...

mege hat geschrieben:Bei mir wird das Bild ganz normal angezeigt, ist sogar noch rechts und links Platz. Ich hab nen 27-Zoll-Monitor.

Das war ein dezenter Hinweis darauf, dass es unnoetige Bildbereiche in seinem Screenshot gibt.

Achja, meiner ist trotzdem laenger.

Ich hatte vorher 3play 32000 und jetzt 3play PLUS 50. Aber ich verstehe nicht, warum bei einer Neubestellung online nichts von 3 Testmonaten steht...

Werde ich mal machen. Auf der Auftragsbestaetigung stehts uebrigens nicht drauf, hab ich eben gesehen. Mal davon abgesehen ist die AB aber auch alles andere als uebersichtlich.

Hi, ich habe kuerzlich umgesattelt auf ein 3play PLUS 50-Paket. Mir fehlen nun aber die Zugangs-/Freischaltdaten fuer das F-Secure Sicherheitspaket. Im Kundencenter seh ich hierzu nichts. Im Bestellformular (ich hab telefonisch upgegradet) steht unter der TV Highlights Option "3 Monate gratis testen...

SteveUrkel hat geschrieben:

Örni hat geschrieben:Joa... Stimmt... EIne ziemlich klobige und unhandliche

Hast sie also schon in der Hand gehabt, Ja !?

http://www.unitymediaforum.de/viewtopic ... c6#p221198

Ok, stimmt. Aber zumindest zahle ich dann 10€ mehr.