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Fehler 1020,1090 usw. ???? Dann hier rein !

Horizon ist die neue TV- und Medienplattform für Zuhause: Bis zu 4 Sendungen in HD-Qualität gleichzeitig aufnehmen, kabellose Übertragung von Fotos, Videos und Musik auf Ihren TV-Bildschirm, Fernsehsendungen unterbrechen, zurückspulen oder aufnehmen - all dies und noch viel mehr!

Re: Fehler 1020,1090 usw. ???? Dann hier rein !

Beitragvon HellBoy81 » 19.12.2013, 16:41

Juhu, nach 1 Woche Horizon freude, das nächste Theater...

Pixelfehler und Klötzchenbildung im Bild und Tonausetzter... gerade war mein Freund der Techniker da =) Und nach langen hin und her sagte er nach dem er Telefoniert hatte das es am Videobuffer liege, bei einigen Boxen ist der ein Problem dann würde er voll laufen und die aussetzter produzieren... Naja er sagte entweder auf das Update im Januar warten oder eben die Box Tauschen ! Boxtauschen klingelten bei mir alle Alarmglocken nach langer zeit ohne TV sagte ich erstmal das ich warte... hat jemand da schon was von gehört oder das selbe Problemschen ?
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Re: Fehler 1020,1090 usw. ???? Dann hier rein !

Beitragvon ThorionUnruh » 20.12.2013, 11:01

Gestern: Mal wieder Telefonat mit der Hotline.
HL: "Das Problem wird jetz vom Secondlevelsupport geprüft und Sie kriegen bis Ende der Woche eine SMS wenns geklappt hat oder einen Anruf vom Techniker wie das dann weitergeht...!"
Ich: "Dann rechne ich mal bis Anfang nächsten Jahres mit einer funktionierenden Box!"
HL: "Ich habe eigentlich bis Samstag gesagt...."
Ich: "seit vier WOchen höre ich fast täglich, dass man mich zurückruft."
HL: "...Öhm..."
Ich: "Dankeschön und auf WIederhören, bis nächstes Jahr!"

*Wart*
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Re: Fehler 1020,1090 usw. ???? Dann hier rein !

Beitragvon pati1980 » 20.12.2013, 15:28

Ich verstehe nicht was UM mit dieser [zensiert] bezweckt. 10000 Versprechungen nichts wird allerdings gemacht
Zuletzt geändert von pati1980 am 20.12.2013, 16:22, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Fehler 1020,1090 usw. ???? Dann hier rein !

Beitragvon xysvenxy » 20.12.2013, 15:37

Update meinerseits: Was ich weiter oben ausprobieren wollte hat nicht funktioniert. :(

Mal sehen ob ich auch über Weihnachten und Sylvester ohne TV bin...
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Re: Fehler 1020,1090 usw. ???? Dann hier rein !

Beitragvon pati1980 » 20.12.2013, 16:25

Also laut Aussage bei mir soll es auf jeden Fall zu Weihnachten laufen, allerdings gehe ich nicht davon aus das ich dieses Jahr noch ein Bild haben werde. Ich stehe seit gestern mit meinem Rechtsanwalt im Kontakt, ich werde noch bis zum 23 abwarten, sollte bis dahin kein bild sein, geht die Klage raus. Habe mich damit auch schon an das Beschwerdemanagment gewand
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Re: Fehler 1020,1090 usw. ???? Dann hier rein !

Beitragvon Stiff » 20.12.2013, 16:34

Was genau beinhaltet die Klage?
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Re: Fehler 1020,1090 usw. ???? Dann hier rein !

Beitragvon xysvenxy » 20.12.2013, 16:36

Ja, fragt sich welches Weihnachten sie da meinen... 2015?
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Re: Fehler 1020,1090 usw. ???? Dann hier rein !

Beitragvon pati1980 » 20.12.2013, 16:38

Das kann ich dir nicht sagen. Hatte gestern kurz mit mein Anwalt Telefoniert und er meinte das ich noch warten soll irgendwie gibt es ne Frist und die ist noch gegeben. Er hatte mir geraten Per Email eine Beschwerde zu schreiben was ich auch getan habe. Jetzt abwarten was passiert und ab nächste Woche muss ich mich nicht mehr Ärgern, dann regelt mein Anwalt alles
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Re: Fehler 1020,1090 usw. ???? Dann hier rein !

Beitragvon pati1980 » 20.12.2013, 16:40

Wohl eher 2020
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Re: Fehler 1020,1090 usw. ???? Dann hier rein !

Beitragvon pati1980 » 20.12.2013, 22:10

Vor einer halben hatte ich ein erneutes Gespräch mit der KB. Da wurde mir auf einmal gesagt das was falsch gebucht wurde. Ich soll die Box für 15 Min vom Strom nehmen und wieder einschalten. Ich hatte die Box für 30 Min vom Strom, Fehlermeldung 1090 noch vorhanden, bin in der Warteschleife. Es ist zum verzweifeln :wut: :wand: :wand: :wut: :wand: :wut: :wand:
KB gerde am Telefon gehabt, jetzt heisst es wieder haben sie Geduld wir können von hier aus nichts machen, wollen die mich verarschen? Ich weiss nicht wieviele Wochen ich noch zu hören bekomme haben sie Geduld. :hammer: :hammer: :hammer:
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