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Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

In diesem Forum geht es um die Router für Kabel Internet FRITZ!Box 6320, FRITZ!Box 6340, FRITZ!Box 6360 und FRITZ!Box 6490 der Firma AVM.

Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon McWire » 09.02.2015, 12:13

Ein Zustellungsdatum/Versanddatum nennen die sowieso nicht.
Nur das Datum für die Umstellung, da sie davon aus gehen, das die Ware innerhalb dieser 14 Tage eintrifft.
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon worldoak » 09.02.2015, 12:14

Wurde es bei jemanden dessen Fritzbox letzte Woche geliefert und nicht aktiviert werden konnte wie bei mir, zwischenzeitlich manuel aktiviert?

Seit Donnerstag Abend bis heute schien keiner der soooo vielen Techniker es geschaft zu haben diese freizuschalten.
Ich nutze jetzt die alte Box (die neue Box hängt aber auch am Netz) aber wie lange soll man sich den noch gedulden?
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon TheDOC » 09.02.2015, 12:48

Riplex hat geschrieben:Unitymedia Hilfe auf Twitter sagt, das mein Umstelldatum am 19.2. sein soll.

Komisch bei der Bestellung hiess es 3-4 Werktage.....
Wurde mir bei der Bestellung auch erzählt. Hast du denn keine Bestellbestätigung bekommen mittlerweile? Bei mir steht da der 16.2. als Umstelldatum drin. Das wurde mir auch von einem Hotliner bestätigt. Box ist auch immer noch nicht im Versand. Ich bin nur mal gespannt, was passiert, wenn die bis 16.2. noch nicht liefern konnten. Ob die dann trotzdem umstellen? :)
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon Riplex » 09.02.2015, 12:57

Die Bestellbestätigung hatte ich am Samstag in der Post. Hab gerade alles nochmal durchgelesen, aber ein Umstelldatum konnte
ich nicht finden.
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon McWire » 09.02.2015, 12:58

TheDOC hat geschrieben: Hast du denn keine Bestellbestätigung bekommen mittlerweile? Bei mir steht da der 16.2. als Umstelldatum drin.


Ich habe mein Bestellbestätigung jetzt drei Mal durchgelesen, ein Umstelldatum kann ich da nicht finden, dieses nannte man mir nur am Telefon.
Gib mir mal einen Tip, wo das stehen soll.
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon Berofunk » 09.02.2015, 13:27

Riplex hat geschrieben:Unitymedia Hilfe auf Twitter sagt, das mein Umstelldatum am 19.2. sein soll.
Komisch bei der Bestellung hiess es 3-4 Werktage.....

Der Witz ist ja, ich habe einen Tag später als du bestellt und habe alles am Samstag erhalten.
Mit welcher Logik agiert UM denn da?
Mir wurde bei der Bestellung gesagt, dass das Umstelldatum der 16.02. sei. Das stand auch in der AB so.
Allerdings sei das nur ein "Sicherheitsdatum", damit die Hardware bis dahin auch sicher angekommen sei.
Normalerweise käme die Hardware früher und man könne die Geräte dann auch früher über die Hotline aktivieren lassen.
Das hat genauso funktioniert.

Liest hier denn kein UM-Mitarbeiter mit, der zu diesen merkwürdigen Versandterminen mal etwas sagen kann?

Riplex hat geschrieben:Die Bestellbestätigung hatte ich am Samstag in der Post. Hab gerade alles nochmal durchgelesen, aber ein Umstelldatum konnte
ich nicht finden.

Ich glaube, das Datum wird nur schriftlich definiert, wenn auch der Horizon mitgeliefert wird. Wer nur die neue 6490 bekommt, scheint kein Umstelldatum zu erhalten.
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon Riplex » 09.02.2015, 13:32

Berofunk hat geschrieben:
Riplex hat geschrieben:Unitymedia Hilfe auf Twitter sagt, das mein Umstelldatum am 19.2. sein soll.
Komisch bei der Bestellung hiess es 3-4 Werktage.....

Der Witz ist ja, ich habe einen Tag später als du bestellt und habe alles am Samstag erhalten.
Mit welcher Logik agiert UM denn da?


Wahrscheinlich haben die neuerer Bestellungen immer auf den Stapel gelegt und nicht drunter ;)
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon McWire » 09.02.2015, 13:48

Riplex hat geschrieben:
Wahrscheinlich haben die neuerer Bestellungen immer auf den Stapel gelegt und nicht drunter ;)


Hehehe, naja vor zwanzig Jahren hätte man darüber nachdenken können, aber wer weiß auf welchen Stand der Technik die Anträge bearbeitet werden.... :hammer:
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon plasmediaX » 09.02.2015, 13:49

worldoak hat geschrieben:Wurde es bei jemanden dessen Fritzbox letzte Woche geliefert und nicht aktiviert werden konnte wie bei mir, zwischenzeitlich manuel aktiviert?

Seit Donnerstag Abend bis heute schien keiner der soooo vielen Techniker es geschaft zu haben diese freizuschalten.
Ich nutze jetzt die alte Box (die neue Box hängt aber auch am Netz) aber wie lange soll man sich den noch gedulden?


Geht mir auch so, ich warte seit Samstag. Laut Technik Hotline soll die Aktivierung heute oder morgen mittels Fernwartung vorgenommen werden. Genaues weiß man aber nicht und einen zuständigen Ansprechpartner in der Technik will oder kann man mir nicht nennen.

Aber da meine Frau wegen Heimarbeit auf Telefon und Internet angewiesen ist, habe ich jetzt auch die beiden Boxen parallel angeschlossen. So kann Sie zumindest arbeiten. Ich hoffe, da geht jetzt nichts anderes schief dadurch?! Hat da jemand von Euch schon mal irgendwelche Erfahrungen mitgemacht? Positiv oder negativ?
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon Airbrando » 09.02.2015, 14:03

Berofunk hat geschrieben:
Riplex hat geschrieben:Unitymedia Hilfe auf Twitter sagt, das mein Umstelldatum am 19.2. sein soll.
Komisch bei der Bestellung hiess es 3-4 Werktage.....

Der Witz ist ja, ich habe einen Tag später als du bestellt und habe alles am Samstag erhalten.
Mit welcher Logik agiert UM denn da?
Mir wurde bei der Bestellung gesagt, dass das Umstelldatum der 16.02. sei. Das stand auch in der AB so.
Allerdings sei das nur ein "Sicherheitsdatum", damit die Hardware bis dahin auch sicher angekommen sei.
Normalerweise käme die Hardware früher und man könne die Geräte dann auch früher über die Hotline aktivieren lassen.
Das hat genauso funktioniert.

Liest hier denn kein UM-Mitarbeiter mit, der zu diesen merkwürdigen Versandterminen mal etwas sagen kann?

Riplex hat geschrieben:Die Bestellbestätigung hatte ich am Samstag in der Post. Hab gerade alles nochmal durchgelesen, aber ein Umstelldatum konnte
ich nicht finden.

Ich glaube, das Datum wird nur schriftlich definiert, wenn auch der Horizon mitgeliefert wird. Wer nur die neue 6490 bekommt, scheint kein Umstelldatum zu erhalten.



Das ist so nicht korrekt ! Ich habe 150/5 und Horizon Recorder und soll lediglich umgestellt werden und die 6490 bekommen und mir wurde als Umschalttermin der 16.2 genannt. Aber wie gesagt tut sich bei mir im Kundencenter überhaupt nichts. Bin ja mal gespannt ob die diese Woche dann ankommt die Fritzbox oder Schalten die auch ohne neue Hardware ? Wäre ja auch mal lustig :-)
Ich habe auch mehrfach angerufen und nachgehackt warum nicht geliefert wird aber als Antwort bekam ich jedesmal die liegt im Versand bereit und geht jetzt die tage auf reisen. Das höre ich allerdings seid Tagen schon :wand: :wand:
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