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Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

In diesem Forum geht es um die Router für Kabel Internet FRITZ!Box 6320, FRITZ!Box 6340, FRITZ!Box 6360 und FRITZ!Box 6490 der Firma AVM.

Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon Berofunk » 07.02.2015, 08:36

@ThoBo:
Ich habe gestern dieselbe merkwürdige Versandbestätigung erhalten, ebenfalls zweimal der Horizon Recorder.
Im Online-Kundencenter stehen allerdings die korrekten Komponenten.
Das "NBED43031127" scheint wohl die Seriennummer zu sein, denn bei mir steht dort eine andere Ziffernfolge.

Mein Paket befindet sich laut Tracking momentan in der Zustellung und ist normalerweise am Mittag hier. Dann kann ich dir berichten, welche Geräte geliefert wurden.

Ich weiß nur immer noch nicht, ob ich die Fritzbox 6490 dann einfach anschließen soll oder ob man vor dem Anschließen die Hotline anrufen sollte, um die Aktivierung einzuleiten.
Der erste Hotliner hatte mir gesagt, dass alles schon provosioniert sei und die neue Fritzbox nur angeschlossen werden müsse und sich dann automatisch updaten und aktivieren würde.
Allerdings schrieben hier schon einige, dass das nicht funktioniert hätte, die Fritzbox dann in einen Fehler läuft und man dann wohl erstmal in der manuellen Provisionierung landet, bei der es einige Tage dauern kann, bis man "dran" ist mit der Aktivierung.
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon ThoBo » 07.02.2015, 09:28

Also zu mir meinte der KabelBW-Mitarbeiter das ich zur Aktivierung anrufen sollte sobald ich die Box habe und angeschlossen habe...
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon NilsLH » 07.02.2015, 09:46

Bei Mir war es so, dass Ich gestern nach Erhalt der Box, diese angeschlossen und gewartet habe.
Nachdem sich 2 Stunden nichts getan hat, hab Ich angerufen. Die freundliche Dame am Telefon sagte, dass der Termin für die Freischaltung im System automatisch auf 14 Tage nach Versand gesetzt würde, da UM nicht weiss, wann die Box beim Kunden ist.
Sie hat dann den Auftrag geschlosssen und innerhalb 1 Stunde lief die Fritzbox einwandfrei.
Ich hatte vorher keine Komfort Option und habe 2Play 200000.
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon UM-Kunde » 07.02.2015, 11:54

Wie (bei Unitymedia) nicht anders zu erwarten, hat die Nacht nichts in Sachen Freischaltung der 6490 gebracht. Dafür kam aber über die 33KBit-Leitung binnen drei Stunden heute Nacht das Update von 6.08 auf 6.20 reingetropft - Wahnsinn.

Erneuter Anruf heute Morgen: die Box ist in einen Fehler gelaufen, da können wir von hier jetzt auch nichts mehr machen, die Kollegen der Provisionierungsabteilung, sind per Mail informiert und kümmern sich, ob das aber heute noch was wird, gehen sie mal eher von Montag aus. :hammer:
Ich soll die neue Fritte natürlich an der Leitung hängen lassen, die können mich aber mal, da hängt jetzt wieder die Alte dran...schade, dass ich die direkte Nummer von einem echt kompetenten UM-Techniker nicht mehr habe, der hätte die Sache bestimmt binnen drei Minuten geklärt. :wein:
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon Talos » 07.02.2015, 12:28

hier ist natürlich auch nichts eingetroffen....
Hab jetzt die 6360 an den zweiten Dataport der Dose gehängt und
oh wunder es geht auch....
Die 6360 synct sogar mit 220Mbit/10Mbit.....
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon UM-Kunde » 07.02.2015, 12:35

@Talos:
Du "Glücklicher", bei mir hapert es leider am fehlenden Kabel, sonst würde ich auch beide Boxen anschließen.
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon Talos » 07.02.2015, 12:37

ich würd sagen ab in Baumarkt...
ist ein normales Satellitenanschlusskabel
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon UM-Kunde » 07.02.2015, 12:39

Und dann nachher von UM das Geld zurückfordern. ;)
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon Talos » 07.02.2015, 12:45

probieren...aber die 4 € wären es mir wert...
achja 6360 macht über Steam aktuell 20Mbit...
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitragvon Fat Tony » 07.02.2015, 13:02

ist das normal das man eine Einmalgebühr von 09,95 € für 4-6 Nummern bezahlen muß ?

Ich habe zu meiner Stammtelefonnummer noch drei Telefonnummern hinzubekommen,habe jetzt insgesammt vier Telefonnummern.

Ich habe lediglich die Telefon Option inkl.der Fritz!Box 6490 bestellt.

Den 3play Premium 200 inkl.des Horizon HD Recorder habe ich bereits schon.

Im Paket enthalten ist auch ein Multimedia-Verteilverstärker MMV 2 UM,ist der notwendig ?
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