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FritzBox 6360 - no-service.bin

In diesem Forum geht es um die Router für Kabel Internet FRITZ!Box 6320, FRITZ!Box 6340, FRITZ!Box 6360 und FRITZ!Box 6490 der Firma AVM.

FritzBox 6360 - no-service.bin

Beitragvon RonnyHa » 28.02.2014, 18:07

Hallo,

habe heute die FB6360 bekommen und abgeschlossen. Dann beim Service angerufen, wegen Freischaltung. Es blinkt weiterhin die power und info LED. Im FB Menü steht bei Konfiguration Datei: no-service.bin

Ist das normal oder sollte ich nochmal die Hotline anrufen? Müsste ja eigentlich einen konkreten Namen haben, die Konfigurations Datei?!

Danke im Voraus.
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Re: FritzBox 6360 - no-service.bin

Beitragvon Joerg123 » 28.02.2014, 18:31

also die Datei sollte sich deine Box holen/zugewiesen bekommen, wenn sie die Verbindung aufbaut.
Der Name richtet sich im Allgemeinen nach deinem Tarif, meine heisst generic_64000_5000_ipv4_sip_wifi-on.bin
kann dir aber völlig egal sein, weil findest du nicht auf deinem PC, auch nicht via Google und selbst wenn: sie muss vom Anbieter übers Kabel auf die Box übertragen werden, du machst da nix gegen - ausser die Hotline nerven :)
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Re: FritzBox 6360 - no-service.bin

Beitragvon RonnyHa » 01.03.2014, 13:56

Hallo,

scheint wohl zu dauern. Fast ein Tag rum und die 6360 ist immer noch nicht aktiviert. Power LED blinkt und als konfig Datei noch no-service.bin

Echt ärgerlich...gibt es keine Möglichkeit, das direkt freischalten zu lassen? Direkte Durchwahl zur Abteilung....
Geht das nur über das System? Die Dame an der Hotline meinte vorhin nur, dass es eben innerhalb der nächsten 2 Stunden oder bis maximal 24 Stunden freigeschaltet sein sollte..... das wird vom System automatisch erledigt.
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Re: FritzBox 6360 - no-service.bin

Beitragvon magentis » 01.03.2014, 14:17

Einzigste Möglichkeit wäre ein Werksreset. Ansonsten nur über die HL und wenn die das nicht hinbekommen, muß wohl die Fritte ausgetauscht werden.
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Re: FritzBox 6360 - no-service.bin

Beitragvon RonnyHa » 01.03.2014, 14:39

Hi,

danke für deine Antwort.
Einen Werksreset hab ich grad nochmal durchgeführt, hat nicht geholfen.

Ist es denn normal, dass erstmal nur die no-Service.bin geladen wird und erst dann, wenn es aktiviert wird, die korrekte konfig datei aufgespielt wird? Kann denn ein HL Mitarbeiter da manuell überhaupt was tun? Also manuell die korrekte konfig Datei aufspielen ?
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Re: FritzBox 6360 - no-service.bin

Beitragvon magentis » 01.03.2014, 15:32

RonnyHa hat geschrieben:Hi,

danke für deine Antwort.
Einen Werksreset hab ich grad nochmal durchgeführt, hat nicht geholfen.

Ist es denn normal, dass erstmal nur die no-Service.bin geladen wird und erst dann, wenn es aktiviert wird, die korrekte konfig datei aufgespielt wird? Kann denn ein HL Mitarbeiter da manuell überhaupt was tun? Also manuell die korrekte konfig Datei aufspielen ?


Wegen der config, KA. Wenn du einen guten HL-Mitarbeiter bekommst, ja. Der haut dann einen von der Technik im Hintergrund an und die machen es. Aber wie gesagt, in manchen Fällen klappt das nicht und dann hilft nur ein Frittentausch.
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Re: FritzBox 6360 - no-service.bin

Beitragvon Kalkidiki » 01.03.2014, 21:39

Hi,
Also bei mir hat das 2 Wochen gedauert :naughty:
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Re: FritzBox 6360 - no-service.bin

Beitragvon deathharmony » 05.03.2014, 12:28

Hast du das Problem jetzt immer noch ? Ich hab nämlich gestern auch die FB bekommen und hab das selbe Problem. Bei einem Telefonat mit der Hotline sagte man mir eigentlich würde der Router am 6. freigeschaltet. Er hat mir dann gesagt das er es vorstoßen würde und ich solle den alten Technicolour Router abschließen. Jetzt gehts immer noch nicht und ich hab den alten Router wieder dran
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Re: FritzBox 6360 - no-service.bin

Beitragvon nick99cgn » 05.03.2014, 12:42

deathharmony hat geschrieben:... Er hat mir dann gesagt das er es vorstoßen würde und ich solle den alten Technicolour Router abschließen. Jetzt gehts immer noch nicht und ich hab den alten Router wieder dran

Dann lass das alte Equipment so lange angeschlossen bis das nicht mehr funktioniert,
erst dann wird das neue Equipment funktionieren.
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Re: FritzBox 6360 - no-service.bin

Beitragvon RonnyHa » 05.03.2014, 18:22

Hi,

bei mir wurde es heute morgen endlich behoben.
Waren also knapp 5 Tage ohne Telefon / Internet.
RonnyHa
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