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FRITZ!Box 6360 und AVM FRITZ!Fax

In diesem Forum geht es um die Router für Kabel Internet FRITZ!Box 6320, FRITZ!Box 6340, FRITZ!Box 6360 und FRITZ!Box 6490 der Firma AVM.

Re: FRITZ!Box 6360 und AVM FRITZ!Fax

Beitragvon hafrank » 06.01.2011, 17:41

Hallo Marcel,
das sind ja interessante Neuigkeiten.
Ich habe gleich mal allgemein (ohne Nennung der Quelle) dazu bei AVM nachgefragt. Mal sehen ob sie wieder nichtssagend und allgemein antworten.
:kratz:
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Re: FRITZ!Box 6360 und AVM FRITZ!Fax

Beitragvon macello » 07.01.2011, 07:53

@hafrank

danke für deine Mühe. Mal abwarten was bei raus kommt. Halt uns auf dem laufenden damit der Beitrag nicht verschüttet geht.

Gruß
Marcel
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Re: FRITZ!Box 6360 und AVM FRITZ!Fax

Beitragvon schmittmann » 07.01.2011, 11:11

falscher post. sorry.
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Re: FRITZ!Box 6360 und AVM FRITZ!Fax

Beitragvon NIckED » 14.01.2011, 02:07

so.....
hab meine alte 7270 mal angklemmt und sie da, die box wurde erkannt konnte fritzfax auf einmal installieren.
ich haben dann wieder die 6360 angeschlossen und schwups jetzt kann ich wieder faxen.... scheint also deventiv an der aktuellen firmware der 6360 zu liegen !!!!
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Re: FRITZ!Box 6360 und AVM FRITZ!Fax

Beitragvon hafrank » 16.01.2011, 12:15

Hallo NickED und alle Interssierten,

danke für Deine neuen Infos, ich habe auf meine erste Anfrage von AVM bislang nur eine Eingangsbestätigung bekommen, aber noch keine brauchbare Antwort,
habe die neuen Erkenntnisse nach gemeldet. Jetzt sollten sie eigentlich mal reagieren .....
hafrank
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Re: FRITZ!Box 6360 und AVM FRITZ!Fax

Beitragvon hafrank » 18.01.2011, 17:40

Gestern eingetroffen, die Antwort von AVM auf meine Anfrage im Zusammenhang mit den 2 Feststellungen der anderen Forenmitglieder:::::
Zitat der Mail :

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Unabhängig von Ihrer Beschreibung leisten wir keinen Support für dieses
Programm. Sollte es sich um ein Grundlegendes Problem handeln, so bin ich
sicher, dass AVM, mit einem Update darauf reagieren wird.

Freundliche Grüße aus Berlin

[Namen aus datenschutzrechtlichen Gründen entfernt] (AVM Support)-
--Ende der AVM-Mail.

Wie in der Vergangenheit wurde nichtssagend und total kundenunfreundlich geantwortet. Der Support von AVM hebt langsam ab und verliert den Kontakt zu potentiellen Kunden]. Da das Problem weiterhin besteht, sollten WIR nicht lockerlassen. Wer möchte, kann ja AVM ebenfalls löchern, vielleicht kapieren sie ja dann...
Wir bleiben in Verbindung :hammer:
Zuletzt geändert von websurfer83 am 24.04.2012, 14:21, insgesamt 2-mal geändert.
Grund: Name des AVM-Mitarbeiters wurde aus datenschutzrechtlichen Gründen entfernt
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Re: FRITZ!Box 6360 und AVM FRITZ!Fax

Beitragvon albatros » 18.01.2011, 18:24

Durch lautes Gebrüll wirst Du wohl auch nichts erreichen. Wa hättest Du denn für eine Antwort erwartet?

FritzFax wird von AVM nicht offensiv beworben, sondern ist eine kostenlose Software. Man macht auch keinen Hehl darau, dass dafür kein Support geleistet wird, trotzdem wird das Produkt weiterentwickelt - allerdings vermutlich nur nebenher, denn daran verdient man nichts. Meines Wissens bietet auch kein Mitbewerber ähnliche Produkte an, ich kenne jedenfalls keine Faxsoftware, die auf anderen Routern läuft.

Bei der Weiterentwicklung der Firmware der 6360 stehen ganz andere Dinge im Vordergrund, nämlich die noch nicht funktionierenden Dinge, für die die Box vor allem eingesetzt wird - die Kompabilität mit FritzFax steht dabei wohl nur im Hintergrund.

Möglicherweise könntest Du die 7270 hinter die 6360 hängen und FritzFax darauf laufen lassen - keine Ahnung ob das funktioniert.
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Re: FRITZ!Box 6360 und AVM FRITZ!Fax

Beitragvon hafrank » 18.01.2011, 18:37

1. hatte ich keine andere Antwort erwartet, dies ist bei AVM nicht zum ersten Mal so der Fall,
aber 2. will ich zwar nicht brüllen, den Leuten aber doch mal zeigen, dass da Kunden sind und nicht nur schweigende Lämmer. Wenn ich bei Anderen von solchen Sachen berichte (so jedenfalls meine Erfahrung), wird der AVM-Lack doch schon mal angekratzt.
Recht gebe ich Dir, dass die 6360 noch andere verbesserungswürdige Macken hat. Es lebe die Versuchsphase !
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Re: FRITZ!Box 6360 und AVM FRITZ!Fax

Beitragvon pes » 18.01.2011, 23:17

Nur so nebenbei folgendes Zitat aus dem original Benutzerhandbuch der 6360 von AVM:

Das integrierte Faxgerät der FRITZ!Box unterstützt nur den
Faxempfang. Für den Faxversand können Sie das Programm
„FRITZ!fax für FRITZ!Box“ installieren. Es steht für
die Betriebssysteme Windows Vista und Windows XP auf
den Internetseiten von AVM zum Download bereit.


Ich würde also durchaus erwarten, dass AVM sich darum kümmern sollte, dass das Fritz!Fax auch mit der 6360 funktionert. Wenn die Bedienungsanleitung schon dessen Benutzung nahelegt...

Grüße aus Frankfurt
pes
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Re: FRITZ!Box 6360 und AVM FRITZ!Fax

Beitragvon hafrank » 19.01.2011, 11:29

hallo pes,

vielleicht kannst Du AVM ihr eigenes Zitat mal m.d.B um eine Antwort vortragen ? Ich wäre voll dabei

Ebenfalls Grüße aus Frankfurt
hafrank
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