- Anzeige -

Der Fritz!Box 6360 Sammelthread - Probleme, Infos, Austausch

In diesem Forum geht es um die Router für Kabel Internet FRITZ!Box 6320, FRITZ!Box 6340, FRITZ!Box 6360 und FRITZ!Box 6490 der Firma AVM.

Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon Freeez » 27.01.2011, 21:58

Sorry Dadof3
ich habe keinen Angepöbelt oder Dumm angemacht.
Ein versuch zu helfen????? Junge wir alle Wissen das die FritzBox das Problem hat, daher ist seine aussage wohl eher als mager und als Unbewusste Inkompetenz zu gelten.
Es gab auch die Aussage das man darüber bescheid weiss und man auf ein Update wartet.
Aber auch egal.
Bye
Freeez
Kabelneuling
 
Beiträge: 10
Registriert: 25.09.2010, 11:00

Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon Marks9156 » 27.01.2011, 22:15

piotr hat geschrieben:Und jetzt nenne uns doch mal die entsprechende Passage in den AGBs, wo die WLAN-Garantie drin steht.

Leute, ihr führt die Diskussion ad absurdum.
Lasst doch mal den gesunden Menschenverstand die Sache beurteilen.

Es gehört eine Fritzbox 6360 zum Vertragswerk. Von dieser ist zu erwarten, dass sie die genannten Funktionen auch bieten kann.
Wenn ich einen Fernseher kaufe und auf diesem ARD und ZDF nicht sehen kann, wird sich auch kein Händler der Welt rausreden und behaupten "Es steht auch nicht in unseren AGB, dass sie diese Sender gucken können.". Dann ist das Gerät eben defekt und wird gegen ein heiles ausgetauscht.

Das Problem, was UM hat: Es gibt anscheinend keine rundherum "heile" FB6360. Die eine zickt hier, die andere wieder an einer anderen Stelle. Und sollte es an minderwertigen Hardware-Komponenten liegen, ist es eh ein grundsätzliches Problem. Man nennt es auch Serienfehler oder Produktionsfehler. Abstellmaßnahme? Sehr teuer! Also besser aussitzen.
Marks9156
ehemaliger User
 
Beiträge: 667
Registriert: 16.12.2008, 11:41

Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon Janick » 27.01.2011, 22:40

Hallo.
Ich habe jetzt auchmal solche eine Email dahin geschickt, mal gucken ob Die mich auch Anrufen.
Bild
Janick
Übergabepunkt
 
Beiträge: 306
Registriert: 12.08.2010, 17:35

Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon cyberle » 27.01.2011, 23:19

meine Mail ist ebenfalls raus.
UM 3play 64000 Allstars Telefon Plus, HD Recorder an LCD 32" HD ready
Technisat HD8-C AC Light + I12 Karte an Acer H5360 HD+3d
WHS+MCE+WD TV Live
weiterer MCE mit DVB-T
cyberle
Kabelexperte
 
Beiträge: 209
Registriert: 01.12.2009, 01:14

Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon Janick » 28.01.2011, 00:05

Joar, anders Nützt es wohl nicht.
Bild
Janick
Übergabepunkt
 
Beiträge: 306
Registriert: 12.08.2010, 17:35

Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon Ru1964 » 28.01.2011, 00:32

Ich bin auch ein Fritzbox 6360 Geschädigter.
Mittlerweile habe ich die 4. FB 6360.
Ich habe eigentlich gedacht das mit dem Firmwareupdate alles okay ist, aber bei mir ist es jetzt viel schlimmer geworden.
Hier die Fehler, die ich weiterhin bzw. neu feststellte.

1. Betätigung der WLAN Taste ----------------> FB6360 stürzt sporadisch ab. Ein Start ist dann meist da nur über Netzteiltrennung möglich. Einschalten des WLAN´s über Telefon geht, aber da reisst die Verbindung nach 1-2h ab und ich muss das Netzteil wieder trennen.
2. WLAN Leistung einfach miserable max . 55 MBits Mit einer FB7270 hinter der FB6360 komme ich auf über 90 MBits
3. Auf der FB6360 kannste Spiegeleier braten
4. Die Rückstufung auf 64000 brachte auch nicht die gewünschte Stabilität.
5. Die Fehler im Protokoll der Box werden immer mehr
5. Dect Modul der FB 6360 kannste in die Tonne kloppen zumindest bei Siemens S44 Dect. Diese Geräte funktionieren an der FB7270

Seit dem Firmwareupdate sind diese Problem von mal zu mal größer geworden.
Der letzte Hardwaretausch war Ende Dezemer 2010.

Jetzt kommt wieder eine Techniker raus. Mal gucken was der sagt.

Die Probleme sind bei UM bekannt.
Jedenfalls hat mich die Technik an der Hotline auf den thermischen Zustand der FB angesprochen.
Sie haben mir Sonderkündigungsrecht eingeräumt, was ich wohl jetzt annehmen werde.
Schade eigentlich das sowas passieren tut. Mit soviel Ärger habe ich nicht gerechnet.

Hier mal ein Diagnoseauszug:

26.01.11 05:46:03 No Ranging Response received - T3 time-out

25.01.11 07:11:10 Lost MDD Timeout

22.01.11 10:32:31 No Ranging Response received - T3 time-out

21.01.11 19:04:34 Lost MDD Timeout

21.01.11 18:19:56 No Ranging Response received - T3 time-out

21.01.11 17:32:25 Lost MDD Timeout

21.01.11 17:02:57 No Ranging Response received - T3 time-out

21.01.11 16:49:39 Lost MDD Timeout

21.01.11 16:08:33 No Ranging Response received - T3 time-out

21.01.11 16:08:02 Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted

21.01.11 16:08:02 Ranging Request Retries exhausted

21.01.11 16:08:00 No Ranging Response received - T3 time-out

21.01.11 16:07:14 Lost MDD Timeout

21.01.11 16:04:01 No Ranging Response received - T3 time-out

21.01.11 15:48:12 Lost MDD Timeout

21.01.11 15:46:41 No Ranging Response received - T3 time-out

21.01.11 15:10:22 Lost MDD Timeout

21.01.11 15:08:31 No Ranging Response received - T3 time-out

21.01.11 15:05:26 Lost MDD Timeout

17.01.11 18:00:34 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out

Ich warte jetzt mal wieder auf den Techniker.
Provider: Unitymedia NRW 2Play 200
Hardware: Fritzbox 6490 Firmware 6.50
Ru1964
Übergabepunkt
 
Beiträge: 337
Registriert: 14.08.2008, 18:59
Wohnort: Langenfeld-Reusrath

Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon Micky_G » 28.01.2011, 08:10

Bravo!! Endlich rührt sich mal was. Lasst Euch nichts gefallen. Die Box ist selbstverständlich Bestandteil des Vertrages und demgemäß einwandfreie Funktion zu gewährleisten. Ist dies nicht der Fall, hat man das Recht zu mindern. So einfach ist das. Also Fristsetzung nicht vergessen. 8 Tage sollten reichen. Man sollte sich auch nicht an AVM verweisen lassen. Vertragspartner ist und bleibt UM.
Micky_G
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 87
Registriert: 02.10.2010, 08:18

Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon Joerg7168 » 28.01.2011, 08:53

piotr hat geschrieben:Wir reden hier von der Fritzbox oder vom WLAN Router?

Beides ist zwar fuer den Endanwender dassselbe, aber... nicht fuer UM.

Unter WLAN Router versteht UM die optional erhaeltlichen D-Link Router DIR-300, DIR-600 und DIR-655.
Nix Fritzbox.

Wenn UM eine Fritzbox meint ist steht bei UM auch Fritzbox da.

Und mit Absicht nannte ich om obigen Satz kein Fritzbox-Modell.
Denn das ist auch wieder abhaengig welchen Anschluss Du bekommst.
Bei 64000 und 128000 ist es immer die 6360.
Bei 32000 abhaengig von Lagebestaenden...entweder 7170 oder 6360.
Bei 16000 koennte es wie bei 32000 sein, kann aber auch nur die 7170 sein

Die Produktbeschreibung des WLAN-Routers (siehe oben, damit ist keine Fritzbox gemeint) auf der Seite garantiert hier gar nichts, sie erlaeutert nur was moeglich ist.

Und jetzt nenne uns doch mal die entsprechende Passage in den AGBs, wo die WLAN-Garantie drin steht.


Gleich mehrere Fehler auf einmal in diesem Beitrag.
1. Die Fritz!Box ist eindeutig und unbestreitbar ein WLAN-Router.
2. Es geht nicht um die Produktbeschreibung des WLAN-Routers selbst, es geht um den Funktionsumfang des Produktes WLAN-Router in Verbindung mit dem Produkt "Internet".
Folgendes ist auf der Seite von UnityMedia zu finden:

Folgende Hardware-Komponenten werden abhängig von Ihrer persönlichen Produktauswahl in den Kategorien Internet, Telefon oder Fernsehenmitgeliefert.

Kategorie Internet
WLAN-Router
Nutzen Sie mehrere Computer an einem Anschluss und surfen Sie innerhalb der Reichweite ohne Kabel-Wirrwarr. Für eine einmalige Bereitstellungsgebühr von 24,90 € nutzen Sie den WLAN-Router von Unitymedia ohne weitere monatliche Kosten

Kategorie Telefon
AVM Fritz!Box 6360 Cable (mit der Option Telefon PLUS)
Wenn Sie sich für unsere 2play oder 3play Angebote mit der Option Telefon PLUS entscheiden, erhalten Sie diesen komfortablen WLAN-Router mit integriertem Kabelmodem sowie Anrufbeantworter- und Faxempfangsfunktion. Sie können 2 analoge Endgeräte, bis zu 8 ISDN-Geräte sowie bis zu 6 DECT-Schnurlostelefone anschließen.


Sobald jemand also die Option Telefon Plus hinzubucht, ersetzt die Fritz!Box den sonst üblichen WLAN-Router. da die sonst üblichen WLAN-Router nicht ISDN-geeignet sind. Da die 6360 ebenfalls ein WLAN-Router ist (steht ja auch deutlich da!), nur eben einer mit Sonderfunktionen im Bereich Telefon, ändert sich an dem oben genannten Funktionsumfang der Kategorie Internet absolut nichts.

Dafür braucht man keine AGB, zumal auch die AGB nicht die Grundbestandteile einer Funktion oder eines Produktes erklären müssen, die ergeben sich aus dem Produkt selbst. Ein WLAN-Router muss WLAN können, kann er das nicht, erfüllt er eine Grundfunktion nicht und ist daher mangelhaft und auf die Beseitigung eines Mangels besteht eine zweijährige Gewährleistung oder der Rücktritt vom Vertrag oder die Minderung der Gegenleistung, sprich die Nichtzahlung eines Anteils der Kosten.

Und jetzt mal ein Beispiel dazu, dass aus einer anderen Sparte ist, aber das Gleiche meint und vielleicht auch für veschiedene Leute plastischer und somit einfacher verständlich ist:
Man kauft sich ein Auto, will an der nächsten Ecke Bremsen und die Fußbremse geht nicht. Rückkehr zum Händler und den Mangel gemeldet. Der Händler (UnityMedia) sagt dann: "Ja, das Problem mit der Fußbremse (WLAN) ist bekannt und wird mit dem nächsten Update (Firmware) des Autos (Fritz!Box) durch den Hersteller (AVM) behoben, solange müssen sie halt mit der Handbremse (Kabel-Lan) vorliebt nehmen."

Glaubst du also ernsthaft, dass irgendwo im Kaufvertrag oder den AGB steht, dass der Verkäufer garantiert, dass die Bremsen am Auto funktioneren?
Natürlich steht das nirgendwo, weil es ein Grundbestandteil des Autos ist, und somit funktionieren muss!
Tut es das nicht, ist es ein Mangel, der zu den o.g. Folgen führt.
Steht übrigens auch alles im BGB, welches aber zugegebenermaßen schwer zu lesen ist, daher erspare ich es mir hier die einzelnen Paragrafen dazu aufzuzählen. Und das BGB steht übrigens IMMER über irgendwelchen AGB.

Übrigens ist die Nennung AGBs völlig falsch, denn AGB ist die Abkürzung für Allgemeine Geschäftsbedigungen, ist also schon plural.
AGBs würde also heißen Allgemeine Geschäftsbedingungens.
Um jetzt mal ein Zitat aus einem Film zu nennen: "Du nennst Chinesen ja auch nicht Chinesens oder?" :D
Bild
Joerg7168
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 85
Registriert: 06.01.2011, 18:24

Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon Dadof3 » 28.01.2011, 10:50

Micky_G hat geschrieben:Die Box ist selbstverständlich Bestandteil des Vertrages und demgemäß einwandfreie Funktion zu gewährleisten. (...) Also Fristsetzung nicht vergessen. 8 Tage sollten reichen. Man sollte sich auch nicht an AVM verweisen lassen. Vertragspartner ist und bleibt UM.

Korrekt, auch wenn das mit den 8 tagen zweifelhaft ist.

Micky_G hat geschrieben:Ist dies nicht der Fall, hat man das Recht zu mindern. So einfach ist das.

So einfach ist das leider nicht. Zunächst kommt es darauf an, ob man die Einschränkung als Schlechtleistung oder als Teilleistung einstuft. Für Schlechtleistung gibt es nach herrschender Meinung keine Minderung. Und auch für Teilleistung ist das umstritten. Man kann das versuchen, und vermutlich wird UM es nicht auf eine Klage ankommen lassen, aber rechtlich eindeutig ist das nicht.
Dadof3
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 69
Registriert: 12.10.2010, 12:28

Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon schmittmann » 28.01.2011, 10:52

Joerg7168 hat geschrieben:Übrigens ist die Nennung AGBs völlig falsch, denn AGB ist die Abkürzung für Allgemeine Geschäftsbedigungen, ist also schon plural.
AGBs würde also heißen Allgemeine Geschäftsbedingungens.

Dem stimme ich nur bedingt zu. Abbreviationen und Komposita können durchaus neue Wortschöpfungen darstellen, so dass nach den gültigen Rechtschreibregeln der Plural gebildet werden kann.
Ob dieses auch auf die AGB zutrifft, überlasse ich dem persönlichen Geschmack.
Benutzeravatar
schmittmann
Übergabepunkt
 
Beiträge: 471
Registriert: 03.10.2008, 09:03
Wohnort: Innovation City

VorherigeNächste

Zurück zu FRITZ!Box für Kabel Internet

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 23 Gäste