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Abschaltung vor Kündigungsende - ohne Ankündigung

Wenn einmal gemeckert werden muss, dann bitte hier und ohne andere zu stören.

Abschaltung vor Kündigungsende - ohne Ankündigung

Beitragvon true42 » 11.10.2014, 23:03

Wir hatten in Augsburg einen Telefon- und DSL Anschluss von Unitymedia KABEL DEUTSCHLAND. Obwohl es eine 100 MBit sein sollte, hatten wir DAUERHAFT WENIGER ALS 20 MBIT zur Verfügung. Nach vielen erfolglosen Anrufen beim Service kam endlich ein Techniker ins Haus, der jedoch nicht helfen konnte.

Nach Kündigung wegen Umzugs wurde der Anschluss unberechtigt 2 WOCHEN VOR KÜNDIGUNGSTERMIN abgestellt. Ohne Ankündigung. Meine schwangere Frau war ohne Telefon und Internet zu Hause. Dennoch wurde natürlich DER VOLLE MONATSBETRAG ABGEBUCHT.
Auf telefonische Rückfrage wurde der SERVICE SOFORT PAMPIG und sagte der Anschluss kann nicht wieder aktiviert werden. Zudem hätten wir bereits am neuen Wohnort einen Vertrag bei Vodafon abgeschlossen (was nicht stimmt).

Meine folgende schriftliche Rückforderung des Monatsbeitrags wurde NICHT BEANTWORTET und einen Monat nicht erstattet, bis ich eine Rücklastschrift veranlasste. ZUFÄLLIG erhielt ich 3 Tage später doch die Rücklastschrift. Dennoch fordert Unitymedia eine Rücklastschriftgebühr. von 4,50€ Nach 2 Monaten gab es erstmals schriftlich Antwort auf meine Schreiben. Natürlich beharrt Unitymedia auf ihre Forderung. Meine Frage zur vorzeitigen Abschaltung ist bis heute (11.10.2014) trotz mehrfachen Nachfragen unbeantwortet.
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Re: Abschaltung vor Kündigungsende - ohne Ankündigung

Beitragvon conscience » 11.10.2014, 23:19

>> Wir hatten in Augsburg einen Telefon- und DSL Anschluss von Unitymedia KABEL DEUTSCHLAND
Und nun erklär mal wie das sachlich und logisch zusammenpasst: Unitymedia = NRW, Hessen und Baden-Württemberg
Augsburg liegt in Bayern | :mussweg:
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Re: Abschaltung vor Kündigungsende - ohne Ankündigung

Beitragvon Wasserbanane » 12.10.2014, 01:43

Er hat ja Kabel Deutschland groß geschrieben. ;)

Die Deutsche Post ist halt zweigeteilt. Da muss man das so lösen. :)
Das deutsche Fernsehprogramm ist das beste der Welt. Gäbe es sonst die vielen Wiederholungen? Jürgen von der Lippe

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Re: Abschaltung vor Kündigungsende - ohne Ankündigung

Beitragvon boarder-winterman » 13.10.2014, 17:01

Unten steht dann aber Unitymedia. Verstehe es wer will.
PN Support ist maximal eingeschränkt möglich, daher bitte ich darum die entsprechenden Anfragen in die richtigen Foren zu stellen!

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Re: Abschaltung vor Kündigungsende - ohne Ankündigung

Beitragvon cds » 27.10.2014, 16:47

Da steht "Unitymedia KABEL DEUTSCHLAND".

Das bedeutet mal so im Vergleich "Wir fahren einen AudiBenz".
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