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Tschüss Horizon.. Willkommen zurück Echostar *G*

Wenn einmal gemeckert werden muss, dann bitte hier und ohne andere zu stören.

Tschüss Horizon.. Willkommen zurück Echostar *G*

Beitragvon Grollig » 22.10.2013, 02:07

Ich habe dann eben den Widerruf zur Vertragsumstellung auf Horizon rausgeschickt, das Paket folgt gegen 9.00Uhr.
So langsam kam ich mir nachdem Telefon , TV und Internet nacheinander abgestellt vereimert vor.
Jeder Hotline Mitarbeiter erzählt einem nach einer Warteschleife von bis zu 50min etwas anderes.
Es sollte schon X mal wieder funktionieren.
Wobei das abstellen der Dienste eh völlig unverständlich war und ist für mich, da diese per Telefon Komfort Option ja eh auf der Fritze bleiben sollten.
Dann kam der Hammer, ich bekam das Paket mit der Horizon..... schön :=)
Darin war dann eine neue Fritzbox...... unschön ;)(
Der Auslöser für den Widerruf war dann heute ein Hotline Mitarbeiter der mir erzählte : Sie haben die neue Fritzbox bekommen da wir die alte nicht in den Vertrag einbauen konnten , leider kann die Aktivierung noch 2 Wochen dauern.
Ich habe hier eine Familie mit Pubertierenden Kindern , und das ohne Festnetz Telefonie ? Das ergibt den absoluten Supergau wenn es noch zwei Wochen dauert.

Ich will jetzt nur noch eines.... meinen alten Vertrag mit 100/5 , Fritzbox und dem trägen aber funktionierenden Echostar zurück-



Sry für das Gelaber , aber irgndwo musste ich mit dem Frust mal hin ;)
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Re: Tschüss Horizon.. Willkommen zurück Echostar *G*

Beitragvon reset » 22.10.2013, 08:20

Grollig hat geschrieben:Sry für das Gelaber , aber irgndwo musste ich mit dem Frust mal hin ;)


Schon OK! Irgendwie muß der Frust ja mal raus. :D

Wirklich gut war der Service und die Hotline ja noch nie. Aber nach dem ich hier einige Berichte verfolgt habe,
bekomme ich den Eindruck, das diese noch weiter abgebaut/nachgelassen haben.

Gab es da personelle Veränderungen? Weiß da jemand von den Insidern etwas?

Gruß reset
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Re: Tschüss Horizon.. Willkommen zurück Echostar *G*

Beitragvon Taxi Driver » 22.10.2013, 10:46

Sehr verständlich. Diese Schrottbox gehört eigentlich aussortiert.
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