- Anzeige -

Digital Receiver verschwunden

Wenn einmal gemeckert werden muss, dann bitte hier und ohne andere zu stören.

Digital Receiver verschwunden

Beitragvon Schoeni » 13.10.2013, 16:57

Habe im Januar 2013 meinen Receiver gegen einen HD Modul ausgetauscht und den Receiver zurück gesendet .
Nach einen halben Jahr ist mir aufgefallen das er immer noch auf Untiymedia Kundencenter auf geführt wird,nach anruf bei Untiymedia würde mir gesagt das kein Receiver angekommen ist .
Also gut habe ich eine Kopie des Einsendeschein zugesenden dann bekam ich am 02.09.2013 diese Schreiben

Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Die Sendung ist anhand der Sendungsnummer in Überprüfung. Wir bitten noch um etwas Geduld.
Sollten Sie Fragen haben, finden Sie aktuelle Informationen und nützliche Hinweise rund um die Uhr unter www.unitymedia.de. Telefonisch erreichen Sie uns unter der Rufnummer 01806 / 663 100 * montags bis freitags von 8:00 bis 22:00 Uhr und samstags von 8:00 bis 20:00 Uhr. Anrufern aus dem Unitymedia-Festnetz stehen wir kostenfrei unter der Rufnummer 0800 / 700 1177 zur Verfügung. Anrufer aus dem Unitymedia-Mobilnetz erreichen uns kostenfrei unter der Rufnummer 0176 / 88866310.
Mittlerweile sind fast 6 Wochen und nichts hat sich getan.
Bin mal gespannt wie lange ich noch warten soll.
Schoeni
Kabelneuling
 
Beiträge: 26
Registriert: 08.06.2008, 12:22

Re: Digital Receiver verschwunden

Beitragvon Taro » 13.10.2013, 19:07

Wenn du den Receiver mit DHL verschickt hast, dann versuch doch mal ob du auf der Seite hier
http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/ ... sp?lang=de
die Sendung anhand der Sendungsnummer noch verfolgen kannst.
(Keine Ahnung ob die Daten noch vorhanden sind, da du den Receiver ja schon im Januar versand hast).

Wenn es nicht DHL war, dann einfach mal bei Google nach dem entsprechenden Paketdienst und "Tracking" suchen, z. B. "Hermes Tracking" oder "DPD Tracking" (ohne Anführungszeichen).
Dann solltest du die entsprechende Seite des jeweiligen Paketdiensts finden, wo die Anhand der Sendungsnummer dein Paket verfolgen kannst.

Keine Ahnung ob das 10 Monate nach Versand noch funktioniert, aber einen Versuch währe es auf jeden Fall wert (Besser als endlos auf die Antwort von Unitymedia zu warten, die vielleicht doch nicht kommt)
Benutzeravatar
Taro
Kabelexperte
 
Beiträge: 157
Registriert: 18.10.2007, 19:36

Re: Digital Receiver verschwunden

Beitragvon Schoeni » 13.10.2013, 19:20

war mit DHL kann ich nicht mehr verfolgen, was eigenlich egal ist ich habe den Beweiss das ich es weg geschickt habe soll sich Unitymedia drum kümmern
Schoeni
Kabelneuling
 
Beiträge: 26
Registriert: 08.06.2008, 12:22

Re: Digital Receiver verschwunden

Beitragvon HariBo » 13.10.2013, 19:40

du hast den Beweis, das du irgendetwas weggeschickt hast, ist bei Einschreiben übrigens das selbe.
HariBo
Network Operation Center
 
Beiträge: 5606
Registriert: 16.03.2007, 11:16
Wohnort: tief im Westen

Re: Digital Receiver verschwunden

Beitragvon Schoeni » 13.10.2013, 20:03

genau nur Unitymedia soll mal so langsam in die Pötte kommen und mir entlich mal bescheidt geben was sache ist warte schon 6 Woche auf eine Antwort
Schoeni
Kabelneuling
 
Beiträge: 26
Registriert: 08.06.2008, 12:22

Re: Digital Receiver verschwunden

Beitragvon kalle62 » 14.10.2013, 00:46

hallo

Man Kümmert sich auch nicht erst 6 Monate später,und das sogar nur per Zufall. :wand:
Ob mein zurück geschickerter Receiver auch ausgetragen ist.

Vil kannst du was über eine Verlust Anzeige machen,irgend wo muss ja das Paket sein.

gruss kalle
2Play 25 und UM Modul mit HD Option+Allstar HD.
AX Triplex-- Formuler F1--Xpeedlx Class C mit HDF VU+solo se V2 Kabel mit HDF
Icord HD--LX1 und LX2--2xET9200--Coolstream Neo2--Unibox Eco+
1xHD+
kalle62
Kabelkopfstation
 
Beiträge: 4340
Registriert: 16.01.2011, 11:43

Re: Digital Receiver verschwunden

Beitragvon boarder-winterman » 14.10.2013, 09:56

Du hast genau nichts in der Hand.
Du bist auf Kulanz seitens UM angewiesen.
Es könnte ja auch ein leeres Paket gewesen sein.
PN Support ist maximal eingeschränkt möglich, daher bitte ich darum die entsprechenden Anfragen in die richtigen Foren zu stellen!

Sollten euch Beiträge wie Spam oder gänzlich Offtopic vorkommen, scheut nicht die Benutzung des Melden-Buttons über dem Beitrag!

Bild
Benutzeravatar
boarder-winterman
Moderator
 
Beiträge: 1191
Registriert: 04.05.2008, 12:43
Wohnort: Dinslaken

Re: Digital Receiver verschwunden

Beitragvon kalle62 » 14.10.2013, 10:03

boarder-winterman hat geschrieben:Du hast genau nichts in der Hand.
Du bist auf Kulanz seitens UM angewiesen.
Es könnte ja auch ein leeres Paket gewesen sein.

hallo

Ein Leeres Paket?.
Wird da nicht das Gewicht vermerkt,was das Paket wiegt.
Ich meine das wäre so.

gruss kalle

Aber egal ich Schau immer ob zurückgeschickte Ware eingetroffen ist.oder Frage Zeitnah nach.
Man will ja zbs auch nicht ewig auf sein Geld warten.
2Play 25 und UM Modul mit HD Option+Allstar HD.
AX Triplex-- Formuler F1--Xpeedlx Class C mit HDF VU+solo se V2 Kabel mit HDF
Icord HD--LX1 und LX2--2xET9200--Coolstream Neo2--Unibox Eco+
1xHD+
kalle62
Kabelkopfstation
 
Beiträge: 4340
Registriert: 16.01.2011, 11:43

Re: Digital Receiver verschwunden

Beitragvon boarder-winterman » 15.10.2013, 13:00

Ja aber selbst wenn das vermerkt wird, könnte das Gewicht auch durch Verpackungsmaterial zustandegekommen sein.
Du hast halt wie gesagt nichts in der Hand.
PN Support ist maximal eingeschränkt möglich, daher bitte ich darum die entsprechenden Anfragen in die richtigen Foren zu stellen!

Sollten euch Beiträge wie Spam oder gänzlich Offtopic vorkommen, scheut nicht die Benutzung des Melden-Buttons über dem Beitrag!

Bild
Benutzeravatar
boarder-winterman
Moderator
 
Beiträge: 1191
Registriert: 04.05.2008, 12:43
Wohnort: Dinslaken

Re: Digital Receiver verschwunden

Beitragvon kalle62 » 15.10.2013, 17:09

hallo

Oder ein Altes Brot auf das Gewicht des Receiver,passend zugeschnitten. :brüll:

gruss kalle
2Play 25 und UM Modul mit HD Option+Allstar HD.
AX Triplex-- Formuler F1--Xpeedlx Class C mit HDF VU+solo se V2 Kabel mit HDF
Icord HD--LX1 und LX2--2xET9200--Coolstream Neo2--Unibox Eco+
1xHD+
kalle62
Kabelkopfstation
 
Beiträge: 4340
Registriert: 16.01.2011, 11:43

Nächste

Zurück zu Meckerecke

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 1 Gast