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Tarifwechsel bei Kabel-BW

Wenn einmal gemeckert werden muss, dann bitte hier und ohne andere zu stören.

Tarifwechsel bei Kabel-BW

Beitragvon BuSchu » 26.07.2013, 09:23

Ganz abgesehen davon, dass ich mich schon lange darüber ärgere, dass uns Arte-HD und die anderen ÖR-HD-Sender vorenthalten werden, muss ich jetzt mal meinen Frust über die Tarifpolitik von Kabel-BW in der letzten Zeit ablassen.

Bisher hatte ich CleverFlat Classic mit 32 MBit/s Down und 1 MBit/s Up. Da insbesondere der Upstream ein bisschen lahm ist, wollte ich mir das 2play mit 50/2,5 zulegen. Aber was will Kabel-BW für die Umstellung: EInmalig 9,95 für den Tarifwechsel (gab es in früheren Zeiten nicht) und nun auch noch einmalig 29,95 für die Komfortfunktion, also ein Funktion, die sich schon die ganze Zeit hatte. Ich habe doch schon alle Geräte (Fritzbox 6360) und es musste nur die Geschwindigkeit umgestellt werden! Und WLAN könnte eventuell in Zukunft auch mal abgeschaltet werden, wenn man es nicht (derzeit umsonst) dazubuchen würde. Die wollen doch aus [zensiert] Geld machen, habe ich so den Eindruck!

Unter diese Bedingungen habe ich heute meine Bestellung widerrufen und sehr deutlich gemacht, was ich von solchen Methoden halte.

Was meint ihr dazu? Kundenfreundlich geht für mich jedenfalls ganz anders!

Grüße
Burkhard
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Re: Tarifwechsel bei Kabel-BW

Beitragvon kalle62 » 26.07.2013, 11:56

hallo

Was ist der Grund das du kein Arte HD bekommst.?
ARD und ZDF in HD sowie Servus TV HD bekommst du aber.?

gruss kalle

PS habe von 3Play auf 100Premium umgestellt,hat keine 5 Minuten gedauert.
Und auch 9,95 Euro bezahlt,könnte jetzt 1 Jahr her sein.
2Play 25 und UM Modul mit HD Option+Allstar HD.
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Re: Tarifwechsel bei Kabel-BW

Beitragvon BuSchu » 26.07.2013, 12:16

kalle62 hat geschrieben:hallo

Was ist der Grund das du kein Arte HD bekommst.?
ARD und ZDF in HD sowie Servus TV HD bekommst du aber.?


Kabel-BW hat leider noch nie Arte-HD gehabt!

Grüße
Burkhard
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Re: Tarifwechsel bei Kabel-BW

Beitragvon Unity-User » 26.07.2013, 18:54

Hi,

wie lang wärst du denn noch an den jetzigen Tarif gebunden?

Bei UM werden die 9,95 Euro nur bei Wechsel innerhalb der Vertragslaufzeit berechnet.
Bei Wechsel zum Ende der Vertragslaufzeit, fällt diese Gebühr nicht an.
Vieleicht wartest du einfach noch die paar Wochen/Monate?

Wegen der Komfortfunktion würde ich bei KBW nochmal nachfragen.
Wenn du diese schon hast, wird zumindest bei UM die Aktivierung nicht erneut berechnet.

Würde mich wundern wenn es KBW anders macht, ist ja quasi ein Unternehmen mit identischen Produkten + Preisliste.
Falls du nen Facebook Account hast, dort wird dir seit kurzem auch geholfen :zwinker:

LG
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Re: Tarifwechsel bei Kabel-BW

Beitragvon BuSchu » 29.07.2013, 21:20

Mein letzter Tarifwechsel war im März 2011 und hat keinen Euro gekostet. Wie gesagt, diesmal wollte Kabel-BW einmalig 9,95 + 29,95 haben.

Ich habe seit heute wieder meinen alten Tarif. Mal sehen, ob jetzt auch wirklich nichts zusätzlich berechnet wurde! ;-)

Grüße
Burkhard
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