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Hat UM ihr Netz im Griff?

Wenn einmal gemeckert werden muss, dann bitte hier und ohne andere zu stören.

Hat UM ihr Netz im Griff?

Beitragvon eigr » 12.05.2013, 11:58

Ich glaube nicht. :nein:

Was denkt ihr?
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Re: Hat UM ihr Netz im Griff?

Beitragvon schmittmann » 12.05.2013, 12:59

Am besten gefällt mir deine Begründung. :confused:
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Re: Hat UM ihr Netz im Griff?

Beitragvon eigr » 12.05.2013, 13:13

Es ist eine offene einfache Frage.
Ich bin der Meinung nach , dass UM das Netz nicht im Griff hat weil:
Es gibt bei mir, und wie ich hier lese, auch bei sehr viele Andren, Ausfälle die oft passiert sind, die UM Tchniker können sie nicht schnell beheben, Das Help Desk ich oft unfähig wenigstens zu sagen was Sache ist, das internet funktioniert mal schnell mal langsam oder überhaupt nicht, telefonieren kann mal in der letzte Zeit oft gar nicht, und keine bei UM kann überhaupt helfen.

:streber:
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Re: Hat UM ihr Netz im Griff?

Beitragvon reset » 12.05.2013, 13:33

So pauschalisieren kann man das aber nun nicht.

Sicherlich haben hier einige ihre Probleme, auch längerfristig, aber gleich zu behaupten das UM ihr Netz nicht im Griff hat, ist schon etwas weit gegriffen.

Es gibt viele, sehr viele zufriedene User bei UM, die sich deswegen hier auch nie zu Wort melden werden.
Weswegen es auch schwierig ist, die tatsächliche Störungsquote zu ermitteln.

Gruß reset
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Re: Hat UM ihr Netz im Griff?

Beitragvon caliban2011 » 12.05.2013, 13:34

eigr hat geschrieben:Es ist eine offene einfache Frage.


In der falschen Rubrik, die Meckerecke wäre der richtige Ort.

eigr hat geschrieben:Ich bin der Meinung nach , dass UM das Netz nicht im Griff hat weil:
Es gibt bei mir, und wie ich hier lese, auch bei sehr viele Andren, Ausfälle die oft passiert sind,


Deine Meinung ist dir unbenommen, aber wie schon so oft:
es liegt in der Natur eines Forums, dass sich dort mehrheitlich Leute mit Problemen melden.

eigr hat geschrieben: die UM Tchniker können sie nicht schnell beheben, Das Help Desk ich oft unfähig wenigstens zu sagen was Sache ist, das internet funktioniert mal schnell mal langsam oder überhaupt nicht, telefonieren kann mal in der letzte Zeit oft gar nicht, und keine bei UM kann überhaupt helfen.

Unfug, meine Störungen wurden jedes mal kompetent von der Hotline aufgenommen, die Techniker waren zeitnah hier und konnten die Probleme jedes mal beheben.
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Re: Hat UM ihr Netz im Griff?

Beitragvon reset » 12.05.2013, 13:36

caliban2011 hat geschrieben:Unfug, meine Störungen wurden jedes mal kompetent von der Hotline aufgenommen, die Techniker waren zeitnah hier und konnten die Probleme jedes mal beheben.


Kann ich nur bestätigen. War bei mir auch immer so.

Gruß reset
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Re: Hat UM ihr Netz im Griff?

Beitragvon wedok » 12.05.2013, 13:42

ich bin zufrieden :)
in etwa ist der anschluss genauso selten weg wie die vorherige telefonica klingeldrahtleitung.
techniker musste noch nie kommen.
andererseits wer wirklich immer online sein will kann sich ja ne backupleitung holen.
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Re: AW: Hat UM ihr Netz im Griff?

Beitragvon Joerg » 12.05.2013, 14:16

Kann mich nicht beklagen, hatte bisher nur einen Ausfall, der aber auch andere Provider hier betraf (da hatte wohl jemand ein Bündel Glasfaserkabel durchgebaggert). Ausfallzeit betrug nur 4h.

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Re: Hat UM ihr Netz im Griff?

Beitragvon Lucky_Luck » 12.05.2013, 16:31

Bin eben so sehr zufrieden, und wenn ich Probleme habe oder fragen wurde mir schnell geholfen :zwinker:
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