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Mailbox-Nummer leitet aus dem Ausland auf O2-Hotline um

Unitymedia-Mobil bietet Handy- und Smartphone-Tarife, die im Netz von Telefónica Germany (o2) realisiert werden.
Wichtig:
Kunden mit einem Unitymedia Mobil-Tarif können über die Rufnummer 0176 / 888 66 310 kostenfrei Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Mailbox-Nummer leitet aus dem Ausland auf O2-Hotline um

Beitragvon GoaSkin » 19.09.2013, 16:57

Hallo,

ich war letzte Woche in Spanien gewesen und hatte in meinem Handy eine Karte von Unity Media drin. Es hatte jemand auf die Mailbox gesprochen, worauf hin ich eine SMS erhalten habe, dass ein Anruf auf der Mailbox sei - mit der Nummer der Mailbox als Absender.

Wenn ich allerdings versuchte, die Nummer von Spanien aus zu erreichen, hörte ich ein paar mal "bitte Warten..." und ein paar Klack-Geräusche, woraufhin ich dann die generische O2-Hotline in der Leitung hatte (drücken Sie 1 für DSL, 2 für ...). Das habe ich ein paar mal versucht, meine Mailbox erreichte ich nie. Als ich zurück in Deutschland war, konnte ich über die gleiche Nummer meine Mailbox abrufen.

Handelt es sich dabei um einen allgemeinen Fehler oder muss man einfach eine andere Nummer wählen als +4917633XXXXXXXX?
Es gibt drei Fleischsorten: Beef, Chicken und Veggie. Von welchem Tier die kommen? Von garkeinem, sondern aus der Packung.
GoaSkin
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Re: Mailbox-Nummer leitet aus dem Ausland auf O2-Hotline um

Beitragvon Uschi » 23.09.2013, 11:05

Hallo Goaskin,

für die Abfrage der Mobilbox aus dem Ausland wählt man die 0049 176 33 und die eigene Mobilrufnummer ohne Vorwahl.

Wenn es nicht klappt, wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

VG
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Re: Mailbox-Nummer leitet aus dem Ausland auf O2-Hotline um

Beitragvon piotr » 25.09.2013, 20:57

0049 funktioniert leider nicht überall als Internationale Vorwahl für Deutschland.

Besser +49 nehmen.

Das + wird automatisch mit der jeweils vor Ort richtigen Ziffernfolge für die Anwahl einer internationalen Rufnummer ersetzt (meistens 00).


Und damit war die eingangs erwähnte +4917633... richtig und es besteht/bestand ein anderes Problem im O2 Netz.;)
piotr
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