- Anzeige -

Probleme beim Cisco EPC 3208G bei 50 Mbit/s Leitung!?!

Alles über DOCSIS 3.0

Probleme beim Cisco EPC 3208G bei 50 Mbit/s Leitung!?!

Beitragvon George Baker » 04.01.2013, 14:57

Hallo, nach dem Upgrade von einer 32 auf 50 Mbit/s Leitung -im November 2012- erhielt ich das Cisco Modem EPC 3208G. Leider habe ich bis jetzt noch nie mehr als 33 Mbit/s DS erreicht. Im Moment - nach Jahreswechsel - liegt der Wert sogar nur bei 22 Mbit/s. Jetzt sagt man mir bei UM, dass das am Modem liegen würde; das Cisco 3208G habe Probleme mit der Bandbreite; das sei bekannt, aber man arbeite daran und ich müsse mich nur gedulden!?! Ich hatte schon zweimal einen Techniker von Westkabel im Haus, und auch einer davon erzählte mir die Geschichte von dem schlechten Modem Cisco EPC 3208G. In keinem Forum finde ich so eine Aussage. Niemand scheint Probleme mit dem Modem zu haben!?! Könnt ihr mir bitte bei meinem Problem helfen!
George Baker
Kabelneuling
 
Beiträge: 2
Registriert: 04.01.2013, 14:02

Re: Probleme beim Cisco EPC 3208G bei 50 Mbit/s Leitung!?!

Beitragvon Kevin » 04.01.2013, 16:22

Hi George Baker,

ich kann Dir sagen, dass es sich dabei tatsächlich um eine bekannte Problematik handelt. Man arbeitet bereits intensiv daran.

LG,
Kevin
Kevin
Kabelexperte
 
Beiträge: 135
Registriert: 13.12.2012, 17:54

Re: Probleme beim Cisco EPC 3208G bei 50 Mbit/s Leitung!?!

Beitragvon jube50 » 07.01.2013, 08:58

Man kann das intensive Arbeiten *daran* bald nicht mehr hören.

Momentan hat UM etliche Probleme, und der Kunde hat es hinzunehmen.

Warum nennt man das Kind nicht bei seinem Namen?
Es werden unausgereifte Produkte auf den Markt geworfen, die dann nicht beherrscht werden.

Man stelle sich andere Produkte vor. Man kauft eine Kaffeemaschine und heraus kommt ein Milchgetränk. Der Kaffee kommt später, weil man noch intensiv daran arbeitet.
Was macht der Kunde wohl, wenn keine Monopolstellung vorhanden wäre?
Benutzeravatar
jube50
Übergabepunkt
 
Beiträge: 298
Registriert: 25.11.2011, 13:36

Re: Probleme beim Cisco EPC 3208G bei 50 Mbit/s Leitung!?!

Beitragvon AMG38 » 07.01.2013, 20:07

Ich bin vor ca. nem Monat umgestiegen von 20 auf 50 und hab genau das selbe Problem wie du. Mach dich da ja nicht verrückt wegen dieser miesen Geschichte. Modemwerte, TCP/IP weiss der Himmel wat optimizer, Firewall an aus, direkte Verbindung mit PC, Verbindung über WLAN Router,haste nicht gesehen und biste nicht gewesen, bringt alles nix. Lass das Modem am besten bei den Werkseinstellungen.

Am Telefon hat man mir auch gesagt, dass das Problem bekannt sei und in den "kommenden" Tagen ein Softwareupdate folgen würde, wobei die Firmware des 3208G's schon vom 6.Nov 2012 ist.Ich denke das erzählen sie mittlerweile jedem, damit die Kunden nicht nerven und hoffnungsvoll auf ein nicht kommendes SW Update warten :D

Sei etwas geduldig, vielleicht führen die irgendwann ein neues Modem ein oder es kommt tatsächlich mal'n FW-Update.
AMG38
Kabelneuling
 
Beiträge: 22
Registriert: 21.12.2012, 18:04

Re: Probleme beim Cisco EPC 3208G bei 50 Mbit/s Leitung!?!

Beitragvon blitziii » 12.02.2013, 01:11

Es ist nun Mitte Februar, die Probleme bestehen weiter und es gibt immer noch keine neue Firmware. Das Problem ist seit Monaten bekannt und bis jetzt gibt es anscheinend keine Lösung. Ist dies immer noch der aktuelle Stand oder gibt es Neuigkeiten?
blitziii
Kabelneuling
 
Beiträge: 19
Registriert: 18.06.2007, 20:38

Re: Probleme beim Cisco EPC 3208G bei 50 Mbit/s Leitung!?!

Beitragvon racoon » 13.02.2013, 13:58

Gut zu wissen, dass es ein "Firmware-Problem" ist. Mir hatte man vorgestern am Telefon gesagt, dass ich der Erste mit diesem Problem sei. :kafffee:
racoon
Kabelneuling
 
Beiträge: 46
Registriert: 10.08.2008, 13:57

Re: Probleme beim Cisco EPC 3208G bei 50 Mbit/s Leitung!?!

Beitragvon Grimmberg » 13.02.2013, 14:04

Hab das gleiche Problem mit meiner 50er! Ich warte auf die Firmware..... :kafffee:

http://www.unitymediakabelbwforum.de/viewtopic.php?f=80&t=23484&start=10#p244827
Grimmberg
Kabelneuling
 
Beiträge: 9
Registriert: 12.02.2013, 16:01

Re: Probleme beim Cisco EPC 3208G bei 50 Mbit/s Leitung!?!

Beitragvon otti28 » 13.02.2013, 16:08

Habe ebenfalls das Problem.
20 Mbit/s reichen mir auch, aber wenn ich schon 50 Mbit/s bezahle und mir 75% davon dauerhaft versprochen werden, dann läuft da doch etwas falsch.
Bringt eine Beschwerde bei der Hotline etwas, ausser einen Technikerbesuch für den ich mir ggf. Urlaub nehmen muß?
Wie sind Eure Erfahrungen damit? Danke.

Dafür gibt es ja ab heute 3 Wochen Sky Sport und Buli umsonst.
otti28
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 98
Registriert: 06.11.2012, 10:21

Re: Probleme beim Cisco EPC 3208G bei 50 Mbit/s Leitung!?!

Beitragvon Grimmberg » 13.02.2013, 16:29

Der Technikerbesuch bringt nichts. Der Techniker war erst heute bei mir. Schaue in diesen Link: viewtopic.php?f=80&t=23484&start=10#p244827
Grimmberg
Kabelneuling
 
Beiträge: 9
Registriert: 12.02.2013, 16:01

Re: Probleme beim Cisco EPC 3208G bei 50 Mbit/s Leitung!?!

Beitragvon otti28 » 13.02.2013, 17:02

Ich habe Deinen Beitrag schon verher gelesen und gehe ebenfalls davon aus, dass es auch bei mir nicht an der Verkabelung liegt.
Die Modemwerte sehen auch alle OK aus. Jedoch glaube ich, dass die Hotline einen Technikerbesuch vorschlagen wird, oder?
Wenn man diesen nicht wahr nimmt, hat man keinen Anspruch auf weitere Hilfestellung zu dem Problem.
Wenn man diesen annimmt, dann hat man einen Urlaubstag vergeudet. Und gebracht hat es nicht.
Oder sehe ich das falsch?
Hat den eine Beschwerde diesbezüglich bei der Hotline wenigstens bei jemandem hier zu einer Kulanzgutschrift geführt?
Ich habe letztens wegen Tonaussetzer bei HD-Aufnahmen am Eurostar 601 angerufen, die mich wirklich stören, jedoch ebenfalls ein bekanntes Problem sind. Das gab eine 20€ Gutschrift.
Das Problem ist aber immer noch da, lässt sich nun aber etwas leichter ertragen. ;-).
otti28
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 98
Registriert: 06.11.2012, 10:21

Nächste

Zurück zu DOCSIS 3.0 - bis zu 400 Mbit/s

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 13 Gäste