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Neue Ausbaugebiete ?

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Re: Neue Ausbaugebiete ?

Beitragvon LaOnDa » 21.06.2010, 14:34

ich frage mich wie lange die umstellung von 32.000 auf 64.000 ca. dauert ?? hab es am 17 juni beauftragt, bisher kam noch nix, ist aber auch noch zu früh denk ich !! oder ?
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Re: Neue Ausbaugebiete ?

Beitragvon addicted » 21.06.2010, 15:37

Surfer74 hat geschrieben:Also ich hab grade versucht 64 Mbit für Bochum zu bestellen (wo an meinem Wohnort laut Homepage 128 Mbit geht) aber wie von einem User hier schon berichtet, sagte die Dame im Telefonservice, das es noch nicht geht...

Das wollte mir der Fritze heut' Morgen auch erklären. Ich hab dann drauf bestanden, dass es eine offizielle Pressemitteilung gibt, in der meine Postleitzahl gleich mehrfach (gehört zu mehreren Stadtteilen) genannt wird, und er gab mir nach interner Rückfrage recht und buchte die 64er Leitung.
Hartnäckig bleiben oder erneut anrufen und einen anderen Mitarbeiter erwischen.

Surfer74 hat geschrieben:Frage zum Techniker: Muss der zum Kabelverteiler im Keller oder nur in meine Wohnung?

Das hängt ansich von Deinen Werten ab. Erstmal will der Techniker nur zu Dir in die Wohnung. Falls es dann aber Probleme gibt, sollte er schon Zugang zum HÜP und evtl. vorhandenen Verstärkern im Keller haben.
Wie Du das Deinem Vermiter erklärst bleibt Dir überlassen :)


@LaOnDa: Die Techniker melden sich üblicherweise bei Dir, wenn sie die Hardware und Zeit haben. Du kannst Dir von der UM-Hotline aber auch die Telefonnummer und Auftragsnummer des Subunternehmers geben lassen und dort selbst anrufen und um einen Termin bitten.
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Re: Neue Ausbaugebiete ?

Beitragvon LaOnDa » 21.06.2010, 15:40

@addicated
würde das den vorgang beschleunigen wenn ich selber beim technicker anrufe ??

bzw mir fllt grad ein die frau am tele sagte zu mir das die hardware per post geschickt wird ??
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Re: Neue Ausbaugebiete ?

Beitragvon addicted » 21.06.2010, 15:45

Es sorgt mindestens dafür, dass Du weißt was der aktuelle Stand ist. Mehr kann Dir der Techniker sagen, aber bis auf TV-Receiver wird bei UM in der Regel keine Hardware verschickt.
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Re: Neue Ausbaugebiete ?

Beitragvon LaOnDa » 21.06.2010, 15:47

okay danke ich werd da mal gleich anrufen denk ich !!
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Re: Neue Ausbaugebiete ?

Beitragvon piotr » 21.06.2010, 23:48

Del_Pierro hat geschrieben:So, hab gerade mit der Hotline (Kundenservice wusste gar nix, stellt mich zur Technik durch) telefoniert. Dort wurde mir hoch und heilig versprochen, dass Unitymedia nur den 300er ausliefert und nicht den 655er, ich müsste mir dann am Markt selbst einen besorgen. Ich sagte dann, dass dies anscheinend regional unerscheidlich ist aber der Kollege meinte, dass das für ganz Unitymedia gilt.

Hartnaeckig bleiben und nochmal anrufen und hoffentlich einen anderen Hotliner bekommen, der mehr Ahnung von den Docsis 3.0 Produkten hat. Ggfl. nach dem Teamleiter verlangen.

Der DIR-300 ist der Standard-Router bei den Docsis 2.0 Produkten.

Der DIR-600 und auch der DIR-655 werden definitiv von UM vertrieben.

Waere ja sonst wie Du sagtest etwas komisch, wenn von UM ausgelieferte Router (zumindest per Kabel) nicht die Leistung bringen, die der Anschluss hergibt.
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Re: Neue Ausbaugebiete ?

Beitragvon LaOnDa » 22.06.2010, 14:54

sooo habe da angerufen und gefragt wie weit die nun sind und wan ich 64.000 habe.

dan hat der kerl von der hotline rein geguckt und gesagt das es am 30 juni gemacht wird, als ich fragte wieso so lange dan meinte er das es normal ist das die umstellung immer ende des montas gemacht wird !!! was ICH aber nicht glaube... oder doch ?
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Re: Neue Ausbaugebiete ?

Beitragvon LaOnDa » 23.06.2010, 14:42

hab heute die auftragsbestätigung bekommen für die 2play 64.000

muss ich da noch warten ??
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Re: Neue Ausbaugebiete ?

Beitragvon sk87 » 24.06.2010, 02:22

bei deiner grammatik schon
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Re: Neue Ausbaugebiete ?

Beitragvon LaOnDa » 24.06.2010, 15:58

das mein deutsch und meine grammatik nicht gut ist weiss ich selber !!!!

trotzdem brauchst du nicht sinnloses zeugs hir rein zu schreiben.
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