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Hoher Ping beim Routing über Frankfurt

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Re: Hoher Ping beim Routing über Frankfurt

Beitragvon piotr » 11.10.2009, 23:05

Wie waere es mit der Wahrscheinlichkeit, dass UM mittlerweile etwas getan hat?

Wenn ich mir die tracerts von den Usern mit den hoeheren Latenzwerten hier so anschaue, dann sieht die Teilstrecke des Pfades sehr oft gleich aus (1211F-MX960-02....dortmund.unity-media.net -> 7111A-MX960-02-xe-0-3-0.frankfurt.unity-media.net) aber die Latenz ist am Knotenpunkt 7111A-MX960-02-xe-0-3-0.frankfurt.unity-media.net seit dem letzten Post von Grothesk runter gegangen.
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Re: Hoher Ping beim Routing über Frankfurt

Beitragvon Grothesk » 11.10.2009, 23:30

Kommt wahrscheinlich daher, weil du aus ner anderen Ecke herkommst. Solche Beiträge sind natürlich gern gesehen: Ey, was wollt ihr? Bei mir läufts super.


Wir reden aber über den GLEICHEN Router mit der exakt GLEICHEN IP in Frankfurt. Da ist es vollkommen Peng woher das Routing ursprünglich kommt. Tut mir ja leid, wenn du solche Beiträge hier nicht gerne siehst. Kollektives Wehklagen wäre dir vermutlich wesentlich lieber.

Die Werte sind übrigens zur Zeit auch noch in Ordnung:
Code: Alles auswählen
traceroute heise.de
traceroute to heise.de (193.99.144.80), 30 hops max, 40 byte packets
 1  10.74.192.1 (10.74.192.1)  8.250 ms  9.385 ms  6.761 ms
 2  1311G-MX960-02-ge-7-1-0.huerth.unity-media.net (80.69.102.197)  8.239 ms  7.233 ms  7.768 ms
 3  1211F-MX960-02-xe-1-3-0.dortmund.unity-media.net (80.69.107.46)  14.111 ms  10.269 ms  9.716 ms
 4  7111A-MX960-02-xe-0-3-0.frankfurt.unity-media.net (80.69.107.22)  13.513 ms  13.096 ms  12.492 ms
 5  te3-1.c101.f.de.plusline.net (80.81.192.132)  14.254 ms  13.729 ms  13.659 ms
 6  heise2.f.de.plusline.net (82.98.98.106)  12.086 ms  13.425 ms  12.828 ms
 7  heise2.f.de.plusline.net (82.98.98.106)  12.738 ms !X *  12.705 ms !X
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Re: Hoher Ping beim Routing über Frankfurt

Beitragvon rester » 11.10.2009, 23:51

Den gesamten heutigen Tag (man bedenke es ist Sonntag^^) war der Ping auch normal niedrig. Sowas lässt mich hoffen. :)
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Re: Hoher Ping beim Routing über Frankfurt

Beitragvon surviver » 12.10.2009, 09:46

Bei UM weiss man bescheid und NOCHMAL!:
In Frankfurt kam es in der letzten Woche zu MASSIVEN ausfällen teilweise totalausfällen - Routes musten daher vorübergehend umgeleitet werden und daher die erhöhten Latenzen!
Dies alles habe ich KOMISCHER WEISE nach eingen Anrufen von einem sehr kompetenten Mitarbeiter der 0800er Nr. mitgeteilt bekommen.
Bei der teuren 0900er hingegen wusste man von GAR NICHT'S und wollte mir erzählen das es an meinem Router liegen würde, ich resets machen sollte, Router wegnehmen etc.
Soviel nur dazu.

Gestern hatte ich auch den ganzen Tag über keine Probleme, daher ist anzunehmen das über's WE tatsöchlich nachgebessert worden ist.
surviver
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Re: Hoher Ping beim Routing über Frankfurt

Beitragvon pOL » 12.10.2009, 19:59

Erstens Grothesk hast du deinen tracert zu einer Zeit in der hier keiner Probleme hatte laufen lassen und zweitens scheint das Problem gestern gelöst worden zu sein. Ich hatte zumindest gestern einen 50-60er Ping heute ist wieder alles normal! Immernoch..

Allerdings dies hier lässt mich echt wütend werden und ich weiss, dass ich nach Ende der Laufzeit einen neuen Anbieter nehmen werden...

In meiner Störungsmeldung habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass in diesem Forum einige von einem Problem in Frankfurt berichtet haben und genau die gleichen Probleme zur gleichen Zeit haben, die dazu auchnoch zur gleichen zeit angefangen haben. Das war dann die tolle Antwort, die ich mir im übrigen 3 mal am Telefon angehört habe

UM hat geschrieben:
wir haben Ihren Anschluss überprüft und keinen Fehler festgestellt, der das von Ihnen beschriebene Fehlerbild verursachen könnte. Falls es immer noch zu Verbindungsproblemen kommen sollte, ist es ratsam uns telefonisch zu kontaktieren um die Ursache genauer einzugrenzen. Gerne können Sie sich auch an unsere PC-Spezialisten wenden unter der Rufnummer 0900 1111130.

Sollten Sie Fragen haben, rufen Sie uns einfach an. Sie erreichen uns unter der Rufnummer 01805 / 660 100 *. Wir sind 24 Stunden am Tag für Sie da.



Mit freundlichen Grüßen



Ihr Unitymedia Team



Unitymedia NRW GmbH

Postfach 10 13 30

44713 Bochum



Tel


01805 / 660 100 *

Fax


01805 / 663 200 *



(* 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreis ist anbieterabhängig)




Am besten finde ich, dass sie nicht nennen, wieviel die 0900er Nummer kostet. Es ist schon dreist genug, dass sie mir diese Nummer überhaupt nahelegen, nachdem ich ihnen schon klargemacht habe, dass es NICHT an mir liegen kann, da ich sowohl einen anderen PC(Linux und vorher nie im Inet gewesen) als auch einen anderen Router ausprobiert habe und somit wohl alle möglichen Probleme meinerseits ausgeschlossen habe. Ausserdem verweisen sie, obwohl ich ihnen meine Kundennummer gegeben habe und sie wissen, dass ich auch Telefon von UM habe die kostenpflichtige hotline anstatt die konstenlose Variante. Naja würde gerne noch wissen ob es irgendwo ein Beschwerdeformular oder sowas gibt. Ich kann sowas nämlich leider nicht finden. Aber auch kein Wunder wenn die all ihre Kunden so behandeln.

mfg
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Re: Hoher Ping beim Routing über Frankfurt

Beitragvon chris » 27.10.2009, 22:36

Aus gegebenem anlass grabe ich den Thread mal wieder aus.
Heute abend ists wieder schlimm bei allem was über frankfurt läuft... 100er pings und loss :/
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Re: Hoher Ping beim Routing über Frankfurt

Beitragvon kerosin » 27.10.2009, 23:12

Jawoll!!!
Hier isses auch wieder das gleiche. Ging ja lange genug gut.
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Re: Hoher Ping beim Routing über Frankfurt

Beitragvon Grothesk » 27.10.2009, 23:25

Code: Alles auswählen
traceroute heise.de
traceroute to heise.de (193.99.144.80), 30 hops max, 40 byte packets
 1  10.74.192.1 (10.74.192.1)  16.052 ms  9.126 ms  8.437 ms
 2  1311G-MX960-02-ge-7-1-0.huerth.unity-media.net (80.69.102.197)  8.257 ms  7.778 ms  8.229 ms
 3  1211F-MX960-02-xe-1-3-0.dortmund.unity-media.net (80.69.107.46)  10.397 ms  9.018 ms  10.255 ms
 4  7111A-MX960-02-xe-0-3-0.frankfurt.unity-media.net (80.69.107.22)  20.369 ms  18.051 ms  18.351 ms
 5  te3-1.c101.f.de.plusline.net (80.81.192.132)  12.572 ms  12.618 ms  14.873 ms
 6  heise2.f.de.plusline.net (82.98.98.106)  13.198 ms  12.974 ms  13.166 ms
 7  * heise2.f.de.plusline.net (82.98.98.106)  189.286 ms !X *
 8  heise2.f.de.plusline.net (82.98.98.106)  13.726 ms !X *  13.476 ms !X

Frankfurt ist bei mir etwas höher. Aber noch nicht wirklich kritisch.
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Re: Hoher Ping beim Routing über Frankfurt

Beitragvon dg1qkt » 28.10.2009, 11:13

Mach das ganze mal um 20:30 , dann weißt du was wir meinen. Bei mir das gleiche Problem hatte gestern kurzzeiting nen 400er ping bei allem was über Frankfurt lief.
Bild
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Re: Hoher Ping beim Routing über Frankfurt

Beitragvon chris » 28.10.2009, 20:49

So habe 11 minuten mit der 0900 hotline gesprochen (wird aber gutgeschrieben) :)
Der nette Mitarbeiter war sehr hilfbereit und wollte sogar IP und Namen des Hops haben um dann das ganze weiterzuleiten.
Mal schauen was da kommt. Die hoffnung stirbt zuletzt
chris
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