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Apple.com, iTunes kaufen, me.com nur schwer erreichbar

In diesem Forum geht es um alle Störungen im Kabelnetz von Unitymedia, egal ob analoges TV und Radio, digitales TV und Radio, Internet oder Telefonie.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
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Apple.com, iTunes kaufen, me.com nur schwer erreichbar

Beitragvon krahe@pixelized.de » 14.03.2009, 20:29

Ich habe heute bestimmt 6 Stunden damit verbracht herauszufinden woran es lag. Es ist Unitymedia.

Folgendes ist nicht erreichbar (oder nur schwer)

- Me.com und alle Dienste die damit zusammenhängen
- Benutzerkonto unter Me.com funktioniert garnicht.

- iTunes: Wer Apps oder Musik kauft, wird nicht durch den DRM Server durchkommen.
- Apple.com/de Downloads (z.B. iTunes).

Habt Ihr diese Probleme auch? Twitter sagt, alle Unitykunden haben dieses Problem derzeit.

Wichtig: Alle anderen Seiten funktionieren. Nur Apple ist nicht erreichbar.

-Jens
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Re: Apple.com, iTunes kaufen, me.com nur schwer erreichbar

Beitragvon Mariella » 14.03.2009, 21:21

Kann ich nur bestätigen.
Wollte mir gerade den neuen QuickTime Player laden, geht nicht.
Versucht es zwar aber nach einer weile kommt, Zeitüberschreitung usw. :wand:
Auf me.com hab ich mal getestet, komme ich auch nicht drauf.

Beim Nachbarn, der über Telekom online geht funktioniert alles wunderbar.
Schon eigenartig.
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Re: Apple.com, iTunes kaufen, me.com nur schwer erreichbar

Beitragvon Grothesk » 14.03.2009, 23:25

traceroute auf die Seite würde mich interessieren.
Und welcher DNS genutzt wird.
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Re: Apple.com, iTunes kaufen, me.com nur schwer erreichbar

Beitragvon iMe » 15.03.2009, 04:51

Ja, es sind noch einige Seiten mehr die schwer oder überhaupt nicht zu erreichen sind, z.B. geht http://www.fscklog.com/ oder http://secondlife.com/ ebenfalls nicht. Es ist kein Problem der Nameserver, die habe ich schon mehrfach ausgetauscht, es scheint ein Routing-Problem von Unitymedia zu sein (oder vielleicht hat Unitymedia eine Rechnung nicht bezahlt ;-)).

Ein Workaround ist z.B. eine VPN-Verbindung über einen deutschen Server aufzubauen (Uni, Arbeitsplatz, etc.) und dann den gesamten Traffic darüber zu leiten, die VPN-Verbindung kann ich zumindest über das Unitymedia-Netz aufbauen, wobei dann natürlich anschliessend der gesamte Traffic ein anderes Routing nimmt (eben über die VPN-Verbindung)... und siehe da... alle Seiten gehen wieder und gewohnt schnell.
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Re: Apple.com, iTunes kaufen, me.com nur schwer erreichbar

Beitragvon Grothesk » 15.03.2009, 10:40

Und für ein traceroute schämst du dich?
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Re: Apple.com, iTunes kaufen, me.com nur schwer erreichbar

Beitragvon krahe@pixelized.de » 15.03.2009, 10:58

iMe hat geschrieben:Ja, es sind noch einige Seiten mehr die schwer oder überhaupt nicht zu erreichen sind, z.B. geht http://www.fscklog.com/ oder http://secondlife.com/ ebenfalls nicht. Es ist kein Problem der Nameserver, die habe ich schon mehrfach ausgetauscht, es scheint ein Routing-Problem von Unitymedia zu sein (oder vielleicht hat Unitymedia eine Rechnung nicht bezahlt ;-)).

Ein Workaround ist z.B. eine VPN-Verbindung über einen deutschen Server aufzubauen (Uni, Arbeitsplatz, etc.) und dann den gesamten Traffic darüber zu leiten, die VPN-Verbindung kann ich zumindest über das Unitymedia-Netz aufbauen, wobei dann natürlich anschliessend der gesamte Traffic ein anderes Routing nimmt (eben über die VPN-Verbindung)... und siehe da... alle Seiten gehen wieder und gewohnt schnell.


Ich habe mit Unitymedia mehrfach telefoniert. Die kennen wohl das Problem. Es werden aber erst Techniker am Montag dran arbeiten. Ich glaube ernsthaft, das da jemand nicht seine Rechnung bezahlt hat. Einen Traceroute mache ich heute Abend. Pingen lassen sich die Seiten nicht… Der hat 100% Paketverluste.

Ich frage mich, ob bei Unity wirklich nur Delitanten beschäftigt sind. Ich habe bisher bei keinem Provider solche Ausfälle gehabt. Ich meine es ist schon extrem peinlich das teile des Routings nicht funktionieren.
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Re: Apple.com, iTunes kaufen, me.com nur schwer erreichbar

Beitragvon krahe@pixelized.de » 15.03.2009, 11:17

Grothesk hat geschrieben:traceroute auf die Seite würde mich interessieren.
Und welcher DNS genutzt wird.


DNS von UnityMedia

traceroute to me.com (17.250.248.152), 64 hops max, 40 byte packets
1 Mein Router (Mein Router) 0.599 ms 0.553 ms 0.489 ms
2 ip-meine-ip.unitymediagroup.de (meine-ip) 9.980 ms 8.100 ms 7.752 ms
3 1311G-MX960-02-ge-7-1-2.huerth.unity-media.net (80.69.102.213) 32.236 ms 56.522 ms 6.977 ms
4 1211F-MX960-02-xe-1-3-0.dortmund.unity-media.net (80.69.107.46) 9.980 ms 11.668 ms 12.487 ms
5 1411G-MX960-02-xe-1-1-0.neuss.unity-media.net (80.69.107.13) 14.228 ms 12.702 ms 10.740 ms
6 1411G-MX960-01-ae0.neuss.unity-media.net (80.69.107.205) 11.977 ms 11.870 ms 11.978 ms
7 ddf-b2-link.telia.net (213.248.70.1) 12.475 ms 12.142 ms 12.234 ms
8 adm-bb1-link.telia.net (80.91.251.197) 15.724 ms adm-bb1-link.telia.net (80.91.249.88) 15.653 ms adm-bb1-link.telia.net (80.91.251.197) 15.911 ms
9 ldn-bb1-pos7-0-0.telia.net (213.248.65.149) 23.959 ms 26.170 ms 23.470 ms
10 ash-bb1-link.telia.net (213.248.65.98) 98.670 ms 100.098 ms 100.667 ms
11 level3-ic-126699-ash-bb1.c.telia.net (213.248.103.234) 102.664 ms level3-113898-ash-bb1.telia.net (213.248.88.86) 100.079 ms level3-ic-130870-ash-bb1.c.telia.net (213.248.89.178) 101.343 ms
12 vlan69.csw1.Washington1.Level3.net (4.68.17.62) 120.237 ms 108.576 ms 108.396 ms
13 ae-82-82.ebr2.Washington1.Level3.net (4.69.134.153) 102.437 ms ae-72-72.ebr2.Washington1.Level3.net (4.69.134.149) 102.985 ms ae-94-94.ebr4.Washington1.Level3.net (4.69.134.189) 104.463 ms
14 * * *
15 * * *
16 ae-94-94.ebr4.NewYork1.Level3.net (4.69.134.125) 118.873 ms * 109.050 ms
17 ae-2.ebr4.SanJose1.Level3.net (4.69.135.185) 182.633 ms 180.513 ms 180.612 ms
18 ae-64-64.csw1.SanJose1.Level3.net (4.69.134.242) 177.108 ms 178.771 ms 180.375 ms
19 * * *
20 APPLE-COMPU.car2.SanJose2.Level3.net (4.59.4.50) 263.959 ms 295.075 ms 203.836 ms
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Re: Apple.com, iTunes kaufen, me.com nur schwer erreichbar

Beitragvon conscience » 15.03.2009, 11:45

Moin,

bei Sprung 6 und 7 bist Du aus dem UM-Netz raus...


Gruß
Conscience
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Re: Apple.com, iTunes kaufen, me.com nur schwer erreichbar

Beitragvon John Doe » 15.03.2009, 11:47

Alle UM-Kunden kann ich nicht bestätigen! Alle hier genanten Seiten funktionieren bei mir.
Bild
Internet:
2play PREMIUM 150
Modem: Cisco EPC3212 FW vom 03.05.2010
Router: D-Link DIR-655 Firmware: 1.37EU

Telefonie:
Analog: Eine Festnetznummer von UM und eine VoIP-Nummer von Sipgate für Fax
1. T-Concept ISDN CPA 720 an Fon SO der FB 7170
2. Gigaset 4000 und Gigaset SL565 über eine Basis an Fon 1 der FB 7170
3. Epson PX820FWD (Fax) an Fon 2 der FB 7170 (VoIP-Nummer)

Software: JFritz v0.7.5
BS: Windows Win7 (64 Bit)
TV1: Samsung UE-55D7090
TV2: Samsung UE40F6470
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Re: Apple.com, iTunes kaufen, me.com nur schwer erreichbar

Beitragvon conscience » 15.03.2009, 12:01

Moin, mein tracert :D

tracert -d -w 40 me.com


Routenverfolgung zu me.com [17.250.248.152] ber maximal 30 Abschnitte:
1 18 ms 2 ms 2 ms mein subnetz
2 5 ms 4 ms 4 ms mein router
3 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
4 10 ms 9 ms 10 ms 80.69.102.121
5 12 ms 10 ms 58 ms 80.69.107.2
6 10 ms 9 ms 10 ms 213.248.70.1
7 15 ms 17 ms 13 ms 80.91.251.197
8 42 ms 37 ms 21 ms 80.91.250.13
9 98 ms 98 ms * 213.248.65.98
10 103 ms 220 ms * 213.248.88.86
11 154 ms 107 ms 107 ms 4.68.17.62
12 200 ms 112 ms 106 ms 4.69.134.177
13 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
14 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
15 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
16 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
17 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
18 180 ms 179 ms * 4.68.18.12
19 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
20 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
21 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
22 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
23 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
24 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
25 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
26 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
27 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
28 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
29 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
30 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

Ablaufverfolgung beendet.
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