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Störung Internet Raum Heppenheim/Darmstadt

In diesem Forum geht es um alle Störungen im Kabelnetz von Unitymedia, egal ob analoges TV und Radio, digitales TV und Radio, Internet oder Telefonie.
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Re: Störung Internet Raum Heppenheim/Darmstadt

Beitragvon X-Man5 » 10.03.2009, 22:33

Habe gerade noch mal mit der Hotline telefoniert (7001177) und wollte wieder ein Störung aufgeben. Jetzt erzählen die mir, weil ja die Modemwerte ok seien, dass ich die Premiumhotline anrufen müsse und das sei Vorschrift :-) Nur die könnten bestätigen, dass der Knotenpunkt überlastet sei und dann auch einen Techniker schicken.
Komisch, dann frage ich mich, was die anderen Mitarbeiter der Hotline mir die letzten 6 Monate erzählt haben... da konnte ich immer die Störung/ die Überlastung melden.

Was für ein Verein... das ist echt ohne Worte :wand:
Unitymedia 3Play 50 Mbit und das nicht nur auf dem Papier ;-) Mal schauen wie lange noch!
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Re: Störung Internet Raum Heppenheim/Darmstadt

Beitragvon X-Man5 » 11.03.2009, 12:48

Es wird immer besser... jetzt ist die Störungshotline (01805663100) nicht erreichbar. Man klickt sich am Telefon durch das Menü und sobald man bei "Störung melden" angekommen ist springt er wieder zurück ins Hauptmenü, egal ob man eine Telefon- oder Internetstörung melden will.

Die Dame unter 0800 / 700 11 77 hatte mir ja gestern Abend erzählt, dass ich es heute unter der obigen Nummer versuchen soll :-)

EDIT: Bei Meldung einer TV-Störung geht allerdings jemand ran... sehr merkwürdig! Habe mich intern in die Warteschleife weiterleiten lassen... sind jetzt schon 20 Minuten :super:
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Re: Störung Internet Raum Heppenheim/Darmstadt

Beitragvon nichnich » 11.03.2009, 13:35

Bei mir hier in Darmstadt ist eben im Abstand von ner halben Stunde 2 mal das Internet für n paar Minuten komplett tot gewesen. :zerstör: Dachte mir dann, okay starteste mal das Modem neu, aber war wohl keine so gute Idee, weil er dann ca 20 Minuten brauchte um wieder zu syncen und in der Zeit dann logischerweise auch das Telefon nicht ging. :wand:

Das wird in letzter Zeit auch immer schlimmer... Erst ein Jahr lang fast gar keine Probleme gehabt, und jetzt mehrmals die Woche.... Saftladen! :motz:

*edit* und jetzt isses unerträglich langsam....

*nochmal edit* so, nu' geht gar nix mehr :wut:
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Re: Störung Internet Raum Heppenheim/Darmstadt

Beitragvon nichnich » 13.03.2009, 18:02

Seit ~ 14:15 Uhr geht weder Internet noch Telefon... Modem synct gar nicht mehr. Bei der Störungshotline angerufen: gleich zu Beginn kommt ne Bandansage, dass es zur Zeit im Raum Hessen zu Ausfall von Internet und Telefon kommt, u. die Techniker dran arbeiten. Na da bin ich ja mal gespannt....
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Re: Störung Internet Raum Heppenheim/Darmstadt

Beitragvon traderch » 13.03.2009, 18:10

Kann ich bestätigen, seit ca. 16:30 kein Telefon/Internet auch in 61118 :wut:
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Re: Störung Internet Raum Heppenheim/Darmstadt

Beitragvon mmmm » 13.03.2009, 18:38

seit 17 uhr ist hier in 64380 auch das internet tot......
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Re: Störung Internet Raum Heppenheim/Darmstadt

Beitragvon 2bright4u » 13.03.2009, 18:42

Und wie immer ist auf der UM-Seite keine Info zu finden:
https://www.unitymedia.de/aktuell/

Jaja, UM informiert ja soooo gut... :winken:
ENDLICH OHNE UM!!!
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Re: Störung Internet Raum Heppenheim/Darmstadt

Beitragvon Grothesk » 13.03.2009, 19:00

Stimmt. Da ist keine Information. Fänd ich auch gut, wenn da aktuelle Störungen offengelegt würden.

Hab jetzt spaßeshalber mal bei t-online geschaut. Gibt es da eine Übersicht über die aktuellen Störungen? Konnte da nichts finden.
Ach stimmt ja, die rufen ja ihre Kunden alle persönlich an und informieren über die Länge des Ausfalls minutengenau.
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Seit ein paar Minuten gehts wieder

Beitragvon rincewind » 13.03.2009, 19:12

Ich war jetzt auch zwischen ca 15:20 bis um kurz nach 18:00 Uhr komplett abgeschnitten. Beim dritten Anruf (dem ersten bei dem nicht alle Plätze belegt waren) sagte man mir prompt dass der DHCP Server für die Region (um 65812) ausgefallen sei (hatte ich mir schon gedacht anhand dessen was mein Router ausgespuckt hatte).
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Re: Störung Internet Raum Heppenheim/Darmstadt

Beitragvon nichnich » 13.03.2009, 19:15

halleluja... seit 3 Minuten geht's wieder. Speed is zwar mies, aber immerhin. Ingesamt 4 Std. downtime... neuer Rekord :super: :wand:
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