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Kein Telefon Kein Internet PLZ 64347 bei Darmstadt und immer

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Kein Telefon Kein Internet PLZ 64347 bei Darmstadt und immer

Beitragvon Tobi1910 » 23.11.2008, 13:02

Hallo,

es geht jetzt schon mehere Wochen so und der super Service von Unitymedia schickt irgenwann mal einen Techniker vorbei wir Glück haben ---> Super Kundenfreundlich sind die :wut: :wut: :wut:


So hier mal meine Modemwerte:

Downstream Value
Frequency 602000000 Hz
Signal to Noise Ratio 36 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level 6 dBmV The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading



Upstream Value
Channel ID 4
Frequency 48000000 Hz
Ranging Service ID 4437
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 46 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK
[2] 16QAM
[3] 64QAM



Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords 380305948
Total Correctable Codewords 473163
Total Uncorrectable Codewords 877

_____________________________________________________________________



In den den Log des Modem kommt eigentlich immer das gleiche siehe hier :



2008-11-23 11:55:54 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:55:38 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:55:08 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:53:55 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:53:25 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:53:24 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:53:23 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:52:38 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:51:54 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:51:38 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:49:26 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:48:56 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:47:42 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:46:42 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:45:28 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:43:44 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:38:50 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:37:35 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:37:34 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:35:21 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:26:14 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:24:45 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:22:46 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:18:34 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:18:33 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:15:35 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:14:35 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:14:05 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:14:04 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:10:22 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:08:52 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:03:27 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 11:03:26 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:52:51 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:52:06 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:48:37 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:47:07 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:46:51 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:46:35 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:45:49 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:44:49 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:43:34 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:42:19 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:41:18 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:41:02 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:38:48 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:37:34 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:37:04 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:36:48 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:34:50 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:34:20 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:33:35 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:33:34 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:33:19 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:33:03 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:32:03 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:31:48 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:30:48 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:30:33 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:30:17 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:30:01 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:29:46 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:29:16 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:28:45 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:26:47 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:25:47 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:24:33 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:24:02 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:23:02 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:18:33 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:18:32 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:17:31 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:17:00 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:16:00 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:15:29 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:15:28 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:15:12 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:14:26 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:13:26 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:12:41 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:12:10 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:11:25 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:10:40 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:10:25 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:10:09 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:02:19 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 10:00:36 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 09:57:25 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 09:57:09 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 09:56:10 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 09:55:25 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 09:52:14 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 09:50:46 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 09:48:04 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 09:44:09 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 09:42:54 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 09:37:30 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 09:32:21 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 09:31:07 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 09:30:22 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out

__________________________________________________________________________________


So das Komische ist es gibt Zeiten da funkioniert alles Telefon und Internet, meistens Abend geht nichts mehr.

Manchmal am Telefon hört mich der andere Teilnehmer überhaupt nicht am Telefon :sauer: Das ist doch das letzte kein Telefon kein Internet :wut:



Evt. könnt Ihr mir ja weiterhelfen oder habt das gleiche Problem bzw. schon eine Lösung :super: :super:


Gruß Tobias der mit Unitymedia kämpft :zerstör:
Tobi1910
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Re: Kein Telefon Kein Internet PLZ 64347 bei Darmstadt und immer

Beitragvon McQuade » 23.11.2008, 17:30

Hallo Tobi,

wohne auch in 64347 Griesheim und habe die gleichen, ständigen Probleme!!! Mal kein Telefon, mal kein Internet, mal keines von beiden!!!! :wut: :wut: :wut: :wut: :wut:

Werde dieser "sauberen" Firma jetzt mal eine Mail schreiben und ihnen ankündigen das ich von einem Sonderkündigungsrecht gebrauch mache, da sie die Leistung, die sie sich ja auch bezahlen lassen, nicht erfüllen!!!!!
Irgendwann reicht es!! Ich habe diesen Anbieter jetzt seit etwas über einem Jahr und kann die ständigen Ausfälle schon gar nicht mehr zählen.
Ich gehe wieder zur Telekom, die zwar auch einen bescheidenen Service haben, aber den muss ich wenigstens so gut wie gar nicht in Anspruch nehmen.
Außerdem überlege ich, mal einen "netten" Leserbrief an eine Tageszeitung zu schreiben!!!

Viele Grüße
McQuade
McQuade
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Re: Kein Telefon Kein Internet PLZ 64347 bei Darmstadt und immer

Beitragvon Visitor » 23.11.2008, 17:36

Ich würde es erstmal beim Griesheimer Lokalblatt versuchen, wenn das nichts bringt, nimm die Bild, kommt bestimmt
auf die 1. Seite, dafür müsste aber das nette Mädchen von der 1. Seite verschwinden. :zunge:
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Re: Kein Telefon Kein Internet PLZ 64347 bei Darmstadt und immer

Beitragvon MrCrazy » 23.11.2008, 17:42

Hallo McQuade

Hallo Tobi1910

ich wohne auch in 64347 Griesheim --> wer weiß vielleicht wohnt man ja sogar in der selben Straße *lach*

ich fühle mit euch mit denn ich habe das selbe Problem wie Ihr.

Mein Beitrag dazu:
viewtopic.php?f=77&t=5644

Mir wird vermutlich auch nichts anderes möglich sein als mein Vertrag zu widerrufen.
MrCrazy
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Re: Kein Telefon Kein Internet PLZ 64347 bei Darmstadt und immer

Beitragvon McQuade » 23.11.2008, 17:55

Hallo MrCrazy,

vielleicht sollten wir alle uns mal zusammen tun und gemeinsam gegen dieses Problem etwas tun?!
Ich denke, wenn sich noch mehr Leute hier in Griesheim oder Umgebung finden, würde so ein Leserbrief oder eine "Massensonderkündigung" :zwinker: etwas bewirken. Zumindest in soweit, das wir ohne Probleme aus unserem Vertrag kommen! Ich denke nicht, das sich Unitymedia solch eine starke Negativwerbung, im Zusammenhang mit Anwalt und Gericht, geben muss?! :bäh:

Viele Grüße
McQuade

P.S. Da es im Moment ja mal geht, werde ich auch bei WKW in der Gruppe "Griesheim bei Darmstadt" ein neues Thema eröffnen. Da gibt es sicher noch mehr Leidensgenossinnen und Genossen!!!! :heul:
McQuade
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Re: Kein Telefon Kein Internet PLZ 64347 bei Darmstadt und immer

Beitragvon MrCrazy » 23.11.2008, 18:11

McQuade hat geschrieben:Hallo MrCrazy,

vielleicht sollten wir alle uns mal zusammen tun und gemeinsam gegen dieses Problem etwas tun?!

Leserbrief oder eine "Massensonderkündigung"

ohne Probleme aus unserem Vertrag kommen

WKW in der Gruppe "Griesheim bei Darmstadt" ein neues Thema eröffnen.


Gemeinsame Aktionen bin ich natürlich dabei.

Vertrag dürfte bei mir nicht das Problem sein. Habe bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten und somit auch keine Widerrufsbelehrung.
Daher hat meine Widerrufsfrist noch nichtmal begonnen (nach fast 1 Monat)

und auch bei WKW werde ich mich natürlich äußern

___

Geh geh mal ein Schritt weiter -- weil Griesheim groß ist -- werfe ich einfach mal den Namen "Karlstr." in den Raum
MrCrazy
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Re: Kein Telefon Kein Internet PLZ 64347 bei Darmstadt und immer

Beitragvon jagger » 23.11.2008, 21:45

Moep, ich habe auch diese tollen Timeouts. Es lief jetzt mal ein paar Tage ganz gut, ich hoffe UM bekommt das schnellstens wieder in Griff.

PS: nicht auf die ganzen Ratschläge reinfallen... Büchse stimmt nicht, Verkabelung, etc... sind die Modemwerte ok, sollte es auch die volle Bandbreite geben, wenn nicht, in 90% aller Fälle, liegt an UM
UM 3play 120MBit
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Re: Kein Telefon Kein Internet PLZ 64347 bei Darmstadt und immer

Beitragvon Tobi1910 » 23.11.2008, 22:32

Hallo Leute,

und ich dachte ich bin der einzige :traurig: Ok Leute tun wir uns zusammen. Habe heute noch mal mit der Hotlinie gesprochen und bekomme diesen Monat umsonst angeblich und die Techniker würden an dem Problem arbeiten...

Sagen Sie zumindest.

Ich sag mal Lilienthalstr. .............

Habe aber auch heute morgen noch mal geschraubt und sie da ....

Jetzt läuft es wieder ... aber wenn es bei Euch auch läuft ....

Bin jetzt 1Jahr bei Unitymedia und bis vor 3 Wochen war immer alles ok und die Kiste und das Telefon hat super funtioniert. Doch jetzt läuft hier sehr wenig.

Schickt mal Euere Modemwerte mit LOG hier rein, Aktuell meiner:

Frequency 586000000 Hz
Signal to Noise Ratio 35 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level 0 dBmV The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading



Upstream Value
Channel ID 4
Frequency 48000000 Hz
Ranging Service ID 4891
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 46 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK
[2] 16QAM
[3] 64QAM



Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords 52835515
Total Correctable Codewords 6936
Total Uncorrectable Codewords 0



2008-11-23 21:29:12 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 21:21:47 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 21:12:46 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 21:05:50 7-Information B401.0 Authorized
1970-01-01 00:00:15 5-Warning D03.0 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response
2008-11-23 21:04:09 7-Information B401.0 Authorized


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Re: Kein Telefon Kein Internet PLZ 64347 bei Darmstadt und immer

Beitragvon McQuade » 24.11.2008, 08:49

Hallo,

dann werfe ich mal Bachstrasse in den "Ring".
Nachdem es gestern zwischenzeitlich mal wieder funktioniert hat, ist mir ca. 20 Minuten später wieder Telefon und Internet abgestürzt!!!!!Nachdem es dann mal wieder "funktioniert" hat, wäre die Geschwindigkeit selbst für ein 56K Modem noch langsam gewesen!!!! :wut:
Ich bin auch seit etwas über einem Jahr Kunde von UM und hatt von Anfang an Schwierigkeiten (Portierung der Rufnummer, Installation, schlechte Verbindung usw.), habe aber wirklich geglaubt das es besser werden würde!!!?
Ich habe echt keine Lust mehr auf UM und versuche mit einem Sonderkündigungsrecht aus dem Vertrag zu kommen.
Hat da jemand bereits Erfahrungen????

Viele Grüße
McQuade
McQuade
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Re: Kein Telefon Kein Internet PLZ 64347 bei Darmstadt und immer

Beitragvon Tobi1910 » 24.11.2008, 13:42

Hallo,

poste mal Deine Router werte

Gruß Tobias
Tobi1910
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